ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA KẾ TOÁN TÀI CHÍNH<br />
<br />
tế<br />
<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
...................<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY THẤU CHI<br />
TÀI KHOẢN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI<br />
CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
<br />
Nguyễn Thị Thu Ny<br />
<br />
Giáo viên hướng dẫn:<br />
NCS. Phạm Thị Thanh Xuân<br />
<br />
Lớp: K43B TCNH<br />
Niên khóa: 2009 - 2013<br />
<br />
Huế, Tháng 05/2013<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
LỜI CẢM ƠN<br />
Trong quá trình thực tập và hoàn thành bản khóa luận tốt nghiệp Đại học<br />
chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Em xin gửi lời cảm ơn đến:<br />
<br />
uế<br />
<br />
Các thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế đã tận tình giảng dạy,<br />
<br />
H<br />
<br />
truyền đạt cho em những kiến thức bổ ích. Kiến thức mà em học được không<br />
chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quý báu<br />
<br />
tế<br />
<br />
trong quá trình công tác.<br />
<br />
h<br />
<br />
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn NCS.Phạm<br />
<br />
in<br />
<br />
Thị Thanh Xuân, người đã tận tình hướng dẫn, trực tiếp dẫn dắt em trong suốt<br />
<br />
cK<br />
<br />
thời gian thực tập và hoàn thành khóa luận này.<br />
Em xin chân thành cảm ơn đến:<br />
Đội ngũ cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế đã<br />
<br />
họ<br />
<br />
giúp đỡ tận tình và tạo điều kiện cho em thu thập số liệu.<br />
Do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên trong quá trình hoàn thành khóa<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
luận không thể tránh khỏi những sai sót, kính mong sự giúp ý xây dựng của quý<br />
thầy, cô giáo và các bạn sinh viên để khóa luận em được hoàn thiện hơn.<br />
Xin chân thành cảm ơn!!<br />
Huế, tháng 05 năm 2013<br />
Sinh viên thực hiện<br />
Nguyễn Thị Thu Ny<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thu Ny<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
uế<br />
<br />
Lời cảm ơn<br />
Mục lục<br />
Danh mục các sơ đồ<br />
Danh mục các bảng biểu<br />
Danh mục các chữ viết tắt<br />
Tóm tắt nghiên cứu<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1<br />
1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................1<br />
<br />
H<br />
<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2<br />
<br />
tế<br />
<br />
3. Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................2<br />
4. Phạm vi nghiên cứu..................................................................................................2<br />
5. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................2<br />
<br />
h<br />
<br />
6. Kết cấu đề tài............................................................................................................3<br />
<br />
in<br />
<br />
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU<br />
<br />
cK<br />
<br />
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN<br />
HÀNG THƯƠNG MẠI.................................................................................................4<br />
1.1. Những vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay của NHTM ..................................4<br />
1.1.1. Khái niệm cho vay.......................................................................................4<br />
<br />
họ<br />
<br />
1.1.2. Phân loại cho vay ........................................................................................4<br />
1.1.3. Nguyên tắc cho vay .....................................................................................6<br />
1.1.4. Vai trò của cho vay......................................................................................7<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
1.2. Các vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay tiêu dùng của NHTM .......................8<br />
1.2.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng.......................................................................8<br />
1.2.2. Đặc điểm cho vay tiêu dùng ........................................................................8<br />
1.2.3. Phân loại cho vay tiêu dùng ......................................................................10<br />
<br />
1.3. Các vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay thấu chi của NHTM .......................12<br />
1.3.1. Khái niệm cho vay thấu chi.......................................................................12<br />
1.3.2. Đặc điểm của cho vay thấu chi..................................................................12<br />
1.3.3. Các hình thức cho vay thấu chi .................................................................12<br />
1.3.4. Lợi ích của cho vay thấu chi .....................................................................12<br />
1.3.5. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay thấu chi của NHTM.....13<br />
1.4. Điều kiện kỹ thuật liên quan đến cho vay thấu chi..........................................15<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thu Ny<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
1.4.1. Công nghệ ngân hàng ................................................................................15<br />
1.4.2. Một số hợp đồng cần thiết trong cho vay thấu chi ....................................16<br />
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY THẤU CHI TẠI NGÂN<br />
HÀNG TMCP ĐÔNG Á - CHI NHÁNH HUẾ .........................................................17<br />
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đông Á .......................................................17<br />
2.1.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển.............................................17<br />
2.1.2. Các hoạt động chính của chi nhánh...........................................................18<br />
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh ...................................................................19<br />
<br />
uế<br />
<br />
2.1.4. Nguồn lực cơ bản trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP<br />
Đông Á – chi nhánh Huế.....................................................................................20<br />
<br />
H<br />
<br />
2.1.5. Tình hình HĐKD của chi nhánh trong 3 năm 2010 - 2012.......................24<br />
2.1.6. Đánh giá chung..........................................................................................31<br />
2.2. Thực trạng hoạt động cho vay thấu chi tài khoản thẻ tại NHTMCP Đông Á –<br />
<br />
tế<br />
<br />
Chi nhánh Huế ........................................................................................................33<br />
2.2.1. Các văn bản quy định về hoạt động cho vay thấu chi ...............................34<br />
<br />
h<br />
<br />
2.2.2. Quy định về sản phẩm cho vay thấu chi tài khoản thẻ..............................35<br />
<br />
in<br />
<br />
2.2.3. Quy trình nghiệp vụ cho vay thấu chi lương.............................................37<br />
<br />
cK<br />
<br />
2.2.4. Đánh giá hoạt động cho vay thấu chi tại NH Đông Á – chi nhánh Huế ...40<br />
2.3. So sánh sản phẩm cho vay thấu chi tài khoản thẻ và sản phẩm cho vay tiêu<br />
dùng trả góp của NH Đông Á .................................................................................45<br />
2.3.1. Các tiêu chí so sánh hai sản phẩm.............................................................45<br />
<br />
họ<br />
<br />
2.3.2. Nhận xét ....................................................................................................47<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
2.3.3. So sánh hoạt động cho vay thấu chi và tiêu dùng trả góp tại ngân hàng<br />
Đông Á - chi nhánh Huế ....................................................................................49<br />
2.4. So sánh sản phẩm cho vay thấu chi của NH TMCP Đông Á với các NHTM<br />
khác trên cùng địa bàn...........................................................................................51<br />
2.4.1. Lãi suất cho vay thấu chi...........................................................................51<br />
2.4.2. Một số phí, lệ phí liên quan đến cho vay thấu chi.....................................52<br />
2.4.3. Điều kiện cho vay thấu chi ........................................................................52<br />
2.4.4. Hạn mức cho vay thấu chi .........................................................................54<br />
2.4.5. Thời hạn cho vay thấu chi .........................................................................55<br />
2.5. Đánh giá chung hoạt động cho vay thấu chi của chi nhánh ............................56<br />
2.5.1. Những kết quả đã đạt được .......................................................................56<br />
2.5.2. Những hạn chế và nguyên nhân ................................................................57<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thu Ny<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNGCHO VAY THẤU CHI<br />
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á –CHI NHÁNH HUẾ ....................................60<br />
3.1. Định hướng phát triển của NH Đông Á - chi nhánh Huế trong thời gian tới.60<br />
3.2. Các giải pháp phát triển hoạt động cho vay thấu chi tài khoản thẻ tại NH Đông<br />
Á – chi nhánh Huế ..................................................................................................61<br />
3.2.1. Giải pháp về chính sách tín dụng của chi nhánh .......................................61<br />
3.2.2. Giải pháp về nguồn nhân lực.....................................................................63<br />
3.2.3. Giải pháp Marketing đối với sản phẩm cho vay thấu chi..........................65<br />
<br />
uế<br />
<br />
PHẦN III: KẾT LUẬN ...............................................................................................67<br />
TÀI LIỆU THAM KHẢO<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
<br />
H<br />
<br />
PHỤ LỤC<br />
<br />
SVTH: Nguyễn Thị Thu Ny<br />
<br />