BỘ CÔNG THƢƠNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGÔ TUẤN ANH
HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ
HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
HÀ NỘI, 2023
BỘ CÔNG THƢƠNG
TRƢỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC
NGÔ TUẤN ANH
HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ
HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
TẠI ĐIỆN LỰC CẨM KHÊ
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số : 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Nguyễn Tố Tâm
HÀ NỘI, 2023
LỜI CẢM ƠN
Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Tiến sĩ Nguyễn Tố
Tâm người đã trực tiếp hướng dẫn em, luôn luôn giúp đỡ và tận tình góp ý để
em có thể hoàn thành luận văn này.
Em xin cám ơn các Thầy giáo, Cô giáo giảng dạy và các đồng chí trong
các bộ phận, phòng ban chức năng của trường Đại học Điện lực đã tạo điều
kiện giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập tại trường.
Mặc dù cố gắng, nhưng trình độ và năng lực còn hạn chế nên luận văn này
mới chỉ đề cập được đến những vấn đề cơ bản và khó tránh khỏi những thiếu
sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp để có thể hoàn thiện và áp
dụng được vào thực tế, mang lại hiệu quả thiết thực cho Điện lực.
Tôi xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2023
Tác giả
Ngô Tuấn Anh
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện trong
quá trình nghiên cứu và có sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn, không sao chép
các công trình nghiên cứu của người khác và chưa được sử dụng cho đề tài luận
văn nào. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong luận văn là có nguồn gốc
và được trích dẫn rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan
này.
Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2023
Tác giả
Ngô Tuấn Anh
i
MỤC LỤC
MỤC LỤC .......................................................................................................... i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................... v
DANH MỤC HÌNH VẼ ................................................................................... vi
I. MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 7
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 7
2. Tổng quan nghiên cứu: ........................................................................................ 8
3. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 9
4. Câu hỏi nghiên cứu: ............................................................................................. 9
5. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 9
6. Phƣơng pháp nghiên cứu ..................................................................................... 9
7. Kết cấu của luận văn .......................................................................................... 10
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
TRONG DOANH NGHIỆP ........................................................................... 11
1.1.Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả thực hiện
công việc trong tổ chức .......................................................................................... 11
1.1.1.Khái niệm của đánh giá hiệu quả thực hiện công việc .............................. 11
1.1.2.Mục tiêu của đánh giá hiệu quả công việc ................................................. 13
1.1.3.Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả công việc ...................................... 14
1.2.Các phƣơng pháp đánh giá hiệu quả công việc ............................................. 15
1.2.1.Phương pháp quản trị theo mục tiêu MBO ................................................ 15
1.2.2.Phương pháp tự đánh giá ........................................................................... 17
1.2.3.Phương pháp đánh giá 360 độ .................................................................... 17
1.2.4.Phương pháp quản trị theo quá trình (MBP - Management By Process). .....
............................................................................................................... 18
1.2.5.Lựa chọn phương pháp đánh giá ................................................................ 20
1.3.Hệ thống đánh giá hiệu quả công việc ............................................................ 21
1.3.1.Tổng quan về hệ thống đánh giá hiệu quả công việc ................................. 21
1.3.2.Các hệ thống đánh giá hiệu quả thực hiện công việc ................................. 23
1.3.3.Các yêu cầu đối với hệ thống đánh giá hiệu quả công việc ....................... 25
