BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
-------------------
HOÀNG MẠNH HÙNG
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
MARKETING CHO SẢN PHẨM SƠNTẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Đồng Nai - Năm 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
----------------
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING
CHO SẢN PHẨM SƠNTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG
NAI
Chuyên nghành Quản Trị kinh Doanh ( Hướng ứng dụng)
Mã số:83410101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS: NGÔ QUANG HUÂN
Đồng Nai - Năm 2020
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan nội dung trong luận văn này là công trình nghiên cứu khoa
học của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của Thầy TS.Ngô Quang Huân. Các thông
tin dữ liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn trung thực. Nội dung
của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu
khoa học nào.
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC VIẾT TẮT
TÓM TẮT
ABSTRACT
MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài. ..................................................................................... 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................ 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................... 3
4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 3
5. Ý nghĩa của đề tài ..................................................................................... 3
6. Bố cục của đề tài ....................................................................................... 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ L LUẬN V CHIẾN LƯC MARKETING
TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................ 5
1.1 GIẢI PHÁP MARKETING (CHO CÁC SBU)................................... 5
1.1.1 Tổng quan về Marketing. ............................................................... 5
1.1.2 Bản chất giải pháp Marketing ........................................................ 6
1.1.3 Vai trò của giải pháp Marketing .................................................... 7
1.1.4 Các giải pháp Marketing đối với SBU ........................................... 7
1.1.5 Chương trình marketing - mix (cho từng SBU) ........................... 8
1.1.6 Hoạt động chiêu thị ...................................................................... 13
1.2. Tiến trình xây dựng Marketing. ........................................................ 17
1.2.1 Sứ mệnh của doanh nghiệp ........................................................ 18
1.2.2 Phân tích môi trường marketing bên trong ............................. 18
1.2.3 Phân tích môi trường marketing bên ngoài ................................ 18
1.2.4 Thiết lập mục tiêu .......................................................................... 20
1.2.5 Thiết lập giải pháp ......................................................................... 21
1.2.6 Thiết lập chương trình .................................................................. 21
1.2.7 Kiểm tra.......................................................................................... 21
1.3. CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING ............. 23
1.3.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ....................................... 23
1.3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ....................................................... 24
1.3.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ....................................... 25
1.3.4 Ma trận SWOT .............................................................................. 26
1.3.5 Ma trận QSPM .............................................................................. 27
1.4 Kinh nghiệm làm marketing của một số doanh nghiệp trong ngành
sơn việt nam ................................................................................................ 28
1.4.1 Kinh nghiệm làm marketing của các doanh nghiệp Sơn nước
ngoài ......................................................................................................... 28
1.4.2 Kinh nghiệm làm marketing của các doanh nghiệp Sơn trong
nước ......................................................................................................... 29
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................ 30
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .................................................... 31
2.1 GIỚI THIỆU CHUNG V CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
...................................................................................................................... 31
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Sơn
Đồng Nai .................................................................................................. 31
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai ................... 31
2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ..................................... 37
2.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM SƠN.................................................. 38
2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN SƠN ĐỒNG NAI ........................................................................... 40
2.3.1 Thị trường tiêu thụ ........................................................................ 40
2.3.2 Sản phẩm ........................................................................................ 41
2.3.3 Giá cả .............................................................................................. 44
2.3.4 Hệ thống phân phối ....................................................................... 45
2.3.5 Truyền thông, cổ động .................................................................. 47
2.3.6 Năng lực sản xuất .......................................................................... 49
2.3.7 Nguồn nhân lực làm việc trong lĩnh vực marketing .................. 49
2.3.8 Kỹ thuật – Công nghệ ................................................................... 50