MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ KINH DOANH BẢO HIỂM XE
CƠ GIỚI ............................................................................................................ 4
1.1 SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI ...... 4
1.1.1. Lịch sử hình thành về bảo hiểm xe cơ giới ........................................... 4
1.1.1.1 Vai trò của ngành giao thông vận tải trong nền kinh tế ......................... 4
1.1.1.2. Tai nạn giao thông đường bộ và hậu quả .............................................. 5
1 1 2. Vai trò của bảo hiểm xe cơ giới ............................................................... 7
1.1.2.1. Đối với sự phát triển kinh tế xã hội. ..................................................... 7
1.1.2.2. Đối với người được bảo hiểm ............................................................. 7
1.2. NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI ......................... 8
1 2.1 Đối tượng được bảo hiểm ...................................................................... 8
1.2.2 Phạm vi bảo hiểm ................................................................................ 9
1.2.3 Loại trừ bảo hiểm ............................................................................... 10
1.2.4. Thời hạn bảo hiểm ............................................................................ 13
1.2.5. Giá trị bảo hiểm ................................................................................ 13
1.2.6. Số tiền bảo hiểm và phí bảo hiểm ..................................................... 14
1.2.6.1. Số tiền bảo hiểm ............................................................................... 14
1.2.6.2 Phí bảo hiểm ......................................................................................... 15
1.2.7. Điều khoản bảo hiểm bổ sung đối với ô tô ......................................... 19
1.3. HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC, GIÁM ĐỊNH VÀ BỒI THƯỜNG
TRONG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI ............................................................. 22
1.3.1. Vai trò và quy trình khai thác trong bảo hiểm xe cơ giới .................. 22
1.3.2. Giám định và bồi thường trong bảo hiểm xe cơ giới ......................... 24
1.3.2.1. Nguyên tắc giám định tổn thất ......................................................... 24
1.3.2.2. Nguyên tắc bồi thường tổn thất ........................................................ 25
1.3.2.3. Quy trình giám định tổn thất ............................................................ 26
1.3.3. Quy trình bồi thường và chi trả bảo hiểm. ........................................... 28
1.4. TRỤC LỢI BẢO HIỂM VÀ ĐỀ PHÒNG HẠN CHẾ TỔN THẤT XE
CƠ GIỚI ....................................................................................................... 30
1.4.1. Trục lợi bảo hiểm xe cơ giới .............................................................. 31
1.4.2. Đề phòng hạn chế tổn thất xe cơ giới. ............................................31
1.5. CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ
GIỚI .............................................................................................................. 32
1.5.1. Đánh giá trên góc độ kinh tế - xã hội ................................................. 32
1.5.2. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo các khâu hoạt động trong bảo
hiểm xe cơ giới .................................................................................................. 33
KẾT LUẬN CHƯƠNG I ................................................................................ 35
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI
CÔNG TY CP BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HÀ NỘI, GIAI
ĐOẠN 2019 - 2021 .......................................................................................... 36
2.1. VÀI NÉT VỀ TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI VÀ
CÔNG TY CP BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HÀ NỘI .............. 36
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Tổng công ty CP Bảo hiểm
Quân Đội và Công ty CP Bảo hiểm Quân đội Chi nhánh Hà Nội. ............... 36
2.1.2. Sự hình thành của Công ty CP Bảo hiểm Quân đội – Chi nhánh Hà
Nội (Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt) .......................................................... 39
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt
40
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM XE CƠ
GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT ................................ 41
2.2.1. Hoạt động khai thác BHXCG tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt
(2019-2021) ............................................................................................ 41
2.2.1.1. Chính sách khai thác của Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt ............... 41
2.2.1.2. Tình hình thực hiện kế hoạch khai thác bảo hiểm xe cơ giới tại Tổng
công ty Bảo hiểm Bảo Việt (2019 - 2021) ....................................................... 43
2.2.1.3. Kết quả khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty Bảo
hiểm Bảo Việt (2019
- 2021) ............................................................................................................45
2.2.1.4. Kết quả khai thác BHTNDS chủ xe cơ giới đối với người thứ ba...46
2.2.1.5. Kết quả khai thác BHXCG của Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt so
với thị trường Hà Nội (2019 - 2021) .............................................................. 47
2.2.2. Hoạt động giám định của bảo hiểm xe cơ giới tại Tổng công ty Bảo
hiểm Bảo Việt ..................................................................................... 49
2.2.2.1. Kết quả giám định thiệt hại TNDS của xe cơ giới đối với người thứ 3
tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt (2019 - 2021) ........................................ 49
2.2.2.2. Kết quả giám định thiệt vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty Bảo hiểm
Bảo Việt (2019 - 2021) ...................................................................................... 50
2.2.3. Hoạt động bồi thường BHXCG tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt(
2019 - 2021) ............................................................................................ 51
2.2.4. Công tác kiểm soát tổn thất .................................................................... 55
2.2.5. Vấn đề chống trục lợi bảo hiểm .......................................................... 56
2.2.6. Hiệu quả kinh doanh BHXCG của Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt
(2019 - 2021) ...................................................................................... 59
2.2.6.1. Hiệu quả hoạt động khai thác BHVCX và TNDS đối với người thứ 3
của chủ xe cơ giới tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt(2019 - 2021) ............ 59
2.2.6.2. Hiệu quả kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới và TNDS của chủ
xe cơ giới với người thứ ba tại Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt (2019 - 2021)
61
KẾT LUẬN CHƯƠNG II .............................................................................. 63
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH
BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO
VIỆT ................................................................................................................. 64
3.1. THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI
ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT THỜI GIAN TỚI ... 64
3.1.1. Những tác động khách quan và chủ quan đến thị trường bảo hiểm. 64
3.1.1.1. uận lợi từ chính sách và hệ thống pháp luật ....................................... 64
3.1.1.2. uận lợi từ bản thân công ty ................................................................. 68
3.1.1.3. Khó khăn ........................................................................................... 68
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM
XE CƠ GIỚI TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT .................. 71
3.2.1. Nâng cao quản trị hiệu quả đối với công tác khai thác ........................ 71
3.2.2. Kiểm soát chặt việc giảm phí và các điều khoản mở rộng .................. 73
3.2.3. Nâng cao hiệu quả công tác giám định bồi thường .............................. 75
3.2.4. Một số công tác khác.............................................................................. 77
3.2.5. Thành lập trung tâm cứu hộ giao thông miễn phí ............................... 80
KẾT LUẬN ...................................................................................................... 82
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................. 83
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
BHTNDS : Bảo hiểm trách nhiệm dân sự
BHVCXCG : Bảo hiểm vật chất xe cơ giới
BHXCG : Bảo hiểm xe cơ giới
CP : Cổ phần
DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm
HĐBH : Hợp đồng bảo hiểm
MIC : Bảo hiểm Quân đội
MTN : Mức trách nhiệm
TNGTĐB : Tai nạn giao thông đường bộ
TNDS : Trách nhiệm dân sự
TMCP : Thương mại cổ phần
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn