Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành ngân hàng Việt Nam, nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò then chốt. Tuy nhiên, công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, chủ yếu mang tính hình thức và chưa thực sự tạo động lực. Luận văn này được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại chi nhánh này, góp phần phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.

Luận văn này là tài liệu tham khảo hữu ích cho các nhà nghiên cứu, giảng viên, sinh viên chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, kinh tế học, và quản trị kinh doanh, đặc biệt là những người quan tâm đến lĩnh vực quản lý hiệu suất và phát triển nhân sự trong ngành ngân hàng. Ngoài ra, các nhà quản lý, chuyên viên nhân sự tại các ngân hàng thương mại cũng có thể tìm thấy những kiến nghị và giải pháp thiết thực để cải thiện hệ thống đánh giá thành tích nhân viên của đơn vị mình.

Luận văn tập trung nghiên cứu công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng. Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận về quản trị nguồn nhân lực và quản trị thành tích, đồng thời phân tích thực trạng công tác này tại chi nhánh Techcombank Đà Nẵng trong giai đoạn 2007-2008, sử dụng các phương pháp thống kê, phân tích mô tả, so sánh và phỏng vấn. Luận văn chỉ ra những tồn tại, hạn chế của hệ thống đánh giá hiện tại, bao gồm mục tiêu đánh giá chưa rõ ràng, tiêu chuẩn đánh giá thiếu cụ thể, quy trình đánh giá chưa khoa học và mang tính chủ quan, dẫn đến việc không phát huy được vai trò thực sự trong việc trả lương, khen thưởng, đào tạo và phát triển nhân viên. Dựa trên cơ sở đó, luận văn đề xuất các giải pháp toàn diện nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích, bao gồm việc xác định lại mục tiêu đánh giá, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá khoa học và phù hợp với từng vị trí, cải tiến phương pháp và quy trình đánh giá, cũng như xác định rõ trách nhiệm của các bên liên quan. Mục tiêu cuối cùng là biến đánh giá thành tích thành công cụ chiến lược để phát triển nguồn nhân lực, nâng cao hiệu suất làm việc và góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng trong môi trường kinh doanh đầy thách thức.