Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Việt Xuân

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ<br /> MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT VIỆT XUÂN<br /> <br /> SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ PHƢƠNG THẢO<br /> MÃ SINH VIÊN<br /> <br /> : A14983<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> : QUẢN TRỊ MARKETING<br /> <br /> HÀ NỘI – 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ<br /> MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN<br /> THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT VIỆT XUÂN<br /> <br /> GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN : TS. VŨ THỊ TUYẾT<br /> SINH VIÊN THỰC HIỆN<br /> <br /> : VŨ PHƢƠNG THẢO<br /> <br /> MÃ SINH VIÊN<br /> <br /> : A14983<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> : QUẢN TRỊ MARKETING<br /> <br /> HÀ NỘI – 2015<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Trong suốt quá trình học tập và hoàn thành khóa luận này, em đã nhận được sự<br /> giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của các thầy cô, các anh chị và các bạn. Với tình cảm chân<br /> thành, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới:<br /> Cô Vũ Thị Tuyết đã tận tình hướng dẫn và truyền đạt những kinh nghiệm quý<br /> báu cho em trong suốt quá trình làm khóa luận tốt nghiệp.<br /> Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, Khoa Kinh tế - Quản lý Trường Đại học Thăng<br /> Long đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trong quá trình học tập và làm khóa<br /> luận.<br /> Các thầy cô giáo giảng dạy trong nhà trường đã truyền đạt cho em rất nhiều kiến<br /> thức bổ ích để thực hiện khóa luận cũng như có được hành trang vững chắc cho sự<br /> nghiệp trong tương lai.<br /> Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, những người đã quan tâm, giúp đỡ,<br /> động viên em trong suốt thời gian qua để em có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt<br /> nghiệp này.<br /> Mặc dù em đã có nhiều cố gắng nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót<br /> trong bài khóa luận. Em kính mong được sự chỉ dẫn và đóng góp thêm của thầy cô<br /> giáo và các bạn để khóa luận của em được hoàn thiện hơn.<br /> Em xin chân thành cảm ơn !<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ<br /> trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người<br /> khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được<br /> trích dẫn rõ ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> Sinh viên<br /> <br /> Vũ Phƣơng Thảo<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI MỞ ĐẦU<br /> CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING TRONG<br /> DOANH NGHIỆP ......................................................................................................... 1<br /> 1.1. Khái niệm marketing và quá trình quản trị marketing ....................................1<br /> 1.1.1. Khái niệm marketing ............................................................................................1<br /> 1.1.2. Khái niệm về quản trị marketing ..........................................................................1<br /> 1.1.3. Quá trình quản trị marketing................................................................................2<br /> 1.2. Nội dung quy trình quản trị marketing của công ty .........................................3<br /> 1.2.1. Nghiên cứu và phân tích cơ hội marketing ở công ty ...........................................3<br /> 1.2.2. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu .........................................................8<br /> 1.2.3. Thiết lập chiến lược marketing ...........................................................................10<br /> 1.2.4. Xây dựng các chương trình marketing ...............................................................16<br /> 1.2.5. Tổ chức, thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing ..................................23<br /> CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT VIỆT XUÂN .................27<br /> 2.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Thƣơng mại và Sản xuất Việt Xuân ............27<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty .................................................27<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức công ty .......................................................................................28<br /> 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban ................................................................28<br /> 2.1.4. Kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2012 – 2014 ..........................30<br /> 2.2. Thực trạng quá trình quản trị marketing của công ty ....................................34<br /> 2.2.1. Thực trạng nghiên cứu và phân tích cơ hội marketing ở công ty ......................34<br /> 2.2.2. Thực trạng phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu ....................................40<br /> 2.2.3. Thực trạng thiết lập chiến lược marketing .........................................................42<br /> 2.2.4. Thực trạng xây dựng các chương trình marketing .............................................44<br /> 2.2.5. Thực trạng tổ chức, thực hiện, kiểm tra các hoạt động marketing ....................53<br /> 2.3. Đánh giá về công tác quản trị marketing của công ty Cổ phần Thƣơng mại<br /> và Sản xuất Việt Xuân ........................................................................................54<br /> 2.3.1. Ưu điểm ..............................................................................................................54<br /> 2.3.2. Những hạn chế ....................................................................................................55<br /> 2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế .......................................................................56<br /> <br />