BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN TẤN THÀNH
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ
KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN
CỦA CÔNG TY TNHH MTV NANOCO
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN TẤN THÀNH
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ
KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN
CỦA CÔNG TY TNHH MTV NANOCO
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng)
Mã số: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. LÊ VĂN TÝ
Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan, luận văn với đề tài nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện quản trị
kênh phân phối sản phẩm Thiết bị Điện của Công ty TNHH MTV Nanoco” là đề tài
nghiên cứu của cá nhân tôi. Với việc nghiêm túc nghiên cứu vấn đề và vận dụng kiến
thức đã học của tôi, đồng thời cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng
dẫn khoa học TS. Lê Văn Tý thì tôi cam đoan rằng, nội dung của luận văn này hoàn
toàn không có sự đạo văn hoặc sao chép lại từ bất kỳ các nghiên cứu trước đó. Các nội
dung tham khảo từ các nghiên cứu trước đó đã được tôi trích dẫn nguồn gốc rõ ràng
trong phần danh mục các tài liệu tham khảo. Mặt khác, các số liệu được sử dụng trong
luận văn này là trung thực từ kết quả điều tra, khảo sát thực tế của cá nhân tôi.
Một lần nữa, tôi xin cam đoan và chịu hoàn toàn trách nhiệm trước hội đồng khoa
học của nhà trường và trước pháp luật nếu có sự đạo văn, sao chép hoặc số liệu không
trung thực trong luận văn này.
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 8 năm 2019
Nguyễn Tấn Thành
MỤC LỤC
Trang phụ bìa
Lời cam đoan
Mục lục
Danh mục các bảng biểu
Danh mục các biểu đồ, hình vẽ
Danh mục các từ viết tắt
Tóm tắt luận văn
Summary of the thesis
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ................................................................. 1
1.1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH MTV NANOCO ..................... 1
1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty ........................................................................ 1
1.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh ................................................................... 2
1.1.3. Cơ cấu tổ chức .............................................................................................. 2
1.1.4. Tình hình nhân sự ......................................................................................... 2
1.1.5. Mạng lưới kênh phân phối hoạt động của Công ty ...................................... 3
1.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm (2016-2018) .... 5
1.2. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ........................................................................................ 6
1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.................................................................................. 9
1.3.1. Mục tiêu chung ............................................................................................. 9
1.3.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................. 9
1.4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .............................................................................. 9
1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU .................................................................................... 9
1.5.1. Phạm vi không gian ...................................................................................... 9
1.5.2. Phạm vi thời gian ......................................................................................... 9
1.6. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................................... 9
1.6.1. Nghiên cứu định tính .................................................................................... 9
1.6.2. Nghiên cứu định lượng .............................................................................. 10
1.7. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỂN CỦA ĐỀ TÀI ................................. 12
1.8. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN ............................................................................... 13
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TRONG
DOANH NGHIỆP ......................................................................................................... 14
2.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI ..................................... 14
2.2.1. Khái niệm kênh phân phối ......................................................................... 14
2.2.2. Chức năng kênh phân phối ......................................................................... 14
2.2.3. Vai trò kênh phân phối ............................................................................... 16
2.2. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI ........................................ 17
2.2.1. Môi trường vĩ mô ....................................................................................... 17
2.2.2. Môi trường vi mô ....................................................................................... 20
2.3. CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI ...................................................................... 22
2.3.1. Khái niệm cấu trúc kênh phân phối ........................................................... 22
2.3.2. Cấu trúc kênh phân phối theo chiều dài ..................................................... 22
2.3.3. Cấu trúc kênh phân phối theo chiều rộng .................................................. 26
2.3.4. Thành viên kênh phân phối ........................................................................ 27
2.3.5. Hành vi của kênh phân phối ....................................................................... 28
2.4. THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI ............................................... 28
2.4.1. Thiết kế kênh phân phối ............................................................................. 28
2.4.2. Tổ chức kênh phân phối ............................................................................. 30
2.5. QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI ....................................................................... 32
2.5.1. Khái niệm quản trị kênh phân phối ............................................................ 32
2.5.2. Đặc điểm của quản trị kênh phân phối ....................................................... 32
2.5.3. Nội dung quản trị kênh phân phối .............................................................. 33
2.6. NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ............................................................................. 40
2.6.1. Nghiên cứu trong nước .............................................................................. 40
