Luận văn thạc sĩ kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động tại Công ty dịch vụ viễn thông Sài Gòn

Chia sẻ: Lê Na | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:91

Thêm vào BST

Báo xấu

74
lượt xem 16
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn này mong muốn góp phần phân tích, đánh giá một cách cụ thể về năng lực cạnh tranh và công tác thực hiện chiến lược cho dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động tại công ty DVVTSG. Qua đó tìm ra những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho nội dung số trên điện thoại di động tại doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn thạc sĩ kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ nội dung số trên điện thoại di động tại Công ty dịch vụ viễn thông Sài Gòn

Trang 0 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM ------------------------------- NGUYEÃN THAØNH TÍN NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CHO DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOAÏI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DÒCH VUÏ VIEÃN THOÂNG SAØI GOØN CHUYEÂN NGAØNH: QUAÛN TRÒ KINH DOANH MAÕ SOÁ: 60.34.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi Höôùng Daãn Khoa Hoïc : TS. HOÀ TIEÁN DUÕNG TP. Hoà Chí Minh - Naêm 2008 0
Trang 1 MUÏC LUÏC Trang Danh muïc hình veõ, baûng bieåu Danh muïc caùc kyù hieäu, vieát taét Lôøi môû ñaàu CHÖÔNG 1: MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP 1.1. Moät soá khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh .................................................. 1 1.1.1. Khaùi nieäm.............................................................................................. 1 1.1.2. Phaân loaïi caïnh tranh ............................................................................. 1 1.2. Söï caàn thieát naâng cao naêng löïc caïnh tranh ................................................ 4 1.3. Nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp............... 5 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1 ..................................................................................... 14 CHÖÔNG 2 : PHAÂN TÍCH NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOAÏI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DVVTSG 2.1. Giôùi thieäu chung veà coâng ty DVVTSG ........................................................ 16 2.2. Phaân tích caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ taïi Cty DVVTSG trong thôøi gian qua ................ 18 2.2.1. Giôùi thieäu khaûo saùt naêng löïc caïnh tranh cuûa dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ taïi coâng ty DVVTSG thôøi gian qua ............................................................... 18 2.2.2. Ñaùnh giaù caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh ................. 20 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 2 ..................................................................................... 45 1
Trang 2 CHÖÔNG 3 :MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CHO DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑTDÑ TAÏI COÂNG TY DVVTSG 3.1. Quan ñieåm vaø muïc tieâu xaây döïng caùc giaûi phaùp ...................................... 49 3.2. Caùc giaûi phaùp naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ taïi coâng ty DVVTSG ............................................................... 51 3.2.1. Ñaûm baûo nhu caàu vaø naâng cao chaát löôïng nguoàn nhaân löïc ................ 51 3.2.2. Ñaûm baûo nguoàn voán cho hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh................... 54 3.2.3. Ñaûm baûo kyõ thuaät coâng ngheä, oån ñònh cô sôû haï taàng ........................ 58 3.2.4. Thöïc hieän caùc hoaït ñoäng Marketing ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho noäi dung soá treân ÑTDÑ ...................................................................... 60 3.2.5. Xaây döïng neùt vaên hoùa rieâng bieät cho dòch vuï noäi dung soá treân ÑTDÑ 70 3.3. Kieán nghò ...................................................................................................... 72 3.3.1. Ñoái vôùi Nhaø nöôùc ............................................................................... 72 3.3.2. Ñoái vôùi cô quan chuû quaûn .................................................................. 73 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3 ..................................................................................... 76 KEÁT LUAÄN ......................................................................................................... 79 PHUÏ LUÏC PHUÏ LUÏC 1 : Phieáu nghieân cöùu ngaønh noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng PHUÏ LUÏC 2: Phieáu khaûo saùt doanh nghieäp PHUÏ LUÏC 3: Moät soá maãu quaûng caùo cuûa coâng ty DVVTSG hôïp taùc vôùi baùo chí PHUÏ LUÏC 4: Danh saùch caùc ñoái thuû caïnh tranh TAØI LIEÄU THAM KHAÛO 2
Trang 3 DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, VIEÁT TAÉT SMS : Short Message Service: dòch vuï nhaén tin ngaén MSS : Mobile Solution Services ÑTDÑ : ñieän thoaïi di ñoäng DVVTSG : dòch vuï vieãn thoâng Saøi Goøn VNPT : Viet Nam Posts & Telecommunication – Toång coâng ty böu chính vieãn thoâng Vieät Nam ADSL : Asymmetric Digital Subscriber Line – Ñöôøng daây thueâ bao soá baát ñoái xöùng EBIT : Earnings Before Interest & Tax - Thu nhaäp tröôùc laõi vay vaø thueá GPRS : General Packet Radio Service – Dòch vuï voâ tuyeán goùi chung R&D : Research and Develop – Nghieân cöùu vaø phaùt trieån 3
Trang 4 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát cuûa ñeà taøi Vaøo khoaûng naêm 2004, noùi ñeán noäi dung soá taïi Vieät Nam, ai cuõng chæ nghó ñeán baùo ñieän töû. Hai naêm trôû laïi ñaây, beân caïnh baùo ñieän töû, ngöôøi ta baét ñaàu ñeà caäp ñeán caùc dòch vuï veà game online, nhaïc soá vaø dòch vuï giaù trò gia taêng treân ñieän thoaïi di ñoäng – maø thuaät ngöõ goïi laø dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng qua hình thöùc nhaén tin ngaén SMS, höùa heïn nhieàu cuoäc caïnh tranh haáp daãn giöõa caùc nhaø cung caáp dòch vuï naøy treân thò tröôøng vieãn thoâng Vieät Nam. Ngöôøi tieâu duøng hieän nay khoâng khoù ñeå coù theå baét gaëp dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng ôû baát cöù nôi ñaâu, baát kyø keânh truyeàn thoâng ñaïi chuùng naøo. Töø saûn phaåm ‘’made in Vieät Nam ‘’ hoaëc ñaõ ñöôïc Vieät hoùa nhan nhaõn moïi luùc, moïi nôi. Saùng sôùm ñoïc baùo laø thaáy troø chôi treân ñieän thoaïi di ñoäng, môû voâ tuyeán truyeàn hình thaáy haøng loaït caùc pop-up quaûng caùo game, taûi nhaïc chuoâng, hình neàn, game java, chia seû hình aûnh…v.v… thoâng qua hình thöùc nhaén tin ngaén SMS. Ñaëc tính cuûa dòch vuï naøy laø luoân bò baét chöôùc vaø thaäm chí phieân baûn sau coøn hay hôn phieân baûn tröôùc neân ñoøi hoûi caùc nhaø cung caáp luoân ñoåi môùi vaø cung caáp cho thò tröôøng nhieàu saûn phaåm coù chaát löôïng ñeå oån ñònh thò phaàn vaø phaùt trieån. Muoán vaäy, caùc doanh nghieäp phaûi luoân naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho töøng ‘’ñöùa con tinh thaàn’’ cuûa mình vì ñoù laø ñieàu kieän tieân quyeát quyeát ñònh ñeán söï thaønh baïi cuûa doanh nghieäp. Nghieân cöùu caùc nhaân 4
Trang 5 toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng ñeå töø ñoù ñeà ra nhöõng giaûi phaùp thích hôïp cho coâng ty DVVTSG laø muïc ñích chính cuûa luaän vaên naøy. Trong boái caûnh maø ngöôøi ngöôøi, nhaø nhaø laøm dòch vuï naøy, coâng ty DVVTSG caàn coù nhöõng giaûi phaùp thích hôïp ñeå naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho dòch vuï maø hoï cung caáp. 2. Muïc tieâu nghieân cöùu: Xuaát phaùt töø nhöõng quan ñieåm treân, luaän vaên naøy mong muoán goùp phaàn phaân tích, ñaùnh giaù moät caùch cuï theå veà naêng löïc caïnh tranh vaø coâng taùc thöïc hieän chieán löôïc cho dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng taïi coâng ty DVVTSG. Qua ñoù tìm ra nhöõng giaûi phaùp chuû yeáu nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng taïi doanh nghieäp. 3. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu Ñoái töôïng nghieân cöùu: dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng qua hình thöùc nhaén tin ngaén SMS do moät soá nhaø cung caáp dòch vuï nhö nhö : MSS, Blue Sea, Viet Nam Net, coâng ty DVVTSG, VTC … Phaïm vi nghieân cöùu: caùc chieán löôïc kinh doanh cuûa caùc nhaø cung caáp dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng taïi Vieät Nam vaø xu theá phaùt trieån ngaønh. Luaän aùn taäp trung nhaán maïnh vaøo caùc chieán löôïc mang tính caïnh tranh vaø phaùt trieån thöông hieäu cho dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng cuûa coâng ty DVVTSG. 4. Phöông phaùp nghieân cöùu Phöông phaùp nghieân cöùu trong luaän vaên naøy chuû yeáu laø söû duïng phöông phaùp thoáng keâ phaân tích, luaän vaên ñaõ caên cöù vaøo soá lieäu cuûa phoøng kinh doanh - coâng ty DVVTSG, caùc soá lieäu thu thaäp töø caùc ñoái thuû caïnh tranh, Toång cuïc thoáng keâ, caùc thoâng tin töø Trung Taâm Thoâng Tin Böu Ñieän cuõng 5
Trang 6 nhö töø maïng internet, caùc taøi lieäu coù noäi dung veà chieán löôïc, caïnh tranh, marketing, quaûn trò cuõng nhö yù kieán cuûa caùc chuyeân gia ñaàu ngaønh trong laõnh vöïc dòch vuï noäi dung soá treân ñieän thoaïi di ñoäng. Ngoaøi môû ñaàu vaø keát luaän, luaän vaên ñöôïc chia thaønh 3 chöông nhö sau: Chöông 1 : MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP Chöông 2 : PHAÂN TÍCH NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOÏAI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DVVTSG. Chöông 3 : MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CHO DÒCH VUÏ NOÄI DUNG SOÁ TREÂN ÑIEÄN THOAÏI DI ÑOÄNG TAÏI COÂNG TY DVVTSG. Phaàn phuï luïc. Goàm caùc baûng bieåu phuïc vuï cho vaán ñeà nghieân cöùu, phieáu thaêm doø, danh saùch ñoái thuû caïnh tranh, caùc maãu quaûng caùo treân caùc baùo, taïp chí cuûa coâng ty DVVTSG… 6
Trang 7 CHÖÔNG 1 MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA DOANH NGHIEÄP 1.1. Moät soá khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh 1.1.1. Khaùi nieäm Caïnh tranh laø quaù trình ñaáu tranh giöõa caùc chuû theå kinh teá nhaèm höôùng ñeán ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu maø mình mong muoán nhö chieám lónh thò phaàn, giaønh khaùch haøng sao cho ñaït ñöôïc möùc lôïi nhuaän cao nhaát vôùi möùc chi phí thaáp nhaát tieàn ñeán naâng cao vò theá cuûa mình treân thöông tröôøng. Söùc caïnh tranh laø khaû naêng ñöùng vöõng cuûa doanh nghieäp tröôùc doanh nghieäp khaùc khi hoï saûn xuaát caùc saûn phaåm thay theá hoaëc saûn phaåm cuøng loaïi vôùi möùc giaù thaáp hôn hoaëc cung caáp caùc saûn phaåm töông töï vôùi caùc ñaëc tính veà chaát löôïng hoaëc dòch vuï ngang baèng hoaëc cao hôn. Naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp laø naêng löïc toàn taïi, duy trì hay gia taêng lôïi nhuaän, thò phaàn treân thò tröôøng caïnh tranh cuûa saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa doanh nghieäp. 1.1.2. Phaân loaïi caïnh tranh Thöïc teá coù raát nhieàu tieâu thöùc ñöôïc söû duïng laøm caên cöù ñeå phaân loaïi caïnh tranh. Caên cöù phoå bieán thöôøng döïa vaøo chuû theå tham gia thò tröôøng, möùc ñoä, tính chaát caïnh tranh treân thò tröôøng vaø phaïm vi ngaønh kinh teá. Caên cöù vaøo caùc chuû theå tham gia treân thò tröôøng, ngöôøi ta chia ra : - Caïnh tranh giöõa ngöôøi baùn vaø ngöôøi mua : ñaây laø cuoäc caïnh tranh dieãn ra theo qui luaät ‘’mua reû baùn ñaét’’. Ngöôøi mua muoán mình mua ñöôïc saûn phaåm 7
Trang 8 mình caàn vôùi giaù thaáp coøn ngöôøi baùn muoán baùn saûn phaåm vôùi giaù cao, qua quaù trình maëc caû ñeå xaùc ñònh giaù caû haøng hoaù. - Caïnh tranh giöõa ngöôøi mua vôùi nhau : laø cuoäc caïnh tranh döïa treân cô sôû cuûa qui luaät cung caàu. Neáu cung nhoû hôn caàu vaø ngöôïc laïi, ngöôøi mua laïi coù lôïi vì mua ñöôïc haøng hoaù vì giaù reû hôn. - Caïnh tranh giöõa ngöôøi baùn vôùi nhau : ñaây laø cuoäc caïnh tranh chuû yeáu treân thò tröôøng vôùi tính gay go vaø khoác lieät, caïnh tranh naøy coù yù nghóa soáng coøn ñoái vôùi caùc doanh nghieäp nhaèm chieám lónh thò phaàn, thu huùt khaùch haøng vaø keát quaû laø haøng hoaù gia taêng vôùi chaát löôïng, maãu maõ ñeïp hôn nhöng giaù caû laïi thaáp hôn vaø co 1lôïi cho ngöôøi mua hôn. Nhöõng doang nhieäp giaønh ñöôïc thaéng lôïi trong caïnh tranh seõ taêng ñöôïc thò phaàn, taêng doanh thu baùn haøng töø ñoù lôïi nhuaän taêng, doanh nghieäp coù voán ñeå môû roäng ñaàu tö saûn xuaát. Caên cöù vaøo hình thaùi vaø tính chaát cuûa caïnh tranh treân thò tröôøng, caïnh tranh ñöôïc chia laøm hai loaïi : - Caïnh tranh hoaøn haûo : laø loaïi hình caïnh tranh coù caùc ñaëc ñieåm nhö coù voâ soá ngöôøi baùn, ngöôøi mua ñoäc laäp vôùi nhau( moãi caù nhaân ñôn leû khoâng coù taùc ñoäng tôùi giaù caû thò tröôøng) ; saûn phaåm ñoàng nhaát( ngöôøi mua khoâng caàn phaân bieät saûn phaåm laø cuûa haõng naøo) ; thoâng tin ñaày ñuû( caû ngöôøi mua vaø ngöôøi baùn ñeàu hieåu bieát hoaøn haûo, lieân tuïc veà saûn phaåm vaø trao ñoåi saûn phaåm) ; khoâng coù raøo caûn qui ñònh( vieäc thu nhaäp vaø ruùt lui khoûi thò tröôøng hoaøn toaøn töï do, ñoäng cô duy nhaát laø lôïi nhuaän). - Caïnh tranh khoâng hoaøn haûo : bao goàm caïnh tranh mang tính ñoäc quyeàn vaø ñoäc quyeàn taäp ñoaøn. Caïnh tranh mang tính ñoäc quyeàn laø thò tröôøng trong ñoù coù nhieàu haõng baùn nhöõng saûn phaåm töông tö ï(thay theá ñöôïc cho nhau) nhöng ñöôïc phaân bieät khaùc nhau. Ñaëc ñieåm cuûa loaïi hình caïnh tranh naøy laø saûn phaåm 8
Trang 9 ña daïng hoaù : caùc haõng caïnh tranh vôùi nhau baèng vieäc baùn saûn phaåm khaùc nhau veà nhaõn hieäu, maãu maõ, bao bì, caùc ñieàu kieän dòch vuï ñi keøm, chaát löôïng vaø danh tieáng ; moãi haõng laø ngöôøi saûn xuaát duy nhaát vôùi saûn phaåm cuûa mình ; hình thöùc caïnh tranh chuû yeáu laø thoâng qua nhaõn maùc. Caïnh tranh mang tính ñoäc quyeàn taäp ñoaøn laø khi ñoù, thò tröôøng coù vaøi haõng baùn nhöõng saûn phaåm ñoàng nhaát (ñoäc quyeàn taäp ñoaøn thuaàn tuùy) hoaëc phaân bieät (ñoäc quyeàn taäp ñoaøn phaân bieät). Ñaëc ñieåm cuûa ñoäâc quyeàn taäp ñoaùn laø chæ coù ít haõng caïnh tranh tröïc tieáp ; caùc haõng phuï thuoäc chaët cheõ (moãi haõng khi ra quyeát ñònh phaûi caân nhaéc caån thaän xem haønh ñoäng cuûa mình aûnh höôûng nhö theá naøo tôùi ñoái thuû caïnh tranh vaø seõ phaûi öùng xöû nhö theá naøo ?) ; toác ñoä phaûn öùng cuûa thò tröôøng coù theå raát nhanh( thay ñoåi giaù) hoaëc ñoøi hoûi coù thôøi gian( tröôøng hôïp caûi tieán saûn phaåm) ; vieäc gia nhaäp thò tröôøng cuûa caùc haõng môùi laø raát khoù khaên( raøo chaén cao) vì nhöõng trôû ngaïi ñaàu tieân nhö neàn kinh teá theo qui moâ, ñang phaûi chi nhieàu tieàn cho baûn quyeàn ñeå taïo laäp vò theá vaø danh tieáng treân thò tröôøng. Caên cöù vaøo phaïm vi ngaønh kinh teá coù: - Caïnh tranh trong noäi boä ngaønh : laø caïnh tranh giöõa caùc doanh nghieäp trong cuøng moät ngaønh, cuøng saûn xuaát, tieâu thuï moät loaïi haøng hoaù hoaëc dòch vuï naøo ñoù, trong ñoù caùc chuû doanh nghieäp tìm moïi caùch ñeå thoân tính laãn nhau, giaønh giaät khaùch haøng veà mình, chieám lónh thò tröôøng. Bieän phaùp caïnh tranh cuûa hình thöùc naøy chuû yeáu laø caûi tieán kyõ thuaät, naâng cao naêng suaát lao ñoäng, giaûm chi phí saûn xuaát, giaù trò caù bieät( giaù trò xaõ hoäi), thu lôïi nhuaän sieâu ngaïch. Keát quaû caïnh tranh trong noäi boä ngaønh laø laøm cho kyõ thuaät phaùt trieån, ñieàu kieän saûn xuaát trong ngaønh thay ñoåi, giaù trò haøng hoaù ñöôïc xaùc ñònh laïi, tyû suaát lôïi nhuaän giaûm xuoáng, vaø doang nghieäp naøo chieán thaéng seõ môû roäng ñöôïc phaïm vi 9
Trang 10 hoaït ñoäng ; doanh nghieäp thua seõ maát thò phaàn, thu heïp phaïm vi hoaït ñoäng, thaäm chí daãn tôùi phaù saûn. - Caïnh tranh giöõa caùc ngaønh : söï caïnh tranh giöõa caùc doanh nghieäp trong ngaønh kinh teá khaùc nhau nhaèm muïc ñích ñaàu tö coù lôïi hôn. Bieän phaùp caïnh tranh cuaû hình thöùc naøy laø hình thöùc chuyeån dòch voán töø ngaønh ít lôïi nhuaän sang ngaønh coù nhieàu lôïi nhuaän hôn. Caïnh tranh giöõa caùc ngaønh khaùc nhau vôùi cuøng moät soá voán boû ra chæ thu ñöôïc lôïi nhuaän nhö nhau, töùc laø hình thaønh tæ suaát lôïi nhuaän bình quaân cho taát caû caùc ngaønh. 1.2. Söï caàn thieát naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp Trong neàn kinh teá thò tröôøng caïnh tranh laø moät qui luaät khaùch quan cuûa neàn saûn xuaát haøng hoùa, laø moät noäi dung trong cô cheá vaän ñoäng cuûa thò tröôøng. Saûn xuaát haøng hoùa caøng phaùt trieån, haøng hoùa baùn ra caøng nhieàu, soá löôïng ngöôøi cung caáp caøng ñoâng thì caïnh tranh caøng gay gaét. Keát quaû caïnh tranh seõ laø moät soá doanh nghieäp bò thua cuoäc vaø bò gaït ra khoûi thò tröôøng, trong khi moät soá doanh nghieäp khaùc vaãn toàn taïi vaø phaùt trieån hôn nöõa. Chính nhôø söï caïnh tranh khoâng ngöøng phaùt trieån maø neàn kinh teá thò tröôøng vaän ñoäng theo höôùng ngaøy caøng naâng cao naêng suaát lao ñoäng xaõ hoäi - yeáu toá ñaûm baûo cho söï thaønh coâng cuûa moãi quoác gia treân con ñöôøng phaùt trieån. Trong neàn kinh teá thò tröôøng, caïnh tranh dieãn ra ôû moïi luùc, moïi nôi khoâng phuï thuoäc vaøo yù muoán cuûa rieâng ai, neân caïnh tranh trôû thaønh moät qui luaät quan troïng thuùc ñaåy söï phaùt trieån. Moïi doanh nghieäp khoâng phaân bieät thaønh phaàn kinh teá ñeàu phaûi töï mình vaän ñoäng ñeå ñöùng ñöôïc trong cô cheá naøy. Doanh nghieäp naøo khoâng thích nghi ñöôïc cô cheá môùi seõ phaûi caàm chaéc söï phaù saûn vaø theo qui luaät ñaøo thaûi noù seõ bò gaït ra khoûi thò tröôøng. 10
Trang 11 Thay vaøo ñoù thò tröôøng laïi môû ñöôøng cho doanh nghieäp naøo bieát naém thôøi cô, bieát phaùt huy toái ña nhöõng theá maïnh cuûa mình vaø haïn cheá ñöôïc toái thieåu nhöõng baát lôïi ñeå giaønh thaéng lôïi trong caïnh tranh. 1.3. Nhöõng nhaân toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp Khi ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp caàn löu yù caùc khía caïnh nhö phaûi laáy yeâu caàu cuûa khaùch haøng laø chuaån möïc; xem thöïc löïc cuûa doanh nghieäp laø yeáu toá cô baûn ñaûm baûo thoaû maõn nhu caàu cuûa khaùch haøng; khi noùi naêng löïc caïnh tranh laø bao haøm yù so saùnh vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Muoán giöõ vaø loâi keùo ñöôïc khaùch haøng doanh nghieäp phaûi coù ñöôïc thöïc löïc ñöôïc theå hieän thaønh caùc lôïi theá so saùnh vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh; ít coù caùc doanh nghieäp naøo coù ñaày ñuû caùc lôïi theá maø thöôøng thì maïnh maët naøy nhöng yeáu caùc maët khaùc. Vì theá caàn phaân tích töøng maët yeáu, maët maïnh maø coù keá hoaïch haïn cheá maët yeáu, phaùt huy maët maïnh. Vieäc ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh neáu chæ döøng laïi ôû ñònh tính thì khoâng traùnh ñöôïc caùc yeáu toá caûm tính, vì vaäy phaûi coá gaéng löôïng hoaù. Tuy nhieân khoù coù ñöôïc moät chæ tieâu toång hôïp ño löôøng naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Do vaäy, caàn söû duïng nhöõng chæ tieâu cô baûn sau : Moät laø, thò phaàn cuûa doanh nghieäp Ñoù laø thò tröôøng maø doanh nghieäp coù ñöôïc, cuï theå hôn laø soá löôïng khaùch haøng maø doanh nghieäp ñoù coù. Thò phaàn caøng lôùn theå hieän naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp caøng maïnh. Ñeå toàn taïi vaø coù naêng löïc caïnh tranh, doanh nghieäp phaûi chieám giöõ ñöôïc moät thò phaàn duø nhieàu hay ít. Chính ñieàu naøy phaûn aùnh ñöôïc quy moâ tieâu thuï thöông maïi. Qua ñoù cuõng coù theå ñaùnh giaù ñöôïc naêng 11
Trang 12 löïc caïnh tranh cuûa moãi doanh nghieäp, öu theá cuõng nhö caùc ñieåm maïnh, ñieåm yeáu töông ñoái cuûa doanh nghieäp so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. Hai laø, chaát luôïng saûn phaåm Thoâng thöôøng nhaéc ñeán chaát löôïng thì ngöôøi ta thöôøng nghó ñeán thuoäc tính beân trong cuûa saûn phaåm, ñoù laø söï beàn bæ cuûa saûn phaåm theo thôøi gian. Chaát löôïng coøn laø phuø hôïp vôùi nhu caàu. Khaùch haøng khi mua saûn phaåm tröôùc tieân hoï nghó ngay raèng saûn phaåm ñoù ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu naøo ñoù cuûa hoï. Chaát löôïng laø yeáu toá quan troïng baäc nhaát maø caùc doanh nghieäp caàn phaûi höôùng tôùi, vì noù ñem laïi khaû naêng “ chieán thaéng vöõng chaéc” (vì thay ñoåi giaù thì deã nhöng thay ñoåi chaát löôïng thì phaûi coù thôøi gian). Ngöôøi xöa ñaõ coù caâu “ Höõu xaï töï nhieân höông” nghóa laø nhöõng caùi toát, caùi hay khoâng caàn phaûi phoâ tröông maø theo thôøi gian töï nhieân ngöôøi ta seõ bieát. Chaát löôïng saûn phaåm laø con ñöôøng maø doanh nghieäp phaûi höôùng tôùi ñeå thu huùt khaùch haøng vaø taïo döïng uy tín laâu daøi. Ba laø, giaù caû saûn phaåm : Giaù baùn cuaû moät saûn phaåm laø soá tieàn maø ngöôøi baùn coù theå nhaän ñöôïc cuaû ngöôøi mua ñeå ñoåi laïi cho ngöôøi mua quyeàn söû duïng vaø sôû höõu saûn phaåm 1 . Khaùch haøng ñoâi khi chuù troïng ñeán caùc chi phí khaùc hôn laø chæ chuù troïng tôùi möùc giaù maø hoï boû ra khi mua saûn phaåm. Tröôùc khi ñònh giaù doanh nghieäp phaûi traû lôøi ñöôïc caâu hoûi : Vôùi giaù ñoù thì ngöôøi mua ñöôïc gì, taát nhieân caùi “ñöôïc” phaûi laø caùi coù thaät, neáu khoâng thì trong töông lai doanh nghieäp ñoù seõ khoâng coøn khaùch haøng naøo nöõa. Boán laø, keânh phaân phoái : 1 Phillip Kohler. (1998) Quaûn Trò Marketing. NXB Thoáng Keâ. Tp HCM. 12
Trang 13 Phaân phoái laø caùch thöùc ñem saûn phaåm, dòch vuï ñeán tay ngöôøi tieâu duøng qua moät heä thoáng goïi laø keânh phaân phoái. Noù laø moät chæ tieâu quan troïng ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Vì trong kinh doanh hieän ñaïi, saûn phaåm vaø giaù caû laø hai yeáu toá quyeát ñònh nhöõng giaù trò cô baûn daønh cho khaùch haøng ôû khaâu saûn xuaát coøn phaân phoái lai ñem laïi cho khaùch haøng nhöõng giaù trò gia taêng, nhöõng lôïi ích höõu hình vaø voâ hình cho khaùch haøng ( thôøi gian, söùc löïc, tieàn baïc…). Maëc duø giaù trò naøy khoâng chieám tæ troïng lôùn trong toång soá giaù trò daønh cho khaùch haøng nhöng laïi quyeát ñònh söï haøi loøng cuûa khaùch haøng. Naêm laø, vò theá taøi chính : Vò theá taøi chính cuûa moät doanh nghieäp coù taàm quan troïng cao trong vieäc naâng cao vò theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Khaû naêng nguoàn taøi chính maïnh caàn ñöôïc xem xeùt qua caùc chæ soá : tæ suaát lôïi nhuaän, voøng quay voán, döï tröõ vaø hieäu suaát lôïi töùc coå phaàn. Cuï theå, caùc heä soá thanh khoaûn, caùc heä soá hoaït ñoäng( chu chuyeån taøi saûn, chu chuyeån döï tröõ…), caùc tæ soá voán vay… Saùu laø, quaûn lyù vaø laõnh daïo: Theo JP.Kotter, quaûn trò laø söï ñöông ñaàu vôùi tính phöùc hôïp, moät quyeát ñònh quaûn trò toát phaûi ñaït ñöôïc khaû naêng ñònh höôùng ñuùng vaøo caùc vaán ñeà chaát löôïng vaø tính sinh lôïi cuûa saûn phaåm. Nhaèm giaûi quyeát tính phöùc hôïp, caùc nhaø quaûn trò tieán haønh vieäc hoaïch ñònh chieán löôïc, laäp ngaân saùch, toå chöùc nhaân söï vaø kieåm tra, theo doõi ñoân ñoác. Vieäc ñaùnh giaù naêng löïc quaûn trò caàn xem xeùt vieäc quaûn trò naøy coù naêng löïc vaø hieäu quaû ra sao so saùnh vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. Maët khaùc laõnh ñaïo cuõng gioáng nhö vieäc ñöông ñaàu vôí söï thay ñoåi – söï ñaït tôùi cuûa moät taàm nhìn. JP. Kotter bieän luaän raèng, ñieàu naøy ñoøi hoûi nhaø quaûn trò phaûi coù khaû naêng thuùc ñaåy vaø truyeàn caûm – giöõ moïi ngöôøi haønh ñoäng theo 13
Trang 14 ñònh höôùng ñuùng baát chaáp nhöõng trôû ngaïi vaø thay ñoåi. Baèng vieäc khôi daäy nhöõng nhu caàu giaù trò vaø caûm höùng coù tính caên baûn nhöng thöôøng chöa ñöôïc khai thaùc. Vieäc ñaùnh giaù naêng löïc laõnh ñaïo caàn ñöôïc caân nhaéc treân cô sôû nhöõng thay ñoåi trong nghieân cöùu moâi tröôøng beân ngoaøi kyø voïng ñoái vôí doanh nghieäp trong töông lai. Nhöõng thaùch thöùc ñoái vôùi doanh nghieäp caøng lôùn thì taàm quan troïng cuûa söï laõnh ñaïo höõu hieäu caøng lôùn 2 . Baûy laø, truyeàn tin vaø xuùc tieán : Chieâu thò thöôøng goïi laø thoâng tin marketing, laø taát caû caùc phöông tieän maø caùc nhaø marketing söû duïng ñeå thoâng tin lieân laïc vôí thò tröôøng muïc tieâu. Muïc ñích nhaèm thoâng tin, thuyeát phuïc, nhaéc nhôû khaùch haøng veà coâng ty. Laøm caùch naøo gaây aûnh höôûng ñeán caûm nghó, nieàm tin vaø haønh vi khaùch haøng. Hoaït ñoäng marketing khoâng theå thieáu ñoái vôùi caùc doanh nghieäp trong neàn kinh teá thò tröôøng hieän nay, noù laø vuõ khí cuûa doanh nghieäp, quyeát ñònh söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp. Tuøy theo töøng doanh nghieäp cuõng nhö muïc tieâu cuûa keá hoaïch tieâu thuï saûn phaåm khaùc nhau maø caùc doanh nghieäp chi phí cao hay thaáp. Khi xem xeùt chí phí cho hoaït ñoäng Marketing so vôùi toång doanh thu ta thaáy, neáu tæ leä naøy cao maø doanh nghieäp vaãn duy trì vaø môû roäng ñöôïc thò phaàn so vôùi muïc tieâu ñeà ra thì coù nghóa laø ñaàu tö cho hoaït ñoäng Marketing laø coù hieäu quaû. Coøn neáu ñaàu tö cho Marketing cao maø doanh nghieäp khoâng ñaït ñöôïc muïc tieâu doanh thu ñeà ra thì haõy xem laïi chieán löôïc ñaàu tö vaøo Marketing ñaõ ñuùng hay chöa, hay coù theå ñaàu tö vaøo chieàu saâu ñeå taêng lôïi ích laâu daøi nhö ñaàu tö vaøo nghieân cöùu phaùt trieån. 2 Nguyeãn Baùch Khoa(2000). Phöông Phaùp Luaän Xaùc Ñònh Naêng Löïc Caïnh Tranh Vaø Hoäi Nhaäp Kinh Teá Quoác Teá Cuûa Doanh Nghieäp. Taïp Chí Khoa Hoïc Thöông Maïi soá 4-5. Haø Noäi. 14
Trang 15 Taùm laø, trình ñoä lao ñoäng : Vieäc phaân tích yeáu toá naøy bao haøm caùc yeáu toá veà naêng suaát, kyõ naêng lao ñoäng, ñaøo taïo vaø caùc keá hoaïch tuyeån duïng, ñieàu kieän laøm vieäc vaø tinh thaàn cuûa nhaân vieân… Ñieåm haïn cheá naêng löïc caïnh tranh cuûa caùc doanh nghieäp laø söï yeáu keùm veà kyõ naêng lao ñoäng, boä maùy coâng keành vaø thieáu naêng ñoäng. Con ngöôøi laø yeáu toá quyeát ñònh ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp, ñaëc bieät trong vieäc cung öùng caùc dòch vuï cho khaùch haøng hieäu quaû. Nhöõng taùc nhaân nhö söï thaân maät, söï ñaùp öùng kòp thôøi, söï nhanh choùng trong thuû tuïc xuû lyù ñôn haøng, söï thanh toaùn thaønh thaïo, khaû naêng bieåu caûm, söï nhieät tình vaø bình tónh cuûa boä maùy nhaân söï laø chìa khoùa cho söï thaønh coâng cuûa doanh nghieäp trong caïnh tranh 3 . Nhö vaäy, naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp laø khaû naêng vöôït qua caùc ñoái thuû caïnh tranh ñeå duy trì vaø phaùt trieån baûn thaân doanh nghieäp. Thoâng thöôøng, ngöôøi ta ñaùnh giaù khaû naêng naøy thoâng qua caùc yeáu toá noäi taïi doanh nghieäp nhö: quy moâ; khaû naêng tham gia caïnh tranh vaø ruùt khoûi thò tröôøng; saûn phaåm; naêng löïc quaûn lyù; naêng suaát lao ñoäng; trình ñoä coâng ngheä vaø lao ñoäng; … Tuy nhieân, nhöõng khaû naêng naøy laïi bò taùc ñoäng ñoàng thôøi bôûi nhieàu yeáu toá beân ngoaøi ôû trong nöôùc vaø quoác teá. Vì vaäy, khi phaân tích tôùi caùc yeáu toá caáu thaønh vaø aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp, phaûi ñeà caäp tôùi caùc noäi dung sau: Thöù nhaát laø, moâi tröôøng beân trong - Caùc nhaân toá kinh teá: Ñaây laø nhoùm caùc nhaân toá coù aûnh höôûng quan troïng ñeán thaùch thöùc cho caùc doanh nghieäp nhöng ñoàng thôøi laïi laø nguoàn khai thaùc cô 3 Nguyeãn Baùch Khoa(2000). Phöông Phaùp Luaän Xaùc Ñònh Naêng Löïc Caïnh Tranh Vaø Hoäi Nhaäp Kinh Teá Quoác Teá Cuûa Doanh Nghieäp. Taïp Chí Khoa Hoïc Thöông Maïi soá 4-5. Haø Noäi. 15
Trang 16 hoäi haáp daãn ñoái vôùi moãi doanh nghieäp. Caùc nhaân toá naøy taùc ñoäng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp theo caùc höôùng : + Toác ñoä taêng tröôûng kinh teá: neáu nhö toác ñoä taêng tröôûng cuûa kinh teá cao laøm cho thu nhaäp cuûa daân cö taêng daãn ñeán söùc mua haøng hoaù cuûa hoï taêng hay nhu caàu veà haøng hoaù taêng. Ñaây laø cô hoäi toát cho caùc doanh nghieäp. Traùi laïi, khi neàn kinh teá suy thoaùi, chi tieâu cuûa ñaïi boä phaän daân cö giaûm, nhu caàu veà haøng hoaù dòch vuï giaûm, do ñoù seõ laøm gia taêng aùp löïc caïnh tranh vaø taïo ra nhieàu nguy cô ñoái vôùi doanh nghieäp. Trong thöïc teá, suy thoaùi kinh teá thöông gaây ra caùc cuoäc chieán tranh veà giaù caû trong caùc ngaønh hoaït ñoäng trong giai ñoaïn baõo hoøa. + Laõi suaát: Laõi suaát cho vay cuûa caùc ngaân haøng cuõng aûnh höôûng raát lôùn ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp nhaát laø nhöõng doanh nghieäp thieáu voán phaûi ñi vay voán ngaân haøng. Khi laõi suaát cuûa ngaân haøng leân xuoáng ñeàu aûnh höôûng ñeán chi phí cuûa hoï, naêng löïc caïnh tranh cuûa hoï seõ bò aûnh höôûng. + Tyû giaù hoái ñoaùi: Nhaát laø trong neàn kinh teá môû, tæ giaù coù aûnh höôûng raát nhieàu ñeán caùc doanh nghieäp. Neáu ñoàng noäi teä leân giaù caùc doanh nghieäp trong nöôùc seõ giaûm naêng löïc caïnh tranh ôû thò tröôøng nöôùc ngoaøi vaø ngöôïc laïi. Khi ñoàng noäi teä leân giaù thì seõ khuyeán khích nhaäp khaåu, haøng hoaù trong nöôùc seõ bò caïnh tranh nhieàu hôn, caùc doanh nghieäp trong nöôùc seõ khoù khaên hôn vì phaûi caïnh tranh vôùi haøng hoaù nhaäp khaåu. + Laïm phaùt: laïm phaùt laøm giaûm tæ leä taêng tröôûng kinh teá vaø gaây ra nhieàu bieán ñoäng veà tæ giaù hoái ñoaùi. Neáu laïm phaùt cao, doanh nghieäp khoâng theå döï ñoaùn tröôùc töông lai ñieàu gì seõ xaûy ra neân thöôøng haïn cheá ñaàu tö vaøo giai ñoaïn naøy vì giaù trò sinh lôøi trong töông lai coù theå khoâng buø ñaép ñöôïc ñaàu tö hieän taïi. 16
Trang 17 + Caùc nhaân toá veà chính trò, phaùp luaät: Moät theå cheá chính trò roõ raøng vaø oån ñònh seõ ñem laïi söï thuaän lôïi, bình ñaúng cho caùc doanh nghieäp. Ví duï nhö chính saùch veà thueá, chính saùch veà xuaát nhaäp khaåu, caùc ñieàu luaät thöông maïi, an ninh traät töï trong nöôùc coù aûnh höôûng raát nhieàu ñeán hoaït ñoäng kinh doanh cuûa caùc doanh nghieäp. + Trình ñoä khoa hoïc coâng ngheä: Trình ñoä khoa hoïc coâng ngheä coù yù nghóa quyeát ñònh ñeán hai yeáu toá cô baûn nhaát taïo neân naêng löïc caïnh tranh cuûa saûn phaåm treân thò tröôøng laø giaù baùn vaø chaát löôïng. Khoa hoïc coâng ngheä taùc ñoäng ñeán chi phí cuûa doanh nghieäp do ñoù taïo neân naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Tuy nhieân treân theá giôùi hieän nay caïnh tranh veà giaù ñang giaûm maø chuyeån sang caïnh tranh veà coâng ngheä, caùc dòch vuï vaø saûn phaåm coù haøm löôïng trí tueä cao. Kyõ thuaät vaø coâng ngheä phaùt trieån seõ giuùp quoác gia taïo ra kyõ thuaät vaø coâng ngheä tieáp theo nhaèm trang bò vaø taùi trang bò möùc coâng ngheä cuûa doanh nghieäp hay toaøn boä neàn kinh teá. Coâng ngheä laø yeáu toá cöïc kyø quan troïng trong vieäc naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp 4 . + Nhaân khaåu: Ñaây laø nhaân toá taïo laäp quy moâ thò tröôøng, ñöôïc ñeà caäp treân nhöõng khía caïnh: Quy moâ vaø toác ñoä taêng tröôûng daân soá, nhöõng thay ñoåi trong gia ñình vaø söï di daân, nhöõng thay ñoåi trong phaân phoá laïi thu nhaäp, trình ñoä hoïc vaán cuûa caùc taàng lôùp daân cö. + Caùc nhaân toá veà vaên hoaù xaõ hoäi: laø nhoùm quan troïng taïo laäp neân nhaân caùch vaø loái soáng cuûa ngöôøi tieâu duøng, ñoàng thôøi cuõng laø cô sôû cho caùc nhaø quaûn lyù löïa choïn vaø ñieàu chænh keá hoaïch kinh doanh. 4 M. Porter (1990). Noùi veà Lôïi Theá Caïnh Tranh Quoác Gia. The free press 17
Trang 18 + Caùc nhaân toá thuoäc moâi tröôøng ngaønh: Caùc nhaân toá naøy taùc ñoäng leân hoaït ñoäng cuûa doanh nghieäp neân noù aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp. Ngaønh kinh doanh laø ngaønh hoaït ñoäng trong ñoù bao goàm caùc doanh nghieäp cuøng taïo ra caùc saûn phaåm vaø dòch vuï coù theå thay theá laãn nhau nhaèm ñaùp öùng nhu caàu cuûa ngöôøi tieâu duøng. Theo Michael Porter, moâ hình 5 löïc löôïng caïnh tranh trong ngaønh goàm 5 : • Caùc ñoái thuû môùi coù tieàm naêng gia nhaäp ngaønh. • Caùc ñoái thuû trong ngaønh. • Khaû naêng maëc caû cuûa ngöôøi mua. • Khaû naêng maëc caû cuûa nhaø cung öùng. • Caùc saûn phaåm thay theá trong ngaønh. Hình 1 : Caùc löïc löôïng taùc ñoäng ñeán vieäc caïnh tranh trong ngaønh CAÙC ÑOÁI THUÛ TIEÀM NAÊNG CAÙC ÑOÁI THUÛ TRONG NGÖÔØI NGAØNH NGÖÔØI CUNG MUA ÖÙNG DOANH NGHIEÄP SAÛN PHAÅM THAY THEÁ 5 Trong taùc phaåm “Lôïi Theá Caïnh Tranh” xuaát baûn naêm 1985 vaø “ Chieán Löôïc Caïnh Tranh” cuûa Michael Porter xuaát baûn naêm 1980 tröôøng ñaïi hoïc Harvard 18
Trang 19 Toùm laïi, khi ñaùnh giaù caùc nhaân toá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp caàn phaûi xem xeùt ñaày ñuû caùc nhaân toá taùc ñoäng leân doanh nghieäp, töø ñoù tìm ra caùc bieän phaùp höõu hieäu nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cho doanh nghieäp. Thöù hai laø, moâi tröôøng beân ngoaøi - Caùc nhaân toá thuoäc veà chính trò: Ngöôøi ta cho raèng toå chöùc chính trò quan troïng nhaát laø Nhaø nöôùc chuû quyeàn, do noù coù khaû naêng phaùt haønh tieàn teä, ñaùnh thueá vaø ñònh ra caùc luaät leä trong moät quoác gia. Tuy nhieân, treân thöïc teá vaãn coù moät soá khía caïnh chính trò quan troïng vöôït ra khoûi bieân giôùi quoác gia vaø taùc ñoäng khoâng nhoû ñeán moâi tröôøng kinh doanh vaø khaû naêng caïnh tranh cuûa doanh nghieäp, nhö : + Moái quan heä giöõa caùc chính phuû. Khi moái quan heä trôû neân thuø ñòch, thì söï maâu thuaån giöõa hai chính phuû coù theå hoaøn toaøn phaù huûy caùc moái quan heä kinh doanh giöõa hai nöôùc. Neáu moái quan heä chính trò song phöông ñöôïc caûi thieän seõ thuùc ñaåy thöông maïi phaùt trieån, taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho caùc doanh nghieäp trong kinh doanh. + Caùc toå chöùc quoác teá cuõng ñoùng vai troø quan troïng trong söï phaùt trieån vaø vaän duïng caùc chính sdaùch bieåu loä nguyeän voïng chính trò cuûa caùc quoác gia thaønh vieân. Nhö chính saùch cuûa Quyõ tieàn teä quoác teá (IMF) 6 vaø Ngaân haøng theá giôí chòu taùc ñoäng bôûi quan ñieåm cuûa caùc nöôùc coâng nghieäp phaùt trieån, nhöõng nöôùc coù vai troø taøi trôï chính cho caùc toå chöùc naøy. - Ñoái thuû caïnh tranh quoác teá: Ngaøy nay söï baønh tröôùng cuûa caùc taäp ñoaøn ña quoác gia ñang laø moái ñe doaï ñoái vôùi caùc coâng ty trong nöôùc cuûa caùc nöôùc ñang phaùt trieån. Caùc taäp ñoaøn naøy coù lôïi theá veà voán, kyõ thuaät vaø kinh nghieäm 6 IMF : International Monetary Fun. 19