Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nam

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:142

Thêm vào BST

Báo xấu

43
lượt xem 23
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích của việc nghiên cứu đề tài là để làm rõ vấn đề về quản lý hoạt động huy động vốn. Trên cơ sở đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động huy động vốn để thấy đƣợc kết quả đạt đƣợc và những hạn chế trong công tác quản lý hoạt động huy động vốn để có giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động huy động vốn có hiệu quả tại Vietinbank Hà Nam.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nam

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ------------------------- TRẦN THỊ VƢỢNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2020
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ------------------------- TRẦN THỊ VƢỢNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NAM Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN LUẬN VĂN: PGS,TS. PHAN THỊ THU HOÀI Hà Nội, 2020
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các số liệu sử dụng trong luận văn có trích dẫn rõ ràng. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ luận văn nào khác.
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện đề tài “Quản lý huy động vốn tại ngân hàng thƣng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Hà Nam” em đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, hợp tác giúp đỡ từ các thầy cô giáo và đồng nghiệp trong ngân hàng. Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Phan Thị Thu Hoài là ngƣời hƣớng dẫn khoa học đã tận tình hƣớng dẫn, chỉ bảo em trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Tiếp theo em xin cảm ơn khoa Sau đại học trƣờng Đại học Thƣơng Mại đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực hiện và bảo vệ luận văn. Em xin cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên trong ngân hàng TMCP Công thƣơng – chi nhánh Hà Nam đã tạo điều kiện thuận lợi để trao đổi và cung cấp tài liệu cho đề tài. Do thời gian nghiên cứu và trình độ còn hạn chế đề tài không tránh khỏi các thiếu sót, tác giả xin ghi nhận và cảm ơn các đóng góp quý báu của các thầy cô giáo để tiếp tục hoàn thiện hơn.
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................ i LỜI CẢM ƠN .....................................................................................................................ii MỤC LỤC ......................................................................................................................... iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..........................................................................................vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU ..............................................................................vii BIỂU ĐỒ .......................................................................................................................... viii MỞ ĐẦU .............................................................................................................................. 1 1.Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................................... 1 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài ......................................... 2 3.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài .................................................................. 4 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................... 4 5.Phƣơng pháp nghiên cứu.................................................................................................. 5 6.Kết cấu luận văn ................................................................................................................ 8 CHƢƠNG 1 NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ....................................................... 9 1.1. Ngân hàng thƣơng mại.................................................................................................. 9 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại............................................................................. 9 1.1.2. Các hoạt động của NHTM......................................................................................... 9 1.2. Huy động vốn của NHTM ..........................................................................................12 1.2.1. Khái niệm vốn và nguồn vốn của NHTM ...............................................................12 1.2.2. Các hình thức huy động vốn ....................................................................................15 1.3. Quản lý huy động vốn của NHTM ............................................................................20 1.3.1. Khái niệm ..................................................................................................................20 1.3.2.Nội dung của quản lý huy động vốn của NHTM.....................................................21 1.3.3. Các tiêu chí đánh giá quản lý huy động vốn ..........................................................27 1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động quản lý huy động vốn của NHTM ................30 1.4.1.Môi trường .................................................................................................................30
iv 1.4.2.Thị trường ..................................................................................................................31 1.4.3. Các yếu tố nội bộ.....................................................................................................32 1.5. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của một số NHTM tại Việt Nam ...................35 1.5.1. Kinh nghiệm quản lý huy động vốn của một số NHTM tại Việt Nam ..................35 1.5.2. Bài học kinh nghiệm cho Vietinbank Hà Nam .......................................................36 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG – CHI NHÁNH HÀ NAM ............................................................................................................................38 2.1.Khái quát về ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công Thƣơng Việt Nam – chi nhánh Hà Nam ...............................................................................................................................38 2.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển ..............................................................................38 2.1.2.Bộ máy tổ chức quản lý của ngân hàng...................................................................40 2.2.Thực trạng công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam ........................49 2.2.1.Kết quả công tác huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam ........................................49 2.2.2.Thực trạng công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam .....................54 2.3.Các yếu tố ảnh hƣởng tới công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam 65 2.3.1. Môi trường ................................................................................................................65 2.3.2.Thị trường ..................................................................................................................68 2.3.3.Các yếu tố nội bộ.......................................................................................................69 2.3.4.Chính sách khách hàng .............................................................................................79 2.4.Đánh giá của các đối tƣợng điều tra về quản lý huy động vốn tại ngân hàng Vietinbank Hà Nam............................................................................................................81 2.4.1.Đặc điểm mẫu khảo sát.............................................................................................81 2.4.2. Đánh giá của các đối tượng điều tra về quản lý huy động vốn tại ngân hàng Vietinbank Hà Nam ............................................................................................................85 2.5.Đánh giá công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam............................93 2.5.1.Thành công ................................................................................................................93 2.5.2.Hạn chế ......................................................................................................................94
v CHƢƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ NAM ....................................................97 3.1.Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh .............................................................................97 3.1.1.Định hướng chiến lược kinh doanh của Vietinbank ...............................................97 3.1.2. Định hướng nhiệm vụ của Vietinbank Hà Nam đến năm 2025 ............................98 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam ...............................................................................................................................99 3.2.1.Giải pháp về lập kế hoạch huy động vốn.................................................................99 3.2.2. Giải pháp về kiểm soát huy động vốn và đánh giá kết quả .................................102 3.2.3.Giải pháp về chính sách mở rộng mạng lưới và kênh huy động..........................103 3.2.4.Giải pháp về chính sách khách hàng .....................................................................104 3.2.5. Giải pháp về chính sách nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác HĐV .......105 3.3.Kiến nghị.....................................................................................................................106 3.3.1.Đối với NHNN .........................................................................................................106 3.3.2.Đối với ngân hàng Vietinbank................................................................................106 KẾT LUẬN .....................................................................................................................109 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải thích CN Cá nhân ĐVT Đơn vị tính DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp HĐV Huy động vốn NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NH Ngân hàng TCTD Tổ chức tín dụng TDQT Tín dụng quốc tế TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TGTK Tiền gửi tiết kiệm TMCP Thƣơng mại cổ phần
vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Vietinbank Hà Nam ........................................................41 Sơ đồ 2.2: Quy trình lập kế hoạch trong hệ thống Vietinbank ........................................55 Sơ đồ 2.3: Bộ máy huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam ...............................................60 BẢNG Bảng 2.1: Các mốc lịch sử hình thành ngân hàng VietinBank .......................................39 Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017 – 2019 ..................................43 Bảng 2.3: Thu nhập thuần các hoạt động của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Hà Nam giai đoạn 2017-2019................................................................44 Bảng 2.4: Tình hình dư nợ cho vay chung tại chi nhánh giai đoạn 2017-2019 .............45 Bảng 2.5: Hoạt động dịch vụ của Ngân hàng giai đoạn 2017-2019 ..............................48 Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn vốn huy động giai đoạn 2017-2019.........................................50 Bảng 2.7: Quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động ......................................52 Bảng 2.8: Chi phí huy động vốn của Vietinbank Hà Nam...............................................53 Bảng 2.9: Quy mô vốn huy động giai đoạn 2017-2019 ..................................................56 Bảng 2.10: Mạng lưới HĐV của Vietinbank Hà Nam giai đoạn 2017-2019 .................57 Bảng 2.11: Kết quả phát triển mạng lưới ATM, POS qua 3 năm 2017-2019 ................59 Bảng 2.12:Tình hình nhân lực phục vụ hoạt động huy động vốn của chi nhánh...........61 Bảng 2.13: Hoạt động quảng bá trong HĐV tại ngân hàng giai đoạn 2017-2019 .......63 Bảng 2.14: Tình hình kiểm tra giám sát hoạt động HĐV Vietibank Hà Nam giai đoạn 2017-2019 ...........................................................................................................................64 Bảng 2.15: Thị phần huy động vốn của các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Hà Nam ......68 Bảng 2.16: Năng lực vốn của ngân hàng Vietinbank giai đoạn 2017 – 2019 ...............69 Bảng 2.17: Chất lượng nhân lực HĐV của Vietinbank Hà Nam ....................................70 Bảng 2.18:Các sản phẩm huy động vốn tiền gửi tiết kiệm của Vietinbank Hà Nam ...72 Bảng 2.19: Các sản phẩm huy động vốn tiền gửi tiết kiệm của Vietinbank Hà Nam ...73
viii Bảng 2.20: Nhóm sản phẩm thẻ của Vietinbank Hà Nam ...............................................74 Bảng 2.21: Bảng lãi suất huy động của ngân hàng Vietinbank năm 2019 ....................76 Bảng 2.22: Bảng phí dịch vụ cho dịch vụ thẻ của Vietinbank Hà Nam..........................77 Bảng 2.23: Thống kê lãi suất huy động của các NHTM trên địa bàn tỉnh Hà Nam tính đến ngày 31/12/2019 ..........................................................................................................78 Bảng 2.24: Phương tiện sử dụng trong hoạt động huy động vốn của ngân hàng .........78 Bảng 2.25: Tình hình triền khai quà tặng khách hàng trong HĐV tại ngân hàng giai đoạn 2017 – 2019 ...............................................................................................................79 Bảng 2.26: Đánh giá của các đối tượng điều tra về chính sách sản phẩm ....................86 Bảng 2.27: Đánh giá của đối tượng điều tra về lãi suất của ngân hàng ........................88 Bảng 2.27: Đánh giá của đối tượng điều tra về năng lực và phẩm chất của đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng ..............................................................................................90 Bảng 2.28: Đánh giá của đối tượng điều tra về cơ sở vật chất của ngân hàng .............91 Bảng 2.29:Đánh giá của đối tượng điều tra về chính sách khách hàng.........................92 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thời gian tham gia tiết kiệm của khách hàng .............................................81 Biểu đồ 2.2: Giới tính của khách hàng ............................................................................82 Biểu đồ 2.3: Độ tuổi của khách hàng ................................................................................82 Biểu đồ 2.4: Nghề nghiệp của khách hàng .......................................................................83 Biểu đồ 2.5: Thu nhập của khách hàng ............................................................................83 Biểu đồ 2.6: Loại hình doanh nghiệp ................................................................................84 Biểu đồ 2.7: Lĩnh vực hoạt động .......................................................................................84 Biểu đồ 2.8: Thời gian hoạt động ......................................................................................85
1 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế thị trƣờng, hệ thống ngân hàng ngày càng có vai trò quan trọng trong quá trình chu chuyển vốn. Tuy nhiên, sự cạnh tranh trên lĩnh vực tài chính đã trở lên khốc liệt, không chỉ diễn ra giữa các NHTM trong nƣớc mà còn từ các ngân hàng của nƣớc ngoài. Để tồn tại và đứng vững trong môi trƣờng mới, các ngân hàng luôn luôn cần có nguồn vốn dồi dào để phát triển toàn diện các mảng hoạt động; khi đó huy động vốn là một biện pháp hữu hiệu cho các NHTM thực hiện các chiến lƣợc của mình. Để công tác huy động vốn đƣợc thực hiện thống nhất, đồng bộ, mang lại hiệu quả, đảm bảo nguồn vốn ổn định về bền vững cho các hoạt động yêu cầu cần thiết là cần quản lý huy động vốn. Quản lý huy động vốn thông qua lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá thƣờng xuyên công tác huy động vốn giúp cho ngân hàng thực hiện hoạt động huy động vốn có chiến lƣợc, sách lƣợc bài bản, ổn định, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn từ dân cƣ nói riêng và hoạt đông kinh doanh của ngân hàng nói chung. Hòa chung với xu thế phát triển chung, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam (Vietinbank) đƣợc đánh giá là con chim đầu đàn của hệ thống ngân hàng thƣơng mại cổ phần. Vietinbank luôn chú trọng việc nâng cao nguồn nhân lực, mở rộng mạng lƣới hoạt động và hiện đại hóa chi nhánh ngân hàng. Với chiến lƣợc xây dựng Vietinbank thành một ngân hàng hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam, toàn thể lãnh đạo và cán bộ nhân viên của Vietinbank nói chung vàVietinbank chi nhánh Hà Nam nói riêng đã phấn đấu và đổi mới không ngừng để gia tăng giá trị khách hàng, cổ đông và các nhà đầu tƣ. Trong những năm qua, Ngân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Hà Nam (Vietinbank Hà Nam) đã thực hiện hoạt động kinh doanh đa dạng, năng động và có những đóng góp nhất định cho sự phát triển kinh tế. Với việc nhận thức đƣợc tầm quan trọng của hoạt động huy động vốn, Vietinbank Hà Nam đã
2 áp dụng nhiều chính sách, biện pháp và hình thức để quản lý và phát triển nguồn vốn. Tại Vietinbank Hà Nam, huy động vốn là chỉ tiêu trọng tâm phải hoàn thành trong kế hoạch kinh doanh hàng năm. Nguồn vốn tại chi nhánh đã tăng trƣởng qua các năm song so với yêu cầu thì kết quả vẫn còn khá khiêm tốn. Việc quản lý huy động vốn của chi nhánh hiện nay còn nhiều vấn đề cần hoàn thiện nhƣ vốn huy động còn thiếu, còn nhiều bất cập về quy mô, tốc độ tăng trƣởng, cơ cấu nguồn vốn, lãi suất, chính sách huy động. Xuất phát từ vai trò nguồn vốn huy động của ngân hàng đối với hoạt động kinh doanh nói riêng và đối với sự nghiệp phát triển đất nƣớc nói chung và từ thực trạng quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam, với mong muốn vận dụng những kiến thức đã đƣợc học tác giả lựa chọn đề tài: “Quản lý huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – chi nhánh Hà Nam” làm luận văn thạc sỹ của mình 2. Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Quản lý huy động vốn tại các NHTM là vấn đề thu hút sự quan tâm nghiên cứu của các nhà nghiên cứu cũng nhƣ các chuyên gia ngân hàng. Nguyễn Văn Thạnh (2001), “Giải pháp đa dạng các hình thức huy động vốn và sử dụng vốn của Ngân hàng thương mại công thương Việt Nam”, Luận án tiến sĩ kinh tế. Tác giả đã hệ thống hóa các hình thức huy động vốn và sử dụng vốn của VietinBank trong nền kinh tế thị trƣờng, đánh giá mối quan hệ, tác động cũng nhƣ ảnh hƣởng giữa huy động vốn và sử dụng vốn trên cơ sở kết quả kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam. Từ việc phân tích các hình thức huy động và sử dụng vốn của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam để chỉ ra đƣợc những mặt mạnh và những tồn tại của huy động vốn. Trịnh Thị Kim Hảo (2011), “Tăng cường quản lý nguồn vốn huy động trong bối cảnh hội nhập quốc tế tại Agribank Thanh Hóa”, Học viện Ngân hàng. Công trình đã nghiên cứu về hoạt động quản lý huy động vốn tại các NHTM, tác giả đã đƣa ra nhóm các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý huy động vốn tại Agribank Thanh Hóa, đặc biệt trong điều kiện cạnh tranh của hội nhập kinh tế quốc tế.
3 Nguyễn Thị Trúc Ly (2013), tìm hiểu về giải pháp nâng cao hiệu quảhuy động vốn tại BIDV huyện Tam Nông – Đồng Tháp. Tác giả tập trung làm rõ vai trò của các NHTM trong sự vận động của nền kinh tế, và đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của nguồn vốn huy động cho sự phát triển của mỗi NHTM nói riêng và sự thịnh vƣợng của toàn nền kinh tế nói chung. Từ đó, xem xét tình hình huy động vốn thực tế tại BIDV huyện Tam Nông – Đồng Tháp và đề xuất một số kiến nghị để gia tăng lƣợng vốn huy động phục vụ cho hoạt động kinh doanh tiền tệ của mình. Nguyễn Thị Nhung (2013), “Giải pháp để nâng cao hiệu quảhuy động vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Quảng Ninh”. Bài viết đi sâu vào làm rõ các vấn đềliên quan đến hoạt động huy động vốn nói chung tại các NHTM và khẳng định sự cần thiết phải tập trung cho việc nâng cao hiệu quả huy động nguồn vốn tiền gửi, bởi đây là nền tảng căn bản để các ngân hàng thực hiện các hoạt động kinh doanh khác. Từ đó đánh giá về thực trạng huy động vốn tại ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Quảng Ninh, những điểm mạnh và điểm yếu đang có, làm cơ sở nêu ra những giải pháp cho các vấn đề còn tồn tại nhằm gia tăng sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trong vấn đề huy động vốn. Võ Huy Toàn (2014), “Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi trong dân cưcho đầu tưphát triển tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Quảng Bình”. Tác giả đã đi vào phân tích cụ thể cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động huy động vốn tiền gửi cũng nhƣ hiệu quả huy động vốn tiền gửi trong dân cƣ của các NHTM, từ đó làm cơ sở đi sâu vào phân tích, đánh giá thực trạng về hiệu quả huy động vốn trong dân cƣ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển – chi nhánh Quảng Bình, và cuối cùng quan trọng hơn hết là dựa vào những ƣu điểm cũng nhƣ hạn chế còn tồn tại để đề ra giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại đây. Nhƣ vậy, đã có nhiều công trình nghiên cứu về hoạt động huy động vốn và quản lý huy động vốn tại các NHTM, nhƣng cho đến nay chƣa có công trình nào nghiên cứu một cách độc lập, có hệ thống từ khung lý thuyết đến thực tiễn về quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – chi nhánh Hà Nam.
4 3.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Mục đích nghiên cứu Mục đích của việc nghiên cứu đề tài là để làm rõ vấn đề về quản lý hoạt động huy động vốn . Trên cơ sở đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động huy động vốn để thấy đƣợc kết quả đạt đƣợc và những hạn chế trong công tác quản lý hoạt động huy động vốn để có giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động huy động vốn có hiệu quả tại Vietinbank Hà Nam. Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý huy động vốn của chi nhánh NHTM - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu công tác quản lý huy động vốn của Ngân hàng Thƣơng mại bao gồm: kế hoạch huy động vốn, tổ chức công tác huy động vốn, kiểm tra, đánh giá hoạt động huy động vốn của ngân hàng 4.2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Nghiên cứu công tác quản lý huy động vốn theo các nội dung: lập kế hoạch huy động vốn; tổ chức thực hiện và kiểm soát huy động vốn đối với nguồn vốn từ bên ngoài của chi nhánh - Phạm vi không gian: giới hạn nghiên cứu công tác quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam - Phạm vi về thời gian: Các thông tin và dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu của đề tài luận văn đƣợc thu thập tring các khoảng tời gian sau + Số liệu thứ cấp trong đề tài đƣợc thu thập trong 3 năm 2017-2019 + Số liệu sơ cấp đƣợc thu thập trong năm 2020
5 + Giải pháp đề xuất quản lý huy động vốn của Vietinbank Hà Nam cho giai đoạn 2020-2025 5.Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1.Phƣơng pháp luận Phƣơng pháp luận là hệ thống lý luận về phƣơng pháp nghiên cứu, phƣơng pháp nhận thức và cải tạo hiện thực; là hệ thống chặt chẽ các quan điểm, nguyên lý chỉ đạo việc tìm kiếm, xây dựng, lựa chọn và vận dụng các phƣơng pháp. Tất cả những nguyên lý nào có tác dụng gợi mở, định hƣớng, chỉ đạo đều là những lý luận và nguyên lý có ý nghĩa phƣơng pháp luận. Mặc dù vậy, triết học macxit với tƣ cách là phƣơng pháp luận chung nhất và phổ biến không thể thay thế phƣơng pháp luận của các khoa học cụ thể. Phƣơng pháp duy vật biện chứng: Là phƣơng pháp luận nghiên cứu, xem xét sự việc, hiện tƣợng trong các mối liên hệ, ảnh hƣởng tác động lẫn nhau không ngừng nảy sinh, vận động và giải quyết mâu thuẫn làm cho sự vật phát triển. Phƣơng pháp duy vật lịch sử: Là phƣơng pháp luận nghiên cứu duy vật về lịch sử phát triển của xã hội loài ngƣời. Chính đời sống vật chất quyết định đời sống tinh thần của con ngƣời. Luận văn sử dụng phƣơng pháp luận duyvật biện chứng và phƣơng pháp luận duy vật lịch sử để phân tích đánh giá thực trạng công tác huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam giai đoạn 2017-2019, từ đó đề xuất các giải pháp quản lý hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng trong giai đoạn tiếp theo. 5.2.Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 5.2.1.Phương pháp thu thập số liệu 5.2.1.1.Số liệu thứ cấp - Thực hiện kế thừa những nội dung: + Sử dụng các báo cáo, bộ luật của chính phủ, ngành, số liệu của các cơ quan thống kê về tình hình kinh tế - xã hội, báo cáo số liệu của ngân hàng về tình hình sản xuất kinh doanh, nghiên cứu thị trƣờng… + Các báo cáo nghiên cứu khoa học của các cơ quan, viện nghiên cứu, trƣờng
6 đại học trong và ngoài nƣớc. + Các tạp chí khoa học chuyên ngành, các trang web có liên quan… + Tài liệu, giáo trình và các sách tham khảo liên quan đến vấn đề nghiên cứu. + Các hồ sơ lƣu trữ qua các năm, các bài báo nghiên cứu, các báo cáo khách hàng, các bảng tổng hợp kết quả kinh doanh của chi nhánh. 5.2.1.2. Số liệu sơ cấp Thông tin sơ cấp là những thông tin đƣợc thu thập trực tiếp từ việc điều tra khảo sát thông qua phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn bằng bảng câu hỏi điều tra. Đề tài sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp và điều tra phỏng vấn theo bảng câu hỏi đƣợc xây dựng nhằm đạt đƣợc mục tiêu của đề tài. Căn cứ vào đặc điểm của công tác quản lý hoạt động huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam, tác giả tiến hành phỏng vấn, lấy ý kiến khảo sát các khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại chi nhánh để thu thập thông tin, đánh giá về hoạt động huy động vốn của Chi nhánh. Nhóm khách hàng bao gồm 2 đối tƣợng: - Khách hàng cá nhân: Khách hàng cá nhân đƣợc chọn là những đối tƣợng đến giao dich về tiền gửi tại chi nhánh. Bảng câu hỏi khảo sát đối với khách hàng gồm 2 phần: + Phần 1: Thông tin cá nhân khách hàng. Bao gồm độ tuổi, nghề nghiệp, giới tính… nhằm để phân loại đối tƣợng khảo sát. Bảng câu hỏi khảo sát đối với khách hàng gồm 2 phần: + Phần 1: Thông tin cá nhân khách hàng. Bao gồm độ tuổi, nghề nghiệp, giới tính… nhằm để phân loại đối tƣợng khảo sát. + Phần 2: đánh giá của khách hàng về các công tác quản lý huy động vốn của ngân hàng Phƣơng pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên gồm 200 khách hàng giao dịch liên quan đến vấn đề huy động vốn tại ngân hàng Tác giả nghiên cứu trong giai đoạn từ tháng 3 – 6 năm 2020. Đối tƣợng khách hàng đƣợc chọn là các khách hàng cá nhân đến giao dịch về tiền gửi tại chi nhánh. Quy mô mẫu điều tra đƣợc dựa theo nghiên cứu của Hair và cộng sự (1998)
7 cho tham khảo về kích thƣớc mẫu dự kiến. Theo đó kích thƣớc mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát. Đây là cỡ mẫu phù hợp cho nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố khám phá (Comrey, 1973; Roger, 2006), n=5*m. Ở nghiên cứu này tác giả chọn 5 mẫu cho 1 tham số cần ƣớc lƣợng, nghiên cứu này có 18 biến cần ƣớc lƣợng. Do đó kích thƣớc mẫu cần thiết cho nghiên cứu là 90 (5*18). Để đảm bảo độ tin cậy nghiên cứu đã phát ra 200 phiếu với kết quả nhƣ sau: Số phiếu phát ra: 200 Số phiều thu về: 200 Số phiếu hợp lệ: 173 Nhƣ vậy đề tài sẽ tổng hợp số liệu của 173 quan sát hợp lệ để tiến hành nghiên cứu tiếp theo - Khách hàng doanh nghiệp: + Phần 1: Thông tin chung của doanh nghiệp bao gồm tên công ty, loại hình doanh nghiệp, mã số thuế + Phần 2: Thông tin chung và đánh giá của doanh nghiệp về công tác quản lý huy động vốn của ngân hàng Tác giả lựa chọn ngẫu nhiên 80 doanh nghiệp đang có quan hệ giao dịch với ngân hàng để khảo sát 5.2.2.Phương pháp xử lý, phân tích số liệu 5.2.2.2. Xử lý số liệu Sau khi thu thập, toàn bộ số liệu đƣợc xử lý, tính toán và phản ánh thông qua các bảng thống kê. Số liệu thống kê này đƣợc dùng để so sánh, đối chiếu và đánh giá để rút ra những kết luận cần thiết. 5.2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu, tài liệu -Phƣơng pháp thống kê mô tả: đƣợc thực hiện thông qua việc sử dụng số bình quân, tần suất, số tối đa và tối thiểu để phân tích thực trạng công tác quản lý huy động vốn và đánh giá các chỉ tiêu nhƣ: tốc độ tăng trƣởng vốn, quy mô vốn huy động, chi phí vốn huy động, cơ cấu vốn huy động,… - Phƣơng pháp đối chiếu, so sánh
8 Thông qua các số liệu đã thu thập, tìm ra quy luật, bản chất của hiện tƣợng từ đó để so sánh với các ngân hàng khác để thấy đƣợc những điểm mạnh cũng nhƣ điểm yếu của ngân hàng đang nghiên cứu. Qua đó đề ra những phƣơng hƣớng, giải pháp thực tế phù hợp với công tác quản lý huy động vốn. Dùng biểu đồ để đánh giá tình hình tăng giảm qua các năm theo số liệu đã thu thập đƣợc, từ đó để so sánh đƣợc ƣu nhƣợc điểm trong quá trình hoạt động đƣa ra đƣợc giải pháp thích hợp cho năm tiếp theo. 6.Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1: Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý huy động vốn của chi nhánh ngân hàng thƣơng mại Chƣơng 2: Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam Chƣơng 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý huy động vốn tại Vietinbank Hà Nam
9 CHƢƠNG 1 NGHIÊN CỨU CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1. Ngân hàng thƣơng mại 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng thƣơng mại là đơn vị kinh doanh tiền tệ, chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và hoạt động trong ngành công nghiệp và dịch vụ tài chính. Điều 20, Luật các tổ chức tín dụng 2010: “Ngân hàng thương mại là loại hình Tổ chức tín dụng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh có liên quan”, trong đó “Hoạt động ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên là nhận tiền gửi, sử dụng tiền này để cung cấp tín dụng và cung cấp các dịch vụ thanh toán”. Nhƣ vậy, có thể đƣa ra khái niệm: NHTM là đơn vị kinh doanh tiền tệ (không bị Luật pháp ngăn cấm) bằng hoạt động chủ yếu là nhận tiền gửi và cho vay, với mục tiêu lợi nhuận. NHTM là một trong những định chế tài chính mà đặc trƣng là cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính với nghiệp vụ cơ bản là nhận tiền gửi, cho vay và cung ứng các dịch vụ thanh toán. Ngoài ra, NHTM còn cung cấp nhiều dịch vụ khác nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của xã hội. 1.1.2. Các hoạt động của NHTM Ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc điều hoà, cung cấp vốn cho nền kinh tế. Với sự phát triển kinh tế và công nghệ hiện nay, hoạt động ngân hàng đã có những bƣớc tiến rất nhanh, đa dạng và phong phú hơn song ngân hàng vẫn duy trì các nghiệp vụ cơ bản sau: 1.1.2.1.Hoạt động huy động vốn Là nghiệp vụ cơ bản, quan trọng nhất, ảnh hƣởng tới chất lƣợng hoạt động của NHTM. Vốn đƣợc ngân hàng huy động dƣới nhiều hình thức khác nhau và sử dụng (sau khi đảm bảo một tỷ lệ dự trữ bắt buộc) với trách nhiệm hoàn trả gốc và lãi.
10 Nguồn vốn của NHTM gồm vốn tự có (vốn chủ sở hữu), vốn huy động, vốn vay, vốn khác. NHTM thƣờng sử dụng các nghiệp vụ huy động vốn sau: - Vốn tự có: Đây là nguồn vốn thuộc sở hữu của NHTM, trong thực tế nguồn vốn này không ngừng tăng lên từ kết quả hoạt động kinh doanh của bản thân NHTM mang lại, nó đóng góp một phần đáng kể vào hoạt động kinh doanh của các NHTM. - Nghiệp vụ tiền gửi: Đây là nghiệp vụ phản ánh các khoản tiền gửi từ các doanh nghiệp vào để thanh toán hoặc nhằm mục đích bảo quản tài sản mà từ đó NHTM có thể huy động đƣợc. Ngoài ra các NHTM còn huy động các khoản tiền nhàn rỗi của các cá nhân hay hộ gia đình gửi vào ngân hàng với mục đích hƣởng lãi. - Nghiệp vụ tiền vay: Phản ánh quá trình tạo ra nguồn vốn bằng cách vay các tổ chức tín dụng trên thị trƣờng tiền tệ và vay Ngân hàng Trung Ƣơng dƣới các hình thức tái chiết khấu, vay có bảo đảm,… mục đích tạo sự cân đối trong điều hành vốn của bản thân NHTM khi họ không tự cân đối đƣợc trên cơ sở khai thác tại chỗ. - Nghiệp vụ huy động vốn khác: Thông qua nghiệp vụ NHTM có thể tạo vốn cho mình thông qua việc nhận làm đại lý hay ủy thác vốn cho các tổ chức cá nhân trong và ngoài nƣớc. 1.1.2.2.Hoạt động sử dụng vốn Đây là nghiệp vụ trực tiếp mang lại lợi nhuận cho ngân hàng, nghiệp vụ sử dụng vốn của ngân hàng có hiệu quả sẽ nâng cao uy tín của ngân hàng, quyết định năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên thị trƣờng. Do vậy ngân hàng cần phải nghiên cứu và đƣa ra chiến lƣợc sử dụng vốn của mình sao cho hợp lý nhất.