i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
CỒ NHƯ KHÁNH
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ SAPO
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2019
ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
CỒ NHƯ KHÁNH
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ SAPO
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ SỸ TRUNG
HÀ NỘI - 2019
iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ
phần Công Nghệ Sapo” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi,
chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số liệu,
nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo
tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả
Cồ Như Khánh
i
MỤC LỤC
MỤC LỤC ..................................................................................................... i
MỤC LỤC BẢNG ....................................................................................... iii
MỤC LỤC BIỂU ĐỒ .................................................................................. iv
MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA
DOANH NGHIỆP ........................................................................................ 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản ....................................................................... 8
1.1.1. Khái niệm nhân lực .............................................................................. 8
1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực của doanh nghiệp ....................................... 8
1.1.3. Khái niệm đào tạo nhân lực của doanh nghiệp ..................................... 9
1.2. Các nội dung đào tạo nhân lực của doanh nghiệp ............................... 9
1.2.1. Xác định nhu cầu, mục tiêu, đối tượng đào tạo ................................... 10
1.2.2. Triển khai đào tạo .............................................................................. 13
1.2.3. Đánh giá hiệu quả của đào tạo ........................................................... 17
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực của doanh nghiệp ........ 17
1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp ........................ 17
1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp ........................ 19
1.4. Thực tiễn đào tạo nhân lực của một số doanh nghiệp trong nước và
bài học kinh nhiệm cho Công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo .................... 23
1.4.1. Thực tiễn đào tạo nhân lực của một số doanh nghiệp nước ngoài ...... 23
1.4.2. Thực tiễn đào tạo nhân lực của một số doanh nghiệp trong nước ....... 25
1.4.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo .............. 27
CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO ............................................................... 28
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo ............................... 28
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty ........................................ 28
ii
2.1.2. Nhân lực của Công ty ......................................................................... 28
2.1.3. Kết quả sản xuất, kinh doanh của Công ty .......................................... 33
2.2. Thực trạng các hoạt động đào tạo nhân lực của Công ty Cổ phần
Công Nghệ Sapo ......................................................................................... 35
2.2.1. Xác định nhu cầu, mục tiêu, đối tượng đào tạo ................................... 35
2.2.2. Triển khai đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Sapo .... 39
2.2.3. Đánh giá hiệu quả .............................................................................. 48
2.3. Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực của Công ty Cổ phần Công
Nghệ Sapo ................................................................................................... 51
2.3.1. Kết quả đã đạt được ........................................................................... 51
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân..................................................................... 52
CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SAPO ............................................ 58
3.1. Quan điểm hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Công
Nghệ Sapo ................................................................................................... 58
3.2. Giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Công
Nghệ Sapo ................................................................................................... 60
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện hình thức đào tạo nhân lực trong công ty ......... 60
3.2.2. Hoàn thiện phương pháp đào tạo nhân lực trong công ty ................... 64
3.2.3. Hoàn thiện nội dung đào tạo nhân lực trong công ty .......................... 65
3.2.4. Hoàn thiện văn bản quy định đào tạo ................................................ 74
3.2.5. Một số giải pháp khác ........................................................................ 76
3.3. Điều kiện thực hiện giải pháp ............................................................. 78
KẾT LUẬN ................................................................................................. 80
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 81
PHỤ LỤC .................................................................................................... 84