Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chính trị: Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:95

Thêm vào BST

Báo xấu

68
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn đưa ra một số thảo luận, kiến nghị để phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình nhằm góp phần đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch, đảm bảo sự đóng góp tích cực trong phát triển kinh tế du lịch đối với sự phát triển kinh tế xã hội và sử dụng bền vững tài nguyên, môi trường địa phương.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chính trị: Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐINH VĨNH THẮNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Ở TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐINH VĨNH THẮNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Ở TỈNH QUẢNG BÌNH Chuyên ngành: Kinh tế chính trị Mã số: 60310101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THÙY ANH Hà Nội – 2014
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực. Những kết luận nêu trong luận văn chưa từng được công bố ở bất kỳ công trình khoa học nào khác.
LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, các Quý Thầy Cô đã giúp tôi trang bị tri thức, tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Với sự kính trọng và biết ơn, tôi xin đƣợc bày tỏ lời chân thành cảm ơn tới Tiến sĩ Nguyễn Thùy Anh đã giúp đỡ, chỉ dẫn tận tình cho tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn phòng Quản lý Du lịch - sở Văn Hóa Thể thao & Du lịch, khoa Du lịch trƣờng Đại học Quảng Bình đã giúp đỡ chia sẻ thông tin, cung cấp cho tôi nhiều nguồn tƣ liệu, tài liệu, số liệu hữu ích phục vụ cho đề tài luận văn này. Tôi cũng xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, đồng nghiệp đã động viên, hỗ trợ, giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt quá trình học tập, làm việc và hoàn thành luận văn.
TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình Số trang: 90 trang Trƣờng: Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Khoa: Kinh tế Chính trị Thời gian: 2014/10 Bằng cấp: Thạc sỹ Ngƣời nghiên cứu: Đinh Vĩnh Thắng Giáo viên hƣớng dẫn: TS. Nguyễn Thùy Anh Quảng Bình nằm ở vùng du lịch Bắc Trung Bộ, Phía Bắc giáp Hà Tĩnh, phía Nam giáp Quảng Trị, phía Tây giáp Lào và phía Đông giáp Biển Đông. Là tỉnh có vị trí chiến lƣợc quan trọng về kinh tế, an ninh quốc phòng, nằm trên hành lang Kinh tế Đông Tây của Việt Nam. Nguồn tài nguyên du lịch của Quảng Bình phong phú, đa dạng cả tự nhiện lẫn nhân văn. Quảng Bình vừa có rừng, vừa có biển, với nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp nhƣ cửa biển Nhật Lệ, đèo Ngang, đèo Lý Hòa, Bãi Đá Nhảy…Đặc biệt là vƣờn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng với động Phong Nha đƣợc công nhận là di sản thiên nhiên thế giới - một trong những hang động đẹp nhất thế giới…. Có thể nói, du lịch bền vững là lựa chọn duy nhất đối với ngành Du lịch mang tính cạnh tranh, có giá trị gia tăng cao với những sản phẩm và dịch vụ tốt. Để du lịch Quảng Bình có thể phát triển bền vững, cần tăng cƣờng sự phối hợp liên ngành, liên vùng và trách nhiệm của các thành phần liên quan. Trong những năm qua, du lịch Quảng Bình đã có tăng trƣởng vƣợt bậc lƣợng khách tăng trƣởng với tốc độ cao, thu hút đƣợc nhiều du khách trong và ngoài nƣớc, tạo ra nguồn thu ngân sách cho địa phƣơng, giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngàn lao động, cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật ngày càng hoàn thiện.
Luận văn đã tập trung nghiên cứu và đạt những kết quả sau đây: Hệ thống hóa và làm rõ những vấn đề cơ bản về lý luận và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực cho kinh tế du lịch. Những nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch của tỉnh và trong nƣớc, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho việc phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình. Kết quả nghiên cứu, đề xuất và kiến nghị này là đồng nhất với mục tiêu, nhiệm vụ đã đề ra.
MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt..................................................................................... i Danh mục các bảng biểu ................................................................................... ii PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH ..................................................... 6 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch . ......................................................................................................... 6 1.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nước.................................................... 6 1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong tỉnh ..................................................... 8 1.2. Cơ sở lý luận và thực tiễn phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. ......................................................................................... 12 1.2.1. Khái niệm và đặc trưng của phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh QB. ......................................................................................... 12 1.2.2. Vai trò nguồn nhân lực đối với ngành Du lịch. ............................ 16 1.2.3. Nội dung phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch. .................... 18 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến PTNNL ngành Du lịch ..................... 23 1.2.5. Kinh nghiệm PTNNL ngành DL của một số địa phương. ............. 27 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 32 2.1. Phƣơng pháp luận................................................................................. 32 2.2. Các phƣơng pháp cụ thể ....................................................................... 33 2.2.1. Phương pháp thống kê .................................................................. 33 2.2.2. Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tài liệu ................. 33 2.2.3. Phương pháp phỏng vấn ............................................................... 34
Chƣơng 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Ở TỈNH QUẢNG BÌNH TỪ NĂM 2009-2013 ............................ 36 3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu ............................................................... 36 3.1.1. Điều kiện tự nhiên phát triển ngành Du lịch ................................ 36 3.1.2. Đặc điểm văn hóa xã hội............................................................... 39 3.1.3 Tiềm năng phát triển ngành du lịch. .............................................. 39 3.2. Tình hình phát triển ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình. ....................... 44 3.2.1. Tình hình chung phát triển ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. .... 44 3.2.2. Tình hình phát triển ngành Du lịch theo các chỉ tiêu ở Quảng Bình...48 3.2.3. Kết quả đạt được .......................................................................... 55 3.2.4. Cơ sở vật chất ngành du lịch ........................................................ 56 3.2.5. Hoạt động kinh doanh lữ hành và hướng dẫn du lịch .................. 57 3.3. Tình hình phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình từ năm 2009 -2013. ..................................................................................... 58 3.3.1. Thực trạng về cơ cấu nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình ......................................................................................................... 58 3.3.2. Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho người lao động. ....................... 61 3.3.3. Giáo dục hành vi cho NNL Du lịch. .............................................. 65 3.3.4. Phát triển môi trường học tập ....................................................... 65 3.3.5. Nâng cao động cơ thúc đẩy người lao động. ................................ 66 3.4. Đánh giá thực trạng PTNNL ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình từ năm 2009-2013.................................................................................................... 67 3.4.1. Thành tựu ...................................................................................... 67 3.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân .................................................... 68 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ THẢO LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH Ở TỈNH QUẢNG BÌNH... 71 4.1. Bối cảnh mới ........................................................................................ 71
4.1.1. Bối cảnh mới về kinh tế - xã hội tác động đến ngành Du lịch. ..... 71 4.2. Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình đến năm 2025. ......................................................................................... 72 4.2.1. Nhu cầu lao động trong các cơ quan quản lý nhà nước về Du lịch ....72 4.2.2. Nhu cầu lao động trong các doanh nghiệp kinh doanh Du lịch ... 72 4.3. Một số kiến nghị, giải pháp chung thực hiện phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. .............................................................. 73 4.3.1. Giải pháp chung với toàn ngành du lịch tỉnh Quảng Bình. .......... 73 4.3.2. Giải pháp cụ thể. ........................................................................... 74 KẾT LUẬN ..................................................................................................... 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................ 83
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CNH-HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa 2 DNDL Doanh nghiệp Du lịch 3 KT-XH Kinh tế - Xã hội 4 NDL Ngành Du lịch 5 NNL Nguồn nhân lực 6 PN-KB Phong nha - Kẻ Bàng 7 PTNNL Phát triển nguồn nhân lực. 8 VQG Vƣờn Quốc gia i
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Số lƣợt khách Du lịch 46 Bảng tổng hợp khách Du lịch và Doanh thu 2 Bảng 3.2 49 từ Du lịch 3 Bảng 3.3 Doanh thu theo loại hình kinh tế 50 4 Bảng 3.4 Bảng tổng hợp dân số và lao động 56 5 Bảng 3.5 Trình độ đào tạo của lao động ngành Du lịch 57 Dự báo nhu cầu lao động trong Du lịch ở 6 Bảng 4.1 68 Quảng Bình ii
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đền tài luận văn Tỉnh Quảng Bình có bờ biển dài 116,04 km ở phía Đông và có chung biên giới với Lào 201,87 km ở phía Tây, có cảng Hòn La, cảng Hàng không Đồng Hơi, Quốc lộ 1A và đƣờng Hồ Chí Minh, đƣờng sắt Bắc Nam, quốc lộ 12 và tỉnh lộ 20, 16 chạy từ Đông sang Tây qua cửa khẩu Quốc tế Cha Lo và một số cửa khẩu phụ khác nối liền với Nƣớc CHDCND Lào. Quảng Bình nằm ở vùng du lịch Bắc Trung Bộ, Phía Bắc giáp Hà Tĩnh, phía Nam giáp Quảng Trị, phía Tây giáp Lào và phía Đông giáp Biển Đông. Là tỉnh có vị trí chiến lƣợc quan trọng về kinh tế, an ninh quốc phòng, nằm trên hành lang Kinh tế Đông Tây của Việt Nam. Nguồn tài nguyên du lịch của Quảng Bình phong phú, đa dạng cả tự nhiện lẫn nhân văn. Quảng Bình vừa có rừng, vừa có biển, với nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp nhƣ cửa biển Nhật Lệ, đèo Ngang, đèo Lý Hòa, Bãi Đá Nhảy…Đặc biệt là vƣờn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng với động Phong Nha đƣợc công nhận là di sản thiên nhiên thế giới - một trong những hang động đẹp nhất thế giới…(Nguồn: http://www.quangbinh.gov.vn). Có thể nói, du lịch bền vững là lựa chọn duy nhất đối với ngành Du lịch mang tính cạnh tranh, có giá trị gia tăng cao với những sản phẩm và dịch vụ tốt. Để du lịch Quảng Bình có thể phát triển bền vững, cần tăng cƣờng sự phối hợp liên ngành, liên vùng và trách nhiệm của các thành phần liên quan. Trong những năm qua, du lịch Quảng Bình đã có tăng trƣởng vƣợt bậc lƣợng khách tăng trƣởng với tốc độ cao, thu hút đƣợc nhiều du khách trong và ngoài nƣớc, tạo ra nguồn thu ngân sách cho địa phƣơng, giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngàn lao động, cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật ngày càng hoàn thiện…Để phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Tỉnh Quảng Bình cần có hệ thống chính sách phát triển ngành du lịch phù hợp bao gồm chính sách dài hạn và chính sách 1
cấp bách và thể hiện trong chiến lƣợc, quy hoạch, các chƣơng trình, đề án phát triển du lịch. Chính sách phải đảm bảo khuyến khích, huy động tập trung nguồn lực, khai thác tối ƣu tiềm năng, thế mạnh của đất nƣớc; bảo tồn và phát huy đƣợc những giá trị truyền thống; nâng cao chất lƣợng, hiệu quả và sức cạnh tranh, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội. Trong những năm vừa qua, nhiều yếu tố mới xuất hiện, đặt ra những phƣơng hƣớng và nhiệm vụ mới cho kinh tế - xã hội Quảng Bình nói chung và du lịch nói riêng. Thực tế này đòi hỏi phải xây dựng đƣợc những định hƣớng ngành du lịch trong đó phát triển nguồn nhân lực du lịch làm cơ sở xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển du lịch để du lịch ngày càng đóng góp hiệu quả hơn cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, nhanh chóng hòa nhập với sự phát triển du lịch trong khu vực và thế giới. Chính vì vậy. " Cần phải làm gì để phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình có chất lượng cao ?" là một đòi hỏi cần thiết và cấp bách. Nên tôi chọn Đề tài " Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình" là để góp phần cho câu hỏi trên một cách đầy đủ và chính xác nhất./. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 2.1. Mục tiêu Đƣa ra một số thảo luận, kiến nghị để phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình nhằm góp phần đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch, đảm bảo sự đóng góp tích cực trong phát triển kinh tế du lịch đối với sự phát triển kinh tế xã hội và sử dụng bền vững tài nguyên, môi trƣờng địa phƣơng. 2.2. Nhiệm vụ - Hệ thống hoá những vấn đề lý luận về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực du lịch. 2
- Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng Bình. - Luận giải những phƣơng hƣớng, giải pháp cơ bản góp phần phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch tỉnh Quảng Bình - Đánh giá toàn diện các yếu tố về điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế - xã hội, hiện trạng và tiềm năng phát triển ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng: Phát triển nguồn nhân lực cho phát triển ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. 3.2. Phạm vi: - Bao gồm các huyện, thành phố thuộc tỉnh Quảng Bình. - Và trả lời cho câu hỏi cần làm gì để phát triển nguồn nhân lực mạnh cho ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình? - Về thời gian: Số liệu hiện trạng từ 2009 đến năm 2013. - Phần định hƣớng và các giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch: phục vụ cho giai đoạn đến năm 2015 và 2025. - Sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu: + Phương pháp luận: Phƣơng pháp biện chứng duy vật là phƣơng pháp cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin đƣợc sử dụng đối với nhiều môn khoa học khác nhau. Phƣơng pháp này đòi hỏi khi xem xét các hiện tƣợng, các quá trình nghiên cứu phải đặt trong mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, thƣờng xuyên vận động, phát triển không ngừng, chứ không phải là bất biến. + Phương pháp thống kê: Những tài liệu thống kê của hoạt động du lịch liên quan đến những lĩnh vực nhƣ lƣợng khách, doanh thu, chỉ tiêu kinh tế, nguồn nhân…là những số liệu mang tính định lƣợng 3
+Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tài liệu: Phƣơng pháp này cần thiết trong việc tiếp cận vấn đề nghiên cứu. Tổng quan tài liệu cho phép ta tiếp cận với những kết quả nghiên cứu trong quá khứ. +Phương pháp phỏng vấn: Phƣơng pháp này giúp thu thập thông tin một cách khách quan, đánh giá một cách thực chất hơn cách nhìn về phát triển của kinh tế địa phƣơng nhất là du lịch. Tìm ra đƣợc nguyên nhân chính thành công và hạn chế của phát triển du lịch địa phƣơng. 4. Một số kết quả đề tài - Hệ thống hóa các vấn đề về lý luận phát triển nguồn nhân lực trong phát triển ngành du lịch để vận dụng vào nghiên cứu cụ thể trên địa bàn tỉnh Quảng Bình. - Tổng kết các bài học kinh nghiệm về phát triển nguồn nhân lực trong phát triển ngành Du lịch của một số điểm du lịch Việt Nam và thế giới. - Phân tích tiềm năng nguồn nhân lực du lịch, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực trên địa bàn tỉnh Quảng Bình trong thời gian tới. Trên cơ sở đó đề ra các giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Bình. - Giúp cho ngành du lịch Quảng Bình phát triển lâu dài và trở thành ngành kinh tế trọng điểm của tỉnh. Nguồn nhân lực du lịch góp phần phát triển ngành du lịch theo hƣớng bền vững góp phần tạo việc làm, xóa đói giảm nghèo, phát triển những vùng đồng báo dân tộc, miền núi, thay đổi tƣ duy tập quán của dân cƣ, khôi phục, tôn tạo, bảo tồn văn hóa bản địa. Nhờ phát triển tốt nguồn nhân lực theo hƣớng bền vững nên nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên, giảm phá rừng và tài nguyên khác, khôi phục, tôn tạo, gìn giữ danh lam thắng cảnh, tài nguyên thiên nhiên. 4
5. Kết cấu luận văn Luận văn này kết cấu gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan và cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu. Chƣơng 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình từ năm 2009-2013 Chƣơng 4: Một số thảo luận và kiến nghị giải pháp phát phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. 5
CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch. 1.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nước. Các công trình nghiên cứu dƣới dạng các báo cáo khoa học, đề tài nghiên cứu, các bài viết đăng trên các báo, tạp chí Trong những năm qua, vấn đề phát triển nguồn nhân lực nhất là nguồn nhân lực cho phát triển ngành Du lịch đã có nhiều công trình nghiên cứu của nhiều tác giả đề cập. Các bài viết, công trình nghiên cứu đều đồng tình và nêu bật đƣợc tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực cho ngành Du lịch của nƣớc nhà. Các bài viết, đề tài đã đƣa ra các cơ sở lý luận để phát triển nguồn nhân lực hiệu quả và đánh giá những thực trạng, đƣa ra các giải pháp mang tính định hƣớng để phát triển nguồn nhân lực có tính hiệu quả cao. Có rất nhiều báo cáo khoa học, các bài viết đăng trên các báo, tạp chí đề cập đến những vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực. Trong báo cáo Khoa học tại Hội thảo quốc tế Việt Nam học lần thứ ba với chủ đề: "Việt Nam: Hội nhập và phát triển", tổ chức tại Hà Nội, Việt Nam, tháng 12-2008; PGS. TS. Đức Vƣợng, Viện trƣởng Viện Nghiên cứu nhân tài, nhân lực, Chủ nhiệm đề tài NCKH cấp nhà nƣớc: “Xây dựng đội ngũ trí thức Việt Nam Giai đoạn 2011 – 2020” (Mã số: KX.04.16/06-100) đã viết về thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam. Tác giả cũng kiến nghị Chính phủ và các cơ quan chức năng phải có chính sách, biện pháp kết hợp thật tốt giữa đào tạo và sử dụng trong tổng thể phát triển kinh tế của đất nƣớc, đáp ứng có hiệu quả nguồn lao động có chất lƣợng cao cho yêu cầu phát triển của nền kinh tế. 6
Bên cạnh đó có một số công trình nghiên cứu và bài viết nhƣ: Võ Xuân Tiến, "Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực" Tạp chí khoa học và công nghệ, Đại học đà nẵng - số 5(40).2010. Bài viết đã nêu ra yêu cầu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, động cơ thúc đẩy ngƣời lao động. Đề tài nghiên cứu của Nguyễn Hoài Nam (2007),“Phát triển nguồn nhân lực cho Du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”. Đề tài củng đã nêu đƣợc sự cần thiết phát triển nguồn nhân lực cho cho ngành du lịch trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của Việt Nam trong giai đoạn từ 2000-2007. Đề tài cũng đã đánh giá đƣợc tất cả các mặt của phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trong giai đoạn này. Định hƣớng và giải pháp phát triển cho Du lịch Việt Nam đến năm 2020 nhƣng còn khái quát chƣa đi sâu vào các ngành, bộ phận lĩnh vực cụ thể. Đề tài nghiên cứu của Nguyễn Thị Minh Nguyệt (2012),"Phát triển nguồn nhân lực Du lịch tỉnh Tiền Giang". Đề tài đánh giá tổng thể nguồn nhân lực cùng với đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của nguồn nhân lực du lịch và nguyên nhân ảnh hƣởng trực tiếp đến phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiền Giang. Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiền Giang cả về số lƣợng và chất lƣợng để đáp ứng việc thu hút khách góp phần phát triển du lịch, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội nói chung. Đề tài nghiên cứu của Đào Thị Kim Biên (2012),"Phát triển nguồn nhân lực cho ngành kinh tế du lịch Vĩnh Phúc". Đề tài đã hệ thống hoá những vấn đề lý luận về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực cho ngành kinh tế du lịch. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực; những vấn đề đặt ra đối với nguồn nhân lực và công tác phát triển nguồn nhân lực du lịch ở Vĩnh Phúc. Luận giải những phƣơng hƣớng, giải pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho ngành kinh tế du lịch ở Vĩnh Phúc. 7
Các đề tài trên đã nêu ra đƣợc tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch và nêu ra các giải pháp trong việc phát triển nguồn nhân lực và định hƣớng phát triển nguồn nhân lực trong giai đoạn sắp tới. Các đề tài củng đã nêu ra đƣợc nét đặc thù và đặc trƣng của phát triển nguồn nhân lực Việt Nam và từng địa phƣơng. Tuy nhiên các nghiên cứu chỉ mới nêu ra đƣợc các giải pháp ở tầm vĩ mô, chƣa cụ thể và sâu sắc đối với phát triển nguồn nhân lực du dịch phù hợp với từng vùng, địa phƣơng, từng lĩnh vực riêng biệt. Từ những đề tài trên có thể học hỏi đƣợc một số kinh nghiệm phát triển du lịch để có thể áp dung cho địa phƣơng từ đó có sự điều chỉnh hợp lý hơn. 1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong tỉnh Trong những năm qua nhận thức về du lịch và xây dựng phát triển du lịch đã đƣợc Đảng và Nhà nƣớc chú trọng. Vừa qua Bộ văn hóa Thể thao và du lịch đã xây dựng chiến lƣợc phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 đã đánh giá tình hình thực hiện Chiến lƣợc phát triển du lịch trong những năm qua, khái lƣợc những nội dung chính của Chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2001-2010, bối cảnh thực hiện chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2001-2010 và đƣa ra những nguyên nhân mang lại kết quả và tồn tại, bất cập trong thực hiện chiến lƣợc phát triển du lịch. Đƣa ra các giải pháp nhằm phát triển du lịch ở Việt Nam. Ngày 11 tháng 11 năm 2013 Thủ tƣớng chính phủ củng đã ký Quyết định số 2161/QĐ-TTg về việc phê duyệt “ Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng Bắc trung bộ đến năm 2020, tầm nhìn 2030” bao gồm các tỉnh Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế với quan điểm phát triển tập trụng phát triển du lịch tham quan nghiên cứu di sản thế giới và văn hóa - lịch sử. Liên kết, hợp tác nội vùng, liên vùng và quốc tế là nội dung quan trọng, xuyên suốt đối với phát triển du lịch Bắc Trung Bộ. 8
Đối với tình hình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình. Tỉnh đã xây dựng báo cáo quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Quảng Bình đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 do sở Văn hóa thể thao và Du lịch làm chủ đầu tƣ. Báo cáo củng đã nêu lên sự cần thiết phải tiến hành quy hoạch. Đánh giá tiềm năng và hiện trạng phát triển du lịch Quảng Bình về các mặt điều kiện tự nhiên và tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên du lịch tự nhiên, đánh giá điều kiện kinh tế - xã hội và tài nguyên du lịch nhân văn. Báo cáo củng đã đánh giá tình hình nguồn nhân lực của Du lịch Quảng Bình. Đánh giá hiện trạng phát triển du lịch từ năm 2000-2009. Đã đƣa ra những thuận lợi, khó khăn và thách thức phát triển du lịch của tỉnh Quảng Bình nhất là về nhân lực trong thời gian qua. Đƣa ra quy hoạch phát triển du lịch Quảng Bình đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025. Đƣa ra các giải pháp thực hiện phát triển du lịch ở tỉnh Quảng Bình. Tuy nhiên về vấn đề phát triển nguồn nhân lực chƣa đƣợc chú trọng đúng với tình hình phát triển ngành du lịch của địa phƣơng. Còn chƣa đánh giá sâu về nguồn nhân lực cho ngành du lịch, một yếu tố quan trọng đến thành công của phát triển ngành du lịch. Bên cạnh những nghiên cứu với quy mô cấp tỉnh còn có những bài viết những công trình nghiên cứu cụ thể đối với từng di sản, từng điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Bình nhƣ “Đào tạo nguồn nhân lực du lịch ở khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng” Do Nguyễn Song Hiển và Trần Tự Lực viết. Bài viết đã nêu tầm quan trọng của NNL đối với phát triển du lịch và đặc điểm nguồn nhân lực du lịch khu vực Phong Nha - Kẻ Bàng. NNL Phong Nha - Kẻ Bàng tăng nhanh về số lƣợng và có chuyển biến về mặt chất lƣợng. Bài viết củng đã đánh giá đúng về NNL ở đây đó là chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển du lịch ở địa phƣơng, cơ cấu nguồn nhân lực chƣa hợp lý, tỷ lệ lao động trong ngành lƣu trú cao, trình độ ngoại ngữ của NNL chƣa đáp ứng đủ yêu cầu thị trƣờng mục tiêu của khu vực và thế giới. Dẫn đến chất lƣợng phục vụ khách 9