Luận văn tốt nghiệp: Đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện và nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container (FCL) nhập bằng đường biển của công ty TNHH NTL GROUP

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa thương mại đang diễn ra mạnh mẽ, hoạt động xuất nhập khẩu đóng vai trò huyết mạch thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Vận tải biển, với khả năng chuyên chở khối lượng lớn và chi phí tối ưu, đã trở thành phương thức vận chuyển chủ chốt, đặc biệt đối với hàng nguyên container (FCL) nhập khẩu. Chất lượng dịch vụ giao nhận trong chuỗi cung ứng là yếu tố then chốt quyết định năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Luận văn này tập trung đánh giá hiệu quả hoạt động nghiệp vụ giao nhận hàng FCL nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH NTL GROUP, từ đó xác định những mặt mạnh, hạn chế và đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần vào sự phát triển của công ty và ngành kinh tế vận tải.

Sinh viên, nhà nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế vận tải, logistics, các chuyên gia giao nhận vận tải biển, và ban lãnh đạo Công ty TNHH NTL GROUP.

Nghiên cứu này trình bày một phân tích toàn diện về hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container (FCL) nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH NTL GROUP. Luận văn được cấu trúc thành ba chương chính: Chương 1 thiết lập cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa và các yếu tố ảnh hưởng; Chương 2 cung cấp cái nhìn tổng quan về Công ty NTL GROUP, bao gồm lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức và kết quả kinh doanh; và Chương 3 tập trung vào đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp. Phương pháp nghiên cứu kết hợp cả định tính và định lượng. Phương pháp định tính được sử dụng để xây dựng các câu hỏi khảo sát thông qua ý kiến chuyên gia. Phương pháp định lượng được thực hiện thông qua khảo sát khách hàng (cá nhân và doanh nghiệp) sử dụng dịch vụ của NTL GROUP bằng Google Form. Dữ liệu thu thập được phân tích dựa trên các tiêu chí đánh giá hiệu quả như thiết kế bố trí hợp lý, tiết kiệm, đáp ứng kịp thời, tin cậy và an toàn. Ngoài ra, nghiên cứu còn sử dụng ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu. Kết quả của nghiên cứu này không chỉ xác định được những khía cạnh cần cải thiện trong quy trình giao nhận hàng FCL nhập khẩu mà còn đưa ra các giải pháp cụ thể, thiết thực. Những giải pháp này hướng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình, tăng cường năng lực cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của NTL GROUP trên thị trường giao nhận hàng hóa, góp phần vào sự phát triển chung của ngành logistics Việt Nam.