Khắc phục những ảnh hưởng tiêu cực của tính mùa vụ trong du lịch

Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> KHẮC PHỤC NHỮNG ẢNH HƯỞNG TIÊU CỰC<br /> CỦA TÍNH MÙA VỤ TRONG DU LỊCH<br /> <br /> ? Trần Như Quỳnh - Ông Nguyên Chương<br /> * **<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 1. Các nhân tố ảnh hưởng đến tính mùa vụ<br /> trong du lịch<br /> Tính mùa vụ được xem là một đặc trưng điển hình<br /> trong du lịch, thể hiện bởi sự biến động của dòng du<br /> khách đối với một điểm đến. Tính mùa vụ được mô<br /> tả là sự mất cân đối tạm thời trong các hiện tượng<br /> của ngành du lịch được thể hiện bởi nhiều yếu tố về<br /> số lượng du khách, chi tiêu của du khách, lưu lượng<br /> lưu thông cùng với sự thay đổi về vận tải, việc làm<br /> và doanh thu vé đối với các điểm đến (Butler, 2001).<br /> Nhiều nghiên cứu đã cho thấy tính mùa vụ là một đặc<br /> điểm có liên quan chặt chẽ với hoạt động du lịch, cụ<br /> thể là dòng du khách của một điểm đến bị ảnh hưởng chỉ có thể đi du lịch một lần trong năm; còn nếu số<br /> bởi các yếu tố mang tính tạm thời và theo mùa, hay ngày nghỉ phép/lễ dài hơn, có thể đi du lịch hơn một<br /> nói cách khác tính mùa vụ tác động cả phía cầu và lần trong năm. Các yếu tố gây ra tính mùa vụ trong<br /> phía cung của ngành du lịch. du lịch được tổng hợp trong Bảng 1. Tại các điểm đi,<br /> Tính mùa vụ trong du lịch thể hiện qua hai nhóm những thay đổi khác nhau của hiện tượng tự nhiên<br /> yếu tố: (1) nhóm yếu tố tự nhiên (vật lý) và (2) nhóm ảnh hưởng đến việc ra quyết định của du khách; chẳng<br /> yếu tố về thể chế (xã hội và văn hóa) (Lee và các đồng hạn du khách có xu hướng lựa chọn du lịch vào những<br /> sự, 2008). Nhóm các yếu tố tự nhiên liên quan đến kỳ nghỉ hè; trong khi đó các yếu tố văn hóa, tôn giáo<br /> những thay đổi trong tự nhiên như khí hậu, thời tiết, và xã hội được xem là những nhân tố có ảnh hưởng<br /> ánh sáng, lượng mưa, nhiệt độ, lượng tuyết rơi… ảnh nhất định đến việc quyết định thời gian du lịch của<br /> hưởng đến quy mô và các loại hình du lịch. Chẳng du khách. Đối với các điểm đến - điểm cung ứng các<br /> hạn, về phía cầu, mùa hè là mùa có lượng khách du hoạt động du lịch, thì những thay đổi liên quan đến<br /> lịch lớn nhất; về phía cung đa số các điểm tham quan các hiện tượng tự nhiên cũng tạo ra nhiều ảnh hưởng<br /> du lịch, giải trí đều tập trung số lượng lớn vào mùa đối với hoạt động du lịch; chẳng hạn, thời tiết là yếu<br /> hè với khí hậu ấm áp như các điểm du lịch nghỉ biển, tố có vai trò quyết định đối với việc quyết định loại<br /> nghỉ núi,  chữa bệnh. Trong khi đó, nhóm yếu tố về hình sản phẩm du lịch được cung ứng tại một điểm<br /> thể chế thì phức tạp hơn vì nó liên quan trực tiếp đến đến; ngoài ra, các hoạt động xã hội, văn hóa, tôn giáo,<br /> hành vi của con người và việc ra quyết định của du dân tộc cũng ảnh hưởng đến chủng loại và số lượng<br /> khách. Chẳng hạn như du khách sẽ quyết định về thời du khách được thu hút. Các yếu tố này có mối liên hệ<br /> gian của kỳ nghỉ, nếu thời gian nghỉ phép/lễ ngắn thì tương quan lẫn nhau và tác động đến độ dài thời vụ<br /> <br /> *<br /> ThS., Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng.<br /> **<br /> ThS., Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng.<br /> <br /> Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br /> 39<br /> Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> Bảng 1. Các nhân tố gây ra tính mùa vụ trong du lịch<br /> <br /> ĐIỂM ĐI ĐIỂM ĐẾN<br /> Các yếu tố vật lý: Các yếu tố vật lý:<br /> - Nhiệt độ - Nhiệt độ<br /> - Lượng mưa - Lượng mưa<br /> - Lượng tuyết - Lượng tuyết<br /> - Ánh sáng mặt trời - Ánh sáng mặt trời<br /> - Ánh sáng trong ngày HÀNH ĐỘNG ĐIỀU - Ánh sáng trong ngày<br /> CHỈNH - Các hoạt động liên quan đến động thực vật<br /> CÁC YẾU TỐ VỀ VĂN HÓA VÀ XÃ HỘI - Nhiều mức giá CÁC YẾU TỐ VỀ VĂN HÓA VÀ XÃ HỘI<br /> khác nhau<br /> - Loại hình ngày nghỉ - Thể thao<br /> - Đa dạng hóa các<br /> - Tôn giáo hình thức thu hút - Tôn giáo<br /> - Truyền thống - Đa dạng hóa thị - Hội chợ<br /> - Thời trang trường - Thời trang<br /> - Sở thích - Khuyến khích từ - Sở thích<br /> chính quyền địa<br /> - Các hoạt động thể thao phương - Các hoạt động thể thao<br /> NHÂN TỐ TỪ PHÍA CẦU NHÂN TỐ TỪ PHÍA CUNG<br /> <br /> Nguồn: Bulter and Mao (1997)<br /> <br /> <br /> của từng loại hình du lịch, tạo cơ sở để làm tăng/giảm thông thường là các tác động nằm ngoài tầm kiểm<br /> độ dài mùa du lịch, tính hiệu quả của việc sử dụng soát của các cơ sở hoạt động du lịch. Mặc dù nhiều<br /> các nguồn lực phát triển du lịch, cũng như nguồn nghiên cứu cho thấy các cơ sở kinh doanh du lịch vẫn<br /> thu nhập của các tổ chức và doanh nghiệp du lịch. có thể “kiếm lợi” dựa vào tính mùa vụ (Drakatos, 1987;<br /> Hartman, 1986; Goulding, Baum và Morrison, 2004)<br /> Mỗi khu vực du lịch có những nguồn lực và tiềm<br /> song các hoạt động thương mại dựa vào tính mùa vụ<br /> năng theo mùa khác nhau và do vậy cũng có thể tạo<br /> ra những giá trị mùa vụ đặc trưng riêng. Mặc dù các vẫn được xem là mối quan tâm ưu tiên hàng đầu, đặc<br /> yếu tố tự nhiên bất lợi có thể tạo ra sự không hấp dẫn biệt đối với chính sách công và sự phát triển kinh tế<br /> của một điểm đến, tuy nhiên những yếu tố này không của địa phương. Những tác động của tính mùa vụ có<br /> phải là nguyên nhân duy nhất cho những khác biệt thể phân thành 3 khía cạnh gồm: việc làm, chi phí và<br /> trong nhu cầu về du lịch; mà còn các nguyên nhân cơ sở vật chất; bên cạnh đó, bảo vệ môi trường và sự<br /> xuất phát từ nhóm yếu tố “thể chế” - liên quan đến an toàn cũng được xem xét là các khía cạnh liên quan<br /> ba nhóm yếu tố sau: kỳ nghỉ (ở trường học hoặc các đến tính mùa vụ (Witt và Moutinho, 1995; Hartman,<br /> kỳ nghỉ lễ), thời gian rỗi; thói quen và động cơ du lịch 1986); những nghiên cứu này cho rằng “mùa thấp<br /> (động cơ du lịch liên quan đến sự thay đổi về nhu cầu điểm (“mùa chết”) là cơ hội duy nhất cho môi trường sinh<br /> thưởng thức, xu hướng xã hội) và thời gian diễn ra các thái và xã hội được phục hồi”. Hay một lợi ích khác của<br /> sự kiện. Các nguyên nhân gây ra tính mùa vụ trong du tính mùa vụ liên quan đến việc thiếu việc làm trong<br /> lịch được tổng hợp trong Bảng 2. mùa thấp điểm được xem là lợi thế cho lao động theo<br /> mùa (Mourduokoutas, 1988). Nhìn chung, thời vụ<br /> 2. Ảnh hưởng của tính mùa vụ: Chi phí và lợi ích ngắn trong du lịch làm cho việc sử dụng tài nguyên<br /> Những tác động mà tính mùa vụ gây ra xét cả du lịch,  cơ sở vật chất kỹ thuật  và  lao động  không<br /> về phía cung (các hoạt động kinh doanh du lịch, lao hết  công suất  gây lãng phí lớn. Nguồn lao động<br /> động, dân cư tại điểm đến) và phía cầu (du khách) trong cơ sở du lịch không được sử dụng hết dễ gây<br /> <br /> 40 Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br />  Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> Bảng 2. Nguyên nhân gây ra tính mùa vụ trong phát triển du lịch<br /> <br /> Nguồn tài liệu Yếu tố “Tự nhiên”<br /> Common and Page (2001); Baum and Thời tiết (ảnh hưởng đến giao thông đi lại, hoặc mưa sẽ ảnh<br /> Hagen (1997) hưởng đến các hoạt động vui chơi ở biển…)<br /> Common and Page (2001); Goulding,<br /> Khí hậu (giờ nắng, lượng mưa… tại điểm du lịch)<br /> Baum and Morison (2004)<br /> Common and Page (2001) Vị trí địa lý - biển, núi cao, đô thị<br /> Yếu tố “Thể chế”<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Kỳ nghỉ, các ngày lễ, hội<br /> Sự thịnh vượng của nền kinh tế ảnh hưởng đến khả năng chi<br /> Common and Page (2001)<br /> tiêu du lịch<br /> Thay đổi những thói quen du lịch, sở thích và động cơ du lịch<br /> Common and Page (2001)<br /> (thường liên quan đến yếu tố truyền thống, xu hướng xã hội).<br /> Common and Page (2001); Goulding,<br /> Nhu cầu đối với việc duy trì nguồn lực hoặc môi trường<br /> Baum and Morison (2004); Jang (2004)<br /> Jang (2004) Mùa thể thao<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Có khoảng cách gần với các thành phố thủ đô<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Sự cạnh tranh từ các ngành khác<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Thay đổi việc sử dụng các nguồn lực du lịch<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Các cơ hội thực hiện các hoạt động kinh doanh<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Các hoạt động thu hút<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Những hạn chế về việc cấp phép<br /> Các hoạt động kinh doanh du lịch được vận hành như nguồn<br /> Goulding, Baum and Morison (2004)<br /> thu nhập thứ hai hay chỉ tiếp cận theo phong cách sống<br /> Goulding, Baum and Morison (2004) Các kiểu kinh doanh<br /> Nguồn: Lee và các cộng sự (2008)<br /> <br /> <br /> thời vụ làm hạn chế khả năng tìm chỗ nghỉ thích hợp<br /> với thời gian tự chọn theo ý muốn. Vào mùa du lịch<br /> chính, du khách tập trung quá đông tại các điểm du<br /> lịch, vùng du lịch làm giảm chất lượng phục vụ cho<br /> du khách. Ngoài ra, việc phân bổ không đồng đều<br /> của hoạt động du lịch theo  thời gian  cũng gây ảnh<br /> hưởng không tốt đến các ngành kinh tế và dịch vụ có<br /> liên quan (xem bảng 3).<br /> 3. Hướng khắc phục tính mùa vụ<br /> Tính mùa vụ chỉ quan tâm đến các yếu tố có tính<br /> ổn định hơn là các yếu tố xảy ra có tính ngẫu nhiên<br /> và bất thường; do vậy, một vài yếu tố của tính mùa<br /> sự chuyển dịch việc làm, giảm sự quan tâm của nhân vụ có thể dự báo được và thông qua đó tạo thuận lợi<br /> viên trong việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, cải thiện cho các nhà quản lý trong việc tiên đoán trước những<br /> chất lượng phục vụ. Bên cạnh đó, do cơ sở vật chất ảnh hưởng của tính mùa vụ cũng như có những chiến<br /> chỉ được sử dụng ít trong năm nên tỷ trọng chi phí cố lược giải quyết, khắc phục kịp thời đối với những ảnh<br /> định trong giá thành của sản phẩm, hàng hóa dịch vụ hưởng tiêu cực. Việc áp dụng từng chiến lược khắc<br /> du lịch tăng lên, ảnh hưởng đến chính sách giảm giá phục tính mùa vụ sẽ phụ thuộc vào nguồn lực của<br /> thành để tạo lợi thế cạnh tranh. Đối với du khách, tính từng doanh nghiệp. Điều này có nghĩa rằng, nhu cầu<br /> <br /> Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br /> 41<br /> Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> đối với các hoạt động du lịch vào mùa đông hay mùa trường và các động cơ của khách du lịch có thể giúp<br /> hè phụ thuộc vào đặc điểm của các tiện ích được hỗ trợ việc phát triển theo hướng tiếp cận sản phẩm<br /> cung cấp. Các chiến lược khắc phục tác động của tính và thị trường và do đó sẽ thu hút lượng du khách lớn<br /> mùa vụ trong việc điều chỉnh các hoạt động được hơn trong mùa thấp điểm. Và chính vì nguyên nhân<br /> tóm tắt trong Bảng 4. Trong đó, cụ thể nghiên cứu của gây ra tính mùa vụ trong du lịch của từng địa phương<br /> Butler (2001) đưa ra các chiến lược quản lý như ưu đãi là khác nhau, do đó việc lựa chọn đối tượng thực hiện<br /> về giá, thuế và đa dạng hóa thị trường, các hình thức được xem là yếu tố quan trọng (Lee và các cộng sự,<br /> và sự kiện thu hút mới. Đối với những các sự kiện và 2008).<br /> lễ hội đã có trước có thể kết hợp chiến lược đa dạng<br /> Tóm lại, các cách thức phổ biến nhằm khắc phục<br /> hóa sản phẩm và thị trường; trong khi đó những giải<br /> tính mùa vụ trong du lịch tập trung vào: xác định khả<br /> pháp liên quan đến sự thay đổi cơ cấu và môi trường<br /> năng kéo dài thời vụ du lịch; hình thành nhiều thời vụ<br /> thường là những cách thức được thực hiện từ phía<br /> du lịch trong năm; phân đoạn thị trường để xác định<br /> nhà quản lý (xem bảng 4).<br /> số lượng và thành phần của luồng du khách triển<br /> Tuy nhiên, điều quan trọng là những chiến lược vọng ngoài mùa du lịch chính; nâng cao chất lượng<br /> được doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh hay cơ quan sẵn sàng đón tiếp du khách quanh năm cho điểm<br /> quản lý lựa chọn thực hiện cần phải xem xét đến các đến; sử dụng tích cực các kích thích kinh tế.<br /> nguyên nhân và những tác động từ chính các nguyên<br /> T.N.Q. - O.N.C.<br /> nhân này. Chẳng hạn như việc hiểu rõ phân đoạn thị<br /> <br /> <br /> Bảng 3. Ảnh hưởng của tính mùa vụ<br /> <br /> LOẠI TÁC<br /> TỪ PHÍA CUNG<br /> ĐỘNG<br /> Chi phí<br /> Sự tăng giá trong mùa cao điểm (tạo ra áp lực về<br /> Common and Page (2001) giá đối với hàng hóa và phương tiện giao thông tại<br /> Chi phí<br /> những địa điểm này và sự gia tăng chi phí cung ứng<br /> cho các doanh nghiệp)<br /> Common and Page (2001) Quản lý ngân sách/dòng tiền Chi phí<br /> Common and Page (2001) Sự bất ổn định của thu nhập, lợi tức dẫn đến rủi ro<br /> Goulding, Baum and Morison cao đối với các chủ cơ sở/nhà quản lý, nhà đầu tư Chi phí<br /> (2004); Jang (2004) và khu vực.<br /> Goulding, Baum and Morison Thu nhập vào mùa cao điểm phải trang trải các<br /> Chi phí<br /> (2004); khoản chi phí cố định của năm.<br /> Mourdoukoutas (1998), Ball<br /> Chi phí tuyển dụng theo mùa Chi phí<br /> (1998); Krakover (2000)<br /> Cơ sở vật chất<br /> Common and Page (2001); Jang<br /> Việc sử dụng vượt quá hoặc dưới nguồn lực hiện có Chi phí<br /> (2004)<br /> Common and Page (2001) “Cháy hàng” - không đủ khả năng dự trữ hàng hóa<br /> Chi phí<br /> cho mùa cao điểm<br /> Common and Page (2001) Áp lực đối với hệ thống giao thông và những cơ sở<br /> Chi phí<br /> vật chất khác trong những thời kỳ cao điểm<br /> Việc làm<br /> Nhu cầu không thường xuyên về lao động hạn chế<br /> Common and Page (2001) quá trình tuyển dụng lao động:<br /> Goulding, Baum and Morison - Thiếu hụt lao động theo mùa dẫn đến việc tìm Chi phí<br /> (2004) kiếm lao động xa khu vực địa phương<br /> - Chi phí tuyển dụng cao làm giảm gói tiền lương<br /> <br /> 42 Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br />  Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> <br /> Nhu cầu không thường xuyên về lao động ảnh<br /> hưởng đến những khoản giữ lại và sự phát triển của<br /> lao động, do đó gây ra:<br /> Common and Page (2001) - Mất lao động có tay nghề và kinh nghiệm<br /> Goulding, Baum and Morison - Thiếu cơ hội việc làm và đào tạo Chi phí<br /> (2004); Jang (2004); Krakover - Chất lượng dịch vụ không được duy trì và giảm<br /> (2000) mức độ hài lòng của khách hàng<br /> - Thiếu sự cam kết của nhân viên<br /> - Những biến động tiêu cực<br /> Những hoạt động kinh doanh theo mùa đem lại lợi<br /> Common and Page (2001) ích cho các cơ sở kinh doanh tự quản hoạt động<br /> với đặc điểm có lúc thấp điểm, “phục hồi” trước lúc Lợi ích<br /> cao điểm, và đặc biệt thuận lợi cho các cơ sở kinh<br /> doanh theo kiểu hộ gia đình.<br /> Common and Page (2001) Những công việc theo mùa yêu cầu các công việc<br /> Goulding, Baum and Morison bán thời gian và thông thường đối với dân địa Lợi ích<br /> (2004) phương và dân cư khác.<br /> Bảo vệ môi trường và sự an toàn<br /> Các nguồn lực về môi trường có thời gian phục hồi<br /> Witt and Moutinho (1995) Lợi ích<br /> trước mùa cao điểm.<br /> Mùa cao điểm gây ra hiện tượng ô nhiễm và tăng<br /> Butler (2001) Chi phí<br /> khả năng của các đe dọa (khủng bố)<br /> LOẠI TÁC<br /> TỪ PHÍA CẦU<br /> ĐỘNG<br /> Jang (2004) Chi phí, giá tăng cao Chi phí<br /> Lượng du khách vào mùa cao điểm hoặc thấp điểm<br /> Jang (2004) gây ra hiện tượng khó đạt được chất lượng và sự hài Chi phí<br /> lòng như bình thường<br /> Mùa cao điểm có thể làm tăng tính dễ bị tổn thương<br /> Jang (2004) Chi phí<br /> và đe dọa<br /> Krakover (2000) Giảm sự sẵn có của các cơ sở lưu trú Chi phí<br /> Common and Page (2001) Áp lực đối với hệ thống giao thông và cơ sở vật<br /> Chi phí<br /> chất.<br /> <br /> Nguồn: Lee và các cộng sự (2008)<br /> <br /> <br /> Bảng 4. Chiến lược khắc phục những tác động từ tính mùa vụ<br /> <br /> Nguồn tài liệu CHIẾN LƯỢC VẤN ĐỀ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT<br /> 1. Tạo ra sự khác biệt về giá cả<br /> - Làm tăng lượng du khách trong mùa<br /> Commons &Page (2001);<br /> thấp điểm.<br /> Jang (2004);<br /> Giá theo mùa (khuyến mãi) ví dụ<br /> - Kéo dài thời gian lưu trú, tăng lợi tức.<br /> Jeffrey & Barden (1999); giảm giá hoặc tặng quà<br /> - Tăng giá để giảm sự tập trung đông<br /> Witt & Moutinho (1995)<br /> trong mùa cao điểm.<br /> Tăng lượt khách đến trong mùa thấp<br /> Jeffrey & Barden (1999) Đặt phòng theo nhóm<br /> điểm<br /> <br /> Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br /> 43<br /> Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> <br /> Kế hoạch tài chính và quản lý<br /> ngân sách, quản lý chi phí hoạt<br /> Thiếu khả năng kiểm soát chi phí biến<br /> Jeffrey & Barden (1999) động biến động (nhân công và<br /> động theo mùa<br /> các nguồn lực khác) dựa vào xu<br /> thế theo chu kỳ<br /> Đóng cửa doanh nghiệp ngoài<br /> Butler (2001) Giảm chi phí vận hành<br /> giờ cao điểm<br /> 2. Đa dạng hóa chiến lược thu hút<br /> Goulding, Baum & Morrison<br /> (2004); Giới thiệu và phát triển các sự kiện Tăng lượt khách đến trong mùa thấp<br /> và lễ hội điểm<br /> Witt & Moutinho (1995)<br /> Phát triển môi trường địa phương<br /> Goulding, Baum & Morrison Tăng lượt khách đến trong mùa thấp<br /> (tiếp cận đối với các sự thu hút<br /> (2004) điểm<br /> thiên nhiên giới hạn)<br /> Goulding, Baum & Morrison Phát triển cơ sở và kết cấu hạ tầng Tăng lượt khách đến trong mùa thấp<br /> (2004); (giao thông công cộng…) điểm<br /> Phân biệt cấp độ dịch vụ (giảm<br /> Goulding, Baum & Morrison Giảm chi phí, tăng lợi tức nhưng vẫn đáp<br /> thời gian mở cửa trong mùa thấp<br /> (2004) ứng được nhu cầu của du khách<br /> điểm)<br /> Cung ứng các dịch vụ bổ sung<br /> Goulding, Baum & Morrison hoặc cung cấp theo từng chủ đề<br /> (2004); Mở rộng mùa hoạt động (giảm sự đóng<br /> (kết hợp các cơ sở du lịch và nhà<br /> cửa theo mùa)<br /> Jeffrey & Barden (1999) dân, các quán cà phê và nhà trọ<br /> hoặc các quán bán lẻ)<br /> Đa dạng hóa sản phẩm phù hợp<br /> Jang (2004); và các khu vực dịch vụ (phân loại<br /> và kết hợp động cơ du lịch theo Thu hút nhiều loại thị trường du khách<br /> Jeffrey & Barden (1999);<br /> mùa với các sản phẩm và dịch khác nhau.<br /> Witt & Moutinho (1995) vụ hoặc điểm lôi cuốn tại địa<br /> phương)<br /> Đa dạng hóa và làm tăng số lượng Tăng cường hoạt động kinh doanh<br /> Jang (2004)<br /> khách địa phương trong mùa thấp điểm<br /> 3. Đa dạng hóa thị trường<br /> Chiến lược tiếp thị để thu hút<br /> các thị trường khác nhau trong<br /> Witt & Moutinho (1995) Tạo sự linh hoạt theo mùa<br /> những mùa khác nhau (tiếp cận<br /> đa phân đoạn thị trường)<br /> Xác định phân khúc tối ưu (chẳng Tăng lợi tức<br /> Jang (2004) hạn như lý thuyết danh mục tài<br /> chính)<br /> <br /> Jeffrey & Barden (1999); Phù hợp với các hoạt động du lịch<br /> Tăng cường các hoạt động kinh doanh<br /> và các cơ sở lữ hành để bán sản<br /> và tăng cường sự thâm nhập thị trường<br /> phẩm hoặc cung cấp dịch vụ<br /> 4. Tạo điều kiện thuận lợi từ cơ quan quản lý<br /> Witt & Moutinho (1995);<br /> Bố trí lịch nghỉ chéo nhau để kéo<br /> Goulding, Baum & Morrison Làm giảm nhẹ hiện tượng cao điểm<br /> dài kỳ nghỉ.<br /> (2004)<br /> <br /> 44 Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br />  Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> <br /> Có chính sách khuyến khích<br /> để tăng cung lao động trên thị<br /> Goulding, Baum & Morrison trường lao động và khuyến khích<br /> (2004); Krakover (2001); sự linh hoạt trong lực lượng lao Thiếu lao động theo mùa.<br /> Witt & Moutinho (1995) động (ví dụ nới lỏng các điều kiện<br /> nhập cư đối với lao động theo<br /> mùa hoặc khuyến khích đào tạo).<br /> Cung ứng các dịch vụ hỗ trợ<br /> Goulding, Baum & Morrison Tiền mặt và những vấn đề về tài chính<br /> doanh nghiệp (kế hoạch tài chính<br /> (2004) khác.<br /> và quảng bá)<br /> Cung ứng các khoản cho vay<br /> Witt & Moutinho (1995); hoặc hỗ trợ từ chính phủ để phát Cải thiện hoạt động kinh doanh và điểm<br /> Baum & Hagen (1999) triển sản phẩm và dịch vụ tại địa đến để tăng khách du lịch.<br /> phương.<br /> Khuyến khích phát triển du lịch tại các<br /> Witt & Moutinho (1995) Giảm thuế (trên giá xăng dầu)<br /> vùng sâu, vùng xa.<br /> Goulding, Baum & Morrison<br /> (2004); Giảm những nguy hại cho môi trường<br /> Các hoạt động tái tạo môi trường<br /> địa phương tại những lúc cao điểm.<br /> Witt & Moutinho (1995)<br /> Goulding, Baum & Morrison Chương trình khuyến khích cộng Thương mại của hoạt động kinh doanh<br /> (2004) đồng trong các mùa thấp điểm địa phương bị giảm sút.<br /> Tiếp cận hơn đối với các vùng sâu và<br /> Goulding, Baum & Morrison<br /> Cải thiện và mở rộng cơ sở hạ tầng vùng xa cả trong mùa cao điểm và thấp<br /> (2004)<br /> điểm.<br /> Baum & Hagen (1997);<br /> Phát triển mạng lưới kinh doanh Cung cấp các nguồn lực quảng bá lớn<br /> Goulding, Baum & Morrison địa phương và các đối tác. hơn và hỗ trợ phát triển cơ sở hạ tầng.<br /> (2004)<br /> Nguồn: Lee và các cộng sự (2008)<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br /> 45<br /> Nghiên cứu - Trao đổi<br /> <br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO in the Occupancy Performance of English Hotels”, Tourism<br /> 1. Ahas, R., Aasa, A., Mark, U, Pae, T, and Kull, A. 2007. Economics, 5(1): 119-140.<br /> “Seasonal tourism apaces in Estonia: Case study with 15. Jones, T.M., Felps, W. and Bigley, G.A. 2007. “Ethical<br /> mobile positioning data”. Tourism Management, 28: 898- theory and stakeholder-related decisions: The role of<br /> 910. stakeholder culture”. Academy of Management Review,<br /> 2. Ball, R.M. 1988. “Seasonality: A Problem for Workers in 32(1): 137-155.<br /> the Tourism Labour Market”. Service Industries Journal, 8(4): 16. Krakover, S. 2000.“Partitioning Seasonal Employment<br /> 501-513. in the Hospitality Industry”. Tourism Management, 21(5):<br /> 3. BarOn, R. 1975. Seasonality in tourism: a guide to the 461-471.<br /> analysis of seasonality and trends for policy making. London: 17. Manning, R.E. and Powers, L. 1984. “Peak and Off<br /> Economist Intelligence Unit, Technical Series No. 2. Peak Use: Redistributing the Outdoor Recreation/Tourism<br /> 4. Baum, T. and Hagan, L. 1997. “Responses to Load”. Journal of Travel Research, 23(2): 25-31.<br /> seasonality in tourism: the experience of peripheral 18. Mourdoukoutas, P. 1988. “Seasonal Employment,<br /> destinations”, Conference paper, International Tourism Seasonal Unemployment and Unemployment<br /> Research Conference on Peripheral Area Tourism. Research Compensation”. American Journal of Economics and<br /> Centre of Bornholm, Denmark, 8. Sociology, 47(3): 315-329.<br /> 5. Bond, H. 1996. “Suburban Hotels must Match Location 19. Phelps, A. 1988. “Seasonality in Tourism and<br /> with Strategy”. Hotel and Motel Management, 211 (1): 54-56. Recreation: The Study of Visitor Patterns. A Comment on<br /> 6. Butler, R.W. 2001. “Seasonality in tourism: issues and Hartman”. Leisure Studies, 7(1): 33-39.<br /> implications”. In: T. Baum and S. Lundtorp (eds). Seasonality 20. Smith, A.M. and Fischbacher, M. 2005. “New service<br /> in Tourism. Amsterdam: Pergamon, 5-22. development: A stakeholder perspective”. European Journal<br /> 7. Butler, R. and Mao, B. 1997. “Seasonality in Tourism: of Marketing, 39(9/10): 1025-1048.<br /> Problems and Measurement”. In P. Murphy (ed.). Quality 21. Witt, S.F. and Moutinho, L. (eds.) 1995. Tourism<br /> Management in Urban Tourism. UK: Wiley. Marketing and Management Handbook. London, New York:<br /> 8. Commons, J. and Page, S. 2001. “Managing Seasonality Prentice Hall.<br /> in Peripheral Tourism Regions: The Case of Northland, New<br /> Zealand”. In T. Baum and S. Lundtrop (eds.), Seasonality in<br /> Tourism. New York: Pergamon.<br /> 9. Amsterdam, 153-172. Drakatos, C.G. 1987. “Seasonal<br /> Concentration of Tourism in Greece”. Annals of Tourism<br /> Research, 14(4): 582- 586.<br /> 10. Getz, D., Carlsen, J. and Morrison, A.J. 2004. Family<br /> Business in Tourism and Hospitality. Cambridge, MA, USA:<br /> CABI Publishing, 91. http://site.ebrary.com/lib/victoriauni/<br /> Doc?id=10070205&ppg=109<br /> 11. Getz, D. and Nilsson, P. 2004. “Responses of Family<br /> Businesses to Extreme Seasonality in Demand: The Case of<br /> Bornholm, Denmark”. Tourism Management, 25: 17-30.<br /> 12. Goulding, P.J., Baum, T.G. and Morrison, A.J. 2004.<br /> “Seasonal Trading and Lifestyle Motivation: Experiences<br /> of Small Tourism Businesses in Scotland”. Journal of Quality<br /> Assurance in Hospitality & Tourism, 5(2/3/4): 209-238.<br /> 13. Hartmann, R. 1986. “Tourism, Seasonality and<br /> Social Change”. Leisure Studies, 5(1): 25-33. Jang, S. S.<br /> (2004) “Mitigating Tourism Seasonality”. Annals of Tourism<br /> Research, 31(4): 819-836.<br /> 14. Jeffrey, D. and Barden, R.R.D. 1999. “An Analysis of the<br /> Nature, Causes and Marketing Implications of Seasonality<br /> <br /> <br /> 46 Phaùt trieån Kinh teá - Xaõ hoäi<br /> Ñaø Naüng<br />