Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác (Phần 2)

Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác Phần 2: Kết hợp không lời với biểu hiện cơ thể và nét mặt Vài người nói chuyện với tay, có người chỉ nói chuyện với miệng. Vài người lịch sự với mọi người, kẻ thì cau có với bất cứ ai, trong lúc vẫn còn kẻ bí hiểm, có người đứng nói chuyện, có người ngồi để nói chuyện.