ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
ĐẶNG THỊ HÕA
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Hà Ni 2020
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
ĐẶNG THỊ HÕA
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Mạnh Tuân
Hà Ni 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi tên là: Đặng Th Hòa
Hc lp: QTKD1 - K27
Vin Qun Tr Kinh Doanh Trƣờng ĐHKT – ĐHQG Hà Nội
Tôi xin cam đoan đề tài luận văn Đào to ngun nhân lc ti Ngân
hàng TMCP Bc Ácông trình ca cá nhân tôi. Tt c nhng s liu trong
luận văn là trung thc, chính xác và các thông tin trích dn trong luận văn đều
đƣc ghi rõ ngun gc.
Luận văn tham khảo s dng thông tin thuc mt s công trình
nghiên cu, khái niệm, đánh giá… của các nhà nghiên cu, tác gi, t chc và
đƣc ghi rõ trong nội dung cũng nhƣ ở phn tài liu tham kho ca luận văn.
Hà Nội, Ngày….tháng…..năm 2020
Tác gi luận văn
Đặng Th Hòa
LỜI CẢM ƠN
Sau khi hoàn thành chƣơng trình cao học viết luận n này đã giúp
tôi tiếp thu nhng kiến thc b ích, nhng bài học quý giá phƣơng pháp
nghiên cu khoa hc gn lin gia lý thuyết và thc tiễn. Tôi đã nhận đƣợc s
ng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhit tình ca quý Thầy cô trƣờng Đại hc Kinh
tế - Đại hc Quc gia Hà ni.
Tôi xin chân tnh cm ơn các Thầy cô của tng Đi hc Kinh Tế - Đi
hc Quc Gia Hà Nội đã tận nh ging dy giúp đỡ tôi trong qtrình hc tp
nghiên cu. Tôi xin bày t ng biết ơn tới PGS.TS. Nguyn Mạnh Tuân đã
tn tìnhng dn, đóng góp ý kiến giúp đỡ i hoàn tnh lun văn thạcy.
Tôi ng xin chân thành cảm ơn các n bộ, nhân viên ca Ngân ng TMCP
Bc Á đã nhit tình giúp đỡ tôi trong thi gian tôi thc hiên luận văn.
Mặc tôi đã nhiều c gng n lc, tìm tòi, nghiên cứu để hoàn
thin luận văn tốt nghip tuy nhiên không th tránh khi thiếu sót. Tôi rt
mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp tận tình Quý Thy cô và các bn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà nội, ngày…..tháng….năm 2020
MC LC
DANH MC T VIT TT ...................................................................................... i
DANH MC BNG BIU ......................................................................................... ii
DANH MỤC SƠ Đ .................................................................................................. iii
M ĐU ........................................................................................................................ 1
CƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHN CU VÀ SỞ LÝ
LUN CÔNG TÁC ĐÀO TO NGUN NHÂN LC TRONG DOANH
NGHIP ......................................................................................................................... 5
1.1. Tng quan tình hình nghiên cu ............................................................................. 5
1.1.1. Tình hình nghi n cu c ngoài .................................................................... 5
1.1.2. Tình hình nghi n cu trong c ..................................................................... 7
1.2. Cơ s lý lun v Đào to ngun nn lc ............................................................ 12
1.2.1. Khái nim vai trò đào to ngun nhân lc ................................................... 12
1.3. Nội dung công tác đào tạo ngun nhân lc ......................................................... 16
1.3.1. Xác đnh nhu cu đào tạo ................................................................................... 16
1.3.2. Xây dng chƣơng tnh, kế hoch đào to: ....................................................... 19
1.3.3. Trin khai đào to: .............................................................................................. 21
1.3.4. Đánh g đào to: ................................................................................................ 23
1.3.5. Đánh g hiu qu công tác đào to: ................................................................. 24
1.4. Nn t nh hƣng đến công c đào to ngun nhân lc .................................. 26
1.4.1. Các nhân t bên trong: ....................................................................................... 26
1.4.2. Các nhân t bên ngoài: ....................................................................................... 31
TÓM TT CHƢƠNG 1 ............................................................................................ 33
CƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CU ................. 34
2.1. Quy trình nghn cu ............................................................................................. 34
2.2. Pơng pp Nghi n cứu ..................................................................................... 35