
ii
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai đã tận tình
hỗ trợ hướng dẫn tôi trong các bước thực hiện để tôi có thể thực hiện hoàn thành
luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban quản lý, lãnh đạo và cùng toàn thể cán
bộ nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á đã tham gia hỗ trợ trả lời
các ý kiến khảo sát cũng như giúp tôi trong việc cung cấp thu thập số liệu hoàn
thiện thảo luận bảng câu hỏi.
Tiếp theo tôi cũng xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn động viên, quan tâm
ủng hộ tinh thần và vật chất trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.
Và tiếp theo tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy/ Cô trong
Hội đồng bảo vệ luận văn đã xây dựng và đóng góp những ý kiến để tôi hoàn thành
tốt luận văn này.
Tác giả Luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Võ Mộng Thường