Luận văn Thạc sĩ: Giải pháp cải thiện sức khỏe tinh thần nhằm giảm thiểu tỉ lệ thôi việc tự nguyện tại Công ty TNHH dịch vụ thương mại Yes4All

Trong bối cảnh thị trường lao động Việt Nam ngày càng cạnh tranh, tỷ lệ thôi việc tự nguyện của nhân viên đang trở thành một thách thức cấp bách đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành thương mại điện tử. Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Yes4All đã chứng kiến sự sụt giảm đáng báo động về tỷ lệ giữ chân nhân viên, từ 80% năm 2022 xuống dưới 40% vào đầu năm 2024, vượt xa mức trung bình toàn quốc. Xu hướng này không chỉ gây ra gánh nặng về chi phí tuyển dụng và đào tạo, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự ổn định hoạt động và nỗ lực xây dựng thương hiệu tập đoàn. Do đó, việc nghiên cứu các giải pháp nhằm cải thiện sức khỏe tinh thần và mức độ cam kết của nhân viên để giảm thiểu ý định thôi việc tại Yes4All là hết sức cần thiết và có ý nghĩa chiến lược.

Quản lý doanh nghiệp, chuyên gia nhân sự, nhà nghiên cứu về hành vi tổ chức và quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là trong ngành thương mại điện tử tại Việt Nam.

Nghiên cứu này tập trung vào việc giải quyết tình trạng tỷ lệ thôi việc tự nguyện cao tại Công ty TNHH Dịch vụ Thương mại Yes4All trong giai đoạn 2022-2024, một vấn đề đang đe dọa đến sự ổn định và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Mục tiêu chính là phân tích hiện trạng, tìm hiểu các nguyên nhân cốt lõi tác động đến ý định thôi việc của nhân viên và đề xuất các giải pháp hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp hỗn hợp, bao gồm nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn tay đôi với nhân viên và nhân sự tuyển dụng, kết hợp với nghiên cứu định lượng bằng bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng ý định thôi việc của nhân viên chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi sức khỏe tinh thần và cam kết của tổ chức, trong đó các yếu tố như căng thẳng công việc, sự bất ổn trong công việc và sự hỗ trợ tại nơi làm việc đóng vai trò quan trọng. Từ đó, luận văn đã đề xuất các giải pháp và kế hoạch hành động chi tiết nhằm cải thiện sức khỏe tinh thần của nhân viên và củng cố mức độ cam kết của họ với công ty. Những giải pháp này không chỉ góp phần giảm thiểu tỷ lệ thôi việc, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo, mà còn xây dựng một lực lượng lao động ổn định, tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển thương hiệu bền vững của Yes4All. Nghiên cứu mang lại giá trị thực tiễn cao, cung cấp cái nhìn sâu sắc và hướng dẫn cụ thể cho các doanh nghiệp.