BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
****************************
ĐOÀN NGỌC THÙY LINH
ẢNH HƯỞNG CỦA BÀY TRÍ CỬA HÀNG
ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG
CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: TRƯỜNG HỢP
SẢN PHẨM QUẦN ÁO THỜI TRANG
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
****************************
ĐOÀN NGỌC THÙY LINH
ẢNH HƯỞNG CỦA BÀY TRÍ CỬA HÀNG
ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG
CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: TRƯỜNG HỢP
SẢN PHẨM QUẦN ÁO THỜI TRANG
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNGDẪN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ THANH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
MỤC LỤC
Lời cam đoan
Danh mục bảng biểu
Danh mục hình vẽ
Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu ...................................................................... 1
1.1. Bối cảnh và lý do chọn đề tài nghiên cứu ............................................................ 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 4
1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 4
1.4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 5
1.5. Kết cấu của nghiên cứu . ...................................................................................... 5
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu ............................................... 7
2.1. Hành vi mua hàng ngẫu hứng ............................................................................... 7
2.1.1. Khái niệm hành vi mua hang ....................................................................... 7
2.1.2. Khái niệm hành vi mua hàng ngẫu hứng ..................................................... 8
2.1.3. Đo lường hành vi mua hàng ngẫu hứng ...................................................... 9
2.2. Bày trí cửa hang ............................................................................................... 9
2.2.1. Khái niệm bày trí cửa hang .......................................................................... 9
2.2.2. Đo lường bày trí cửa hang ......................................................................... 12
2.3. Mối quan hệ giữa bày trí cửa hàng và hành vi mua hàng ngẫu hứng ............ 13
2.4. Mô hình nghiên cứu trước đây ....................................................................... 15
2.4.1. Nghiên cứu của Jiyeon Kim (2003) .......................................................... 15
2.4.2. Nghiên cứu của Neha P. Mehta và Pawan K. Chugan (2013) ................... 17
2.4.3. Nghiên cứu của Vinamra và các cộng sự (2012) ...................................... 18
2.5. Đề xuất mô hình nghiên cứu .......................................................................... 19
2.5.1. Đặc điểm của người tiêu dùng mua ngẫu hứng quần áo thời trang tại
TP. HCM .............................................................................................................. 19
2.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết .......................................... 20
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu .................................................................... 26
3.1. Quy trình nghiên cứu ..................................................................................... 26
3.2. Nghiên cứu định tính ...................................................................................... 26
3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính .................................................................... 27
3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính ..................................................................... 27
3.3. Nghiên cứu định lượng................................................................................... 28
3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu ........................................................................... 28
3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi ................................................................................. 28
3.3.3. Thu thập dữ liệu ......................................................................................... 30
3.3.4. Phân tích dữ liệu ........................................................................................ 30
3.3.5. Đánh giá độ tin cậy của thang đo ............................................................... 31
3.3.6. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ............................................................ 32
3.3.7. Phân tích tương quan .................................................................................. 33
3.3.8. Phân tích hồi quy ....................................................................................... 33
Chương 4: Kết quả nghiên cứu .............................................................................. 35
4.1. Mô tả mẫu khảo sát ........................................................................................ 35
4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo ................................................................... 37
4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ................................................................ 40
4.3.1. Phân tích các nhân tố bày trí cửa hang ...................................................... 40
4.3.2. Phân tích nhân tố cho biến hành vi mua hàng ngẫu hứng ......................... 41
4.4. Phân tích hồi quy ............................................................................................ 43
4.4.1. Phân tích tương quan ................................................................................. 43
4.4.2. Mô hình hồi quy tuyến tính bội ................................................................. 45
4.4.3. Ý nghĩa các hệ số hồi quy riêng phần trong mô hình ................................ 47
4.4.4. Kiểm định các giả định của mô hình ......................................................... 48
4.4.5. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu ........................................................ 51
Chương 5: Kết luận và kiến nghị ........................................................................... 53
5.1. Tóm tắt nội dung nghiên cứu ......................................................................... 53
5.2. Kiến nghị ........................................................................................................ 54
5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo ............................... 59
Tài liệu tham khảo
Phụ lục
