Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại Bảo Minh trên địa bàn thị xã Gia Nghĩa Tỉnh ĐăK Nông

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại Bảo Minh trên địa bàn thị xã Gia Nghĩa Tỉnh ĐăK Nông là một luận văn chi tiết tổng quan về các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty Bảo Minh ở thị xã Gia Ninh, Đắk Nông. Luận văn phân tích những mặt hạn chế yếu kém, những mặt mạnh, yếu, cơ hội, thách thức; đề xuất những nội dung, giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả khai thác, tăng sức cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của công ty.

Tổng quan cho nhà nghiên cứu, công ty kinh doanh và các tổ chức chính sách trong lĩnh vực bảo hiểm.

Trong luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này, tác giả thực hiện một nghiên cứu chi tiết về sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty Bảo Minh trên địa bàn thị xã Gia Ninh, Đắk Nông. Nghiên cứu khoanh thưởng sử dụng kiểm tra hồ sơ và phỏng vấn một số khách hàng, từ đó xác định những mặt hạn chế yếu kém, những mặt mạnh của dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty. Tác giả đề xuất một số giải pháp chủ yếu, trong khoang đó có việc cải tiến trên mức hệ thống quản lý dịch vụ, tăng năng lực kinh doanh, cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ. Thông qua việc nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng, tác giả cũng rút ra một số kết luận để cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty Bảo Minh trên địa bàn thị xã Gia Ninh.