Y BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HC TH DU MT
VÕ MỘNG THƯỜNG
NGHIÊN CU S CAM KT GN BÓ CA NHÂN VIÊN
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI C PHN VIT Á
LUN VĂN THẠC
CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH
MÃ S: 8 34 01 01
BÌNH DƯƠNG – 2021
Y BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HC TH DU MT
VÕ MỘNG THƯỜNG
NGHIÊN CU S CAM KT GN BÓ CA NHÂN VIÊN
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI C PHN VIT Á
LUN VĂN THẠC
CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH
MÃ S: 8 34 01 01
NGƯỜI HƯNG DN KHOA HC:
TIẾN SĨ NGUYỄN NGC MAI
BÌNH DƯƠNG – 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài công trình nghiên cu là ca cá nhân tôi. Tt c các
s liu, kết qu nêu trong nghiên cu Lun văn trung thực chưa từng được
công b trong công trình nào cho ti thi đim này.
Tt c s giúp đ cho vic thc hin Luận văn này các thông tin trích
dn trong Lun văn đã đưc ch ngun gc.Trong quá trình trình bày và thc
hin do hn chế v s liu, kinh nghim kiến thc nên chc chn không th
tránh nhng sai xót.
Hc viên thc hin Lun văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Võ Mộng Thường
ii
LI CM ƠN
Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn Tiến Nguyễn Ngọc Mai đã tận tình
h tr hướng dẫn tôi trong các bước thc hiện để tôi có th thc hin hoàn thành
luận văn này.
Tôi xin chân thành cm ơn đến Ban quản lý, lãnh đo và cùng toàn th cán
b nhân viên Ngân hàng Thương mại C phn Việt Á đã tham gia h tr tr li
các ý kiến kho sát ng như giúp tôi trong việc cung cp thu thp s liu hoàn
thin tho lun bng câu hi.
Tiếp theo tôi cũng xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn động viên, quan tâm
ng h tinh thn và vt cht trong sut thi gian hc tp và nghiên cu.
tiếp theo tôi cũng xin gi li cảm ơn chân thành đến QThy/ trong
Hội đồng bo v luận văn đã xây dựng đóng góp nhng ý kiến đ tôi hoàn thành
tt luận văn này.
Tác gi Luận văn
(Ký và ghi rõ h tên)
Võ Mộng Thường
iii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Viết tt
Viết đầy đủ
ANOVA
Phân tích phương sai (Analysis of Variance)
CBCNV
Cán b công nhân viên
CHTT
Cơ hội đào tạo và thăng tiến
CSKTCN
Chính sách khen tng và công nhn
ĐN
Đồng nghip
EFA
Phân tích nhân t khám phá
KMO
Kaiser Meyer Olkin
KQKD
Kết qu kinh doanh
MTLV
Môi trưng làm vic
NH
Ngân hàng
NLĐ
Ngưi lao động
NV
Nhân viên
QLTT
Ngưi qun lý trc tiếp
SCKGB
S cam kết gn bó
SPSS
Statistical Package for the Social Sciences
TMCP
Thương mại C phn
TN
Thu nhp
TNHH
Trách nhim hu hn
VAB
Ngân hàng Thương mi C phn Vit Á
VHDN
Văn hoá doanh nghip
VHTC
Văn hoá t chc