Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư RoBot

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:132

Thêm vào BST

Báo xấu

19
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài này nghiên cứu tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot. Từ kết quả nghiên cứu, đề tài đưa ra những chính sách và hàm ý quản trị cho doanh nghiệp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư RoBot

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- NGUYỄN THỊ HỒNG CHÂU NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROBOT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành:60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- NGUYỄN THỊ HỒNG CHÂU NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROBOT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH LUẬN TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2017
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH LUẬN Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 25 tháng 04 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 PSG.TS. Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch 2 TS. Nguyễn Quyết Thắng Phản biện 1 3 TS. Lại Tiến Dĩnh Phản biện 2 4 PSG.TS. Võ Phước Tấn Ủy viên 5 TS. Nguyễn Thành Long Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày tháng năm 201.. NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ HỒNG CHÂU Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 14/01/1983 Nơi sinh: Bến Tre Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820012 I- Tên đề tài: Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư RoBot II- Nhiệm vụ và nội dung: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot. - Nghiên cứu sự ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot. - Nghiên cứu sự khác biệt về động lực của người lao động theo các đặc trưng cá nhân (như độ tuổi, giới tính, thời gian công tác, mức thu nhập và trình độ học vấn) tại Công ty cổ phần đầu tư Robot. - Đề tài nghiên cứu các yếu tố tạo động lực cho người lao động thông qua các công cụ kiểm định thang đo, kiểm định mô hình hồi quy nhằm xác định các nhân tố thỏa độ tin cậy đạt mức có ý nghĩa ảnh hưởng đến động lực của người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot. III- Ngày giao nhiệm vụ: 20/09/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán bộ hướng dẫn: PGS.TS. NGUYỄN ĐÌNH LUẬN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn (Ký và ghi rõ họ tên) NGUYỄN THỊ HỒNG CHÂU
ii LỜI CÁM ƠN Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể quý thầy cô Trường Đại học công nghệ TP.Hồ Chí Minh, quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh, Khoa Sau Đại học đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường. Xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Đình Luận - người hướng dẫn khoa học của luận văn, đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi về mọi mặt để thực hiện luận văn thạc sỹ này. Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã có những góp ý cho các thiếu sót của luận văn này để luận văn được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần đầu tư RoBot đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thu thập số liệu, thực hiện phiếu điều tra, phân tích đánh giá, sẵn sàng cung cấp thông tin, tài liệu và hợp tác trong suốt quá trình hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn NGUYỄN THỊ HỒNG CHÂU
iii TÓM TẮT Đề tài luận văn “Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot” được thực hiện nhằm tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trong Công ty. Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về động lực của người lao động, các nhân tố, các vấn đề liên quan đến động lực của người lao động. Đánh giá các yếu tố tạo động lực cho người lao động trong Công ty cổ phần đầu tư ROBOT. Nghiên cứu này góp phần tìm ra mối quan hệ giữa các nhân tố tạo động lực của người lao động và mức độ tác động của các nhân tố đó đến động lực của người lao động trong Công ty cổ phần đầu tư ROBOT Phương pháp nghiên cứu được sử dụng gồm hai phương pháp là định tính và định lượng. Thông qua nghiên cứu định tính dựa trên cơ sở lý thuyết, tham khảo ý kiến chuyên gia cộng với các mô hình của các tác giả về tạo động lực cho người lao động, nhằm đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm bảy nhân tố: thu nhập, điều kiện và môi trường làm việc, bản chất công việc, đào tạo, khen thưởng - thăng tiến, chính sách phúc lợi và nhân tố trao quyền và giám sát. Để kiểm định các giả thiết nghiên cứu, sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phần mềm SPSS với bảng câu hỏi khảo sát điều tra lấy ý kiến với mẫu là 287. Kết quả phân tích nhân tố EFA cho thấy mô hình trong nghiên cứu chính thức theo sự đánh giá của người lao động gồm có năm nhân tố và hoàn toàn phù hợp với mô hình đã đề xuất trong phần nghiên cứu định tính đó là:chính sách phúc lợi, đào tạo phát triển, đặc điểm công việc, thu nhập, khen thưởng công bằng. Cũng dựa trên kết quả phân tích hồi quy, có hai nhân tố tác động mạnh nhất đến động lực của người lao động trong Công ty cổ phần đầu tư Robot: khen thưởng công bằng và công việc. Thông qua sự tác động vào các nhân tố khen thưởng - thăng tiến và nhân tố công việc nhằm cải thiện, nâng cao động lực làm việc của người lao động khi làm việc tại công ty.
iv ABSTRACT The thesis "Research on motivating factors for laborers at ROBOT Investment Corp" was conducted to find out factors influencing labor motivation of employees in company. The thesis has systematized the theoretical basis of motivation of workers, factors and problems related to motivation of employees. Assessment of motivating factors for laborers in ROBOT Investment Corp. This research contributes to the relationship between motivational factors of employees in ROBOT Investment Corp and their impact on the motivation of employees The research method used consisted of qualitative and quantitative methods. Through a qualitative research based on theoretical background, expert consultation plus models of motivational motivational authors, the proposed research model includes seven core Conditions, working environment, nature of work, training, reward and promotion, welfare policy and empowerment and monitoring. To test the hypothesis of the study, use the quantitative method through SPSS with the survey questionnaire survey with sample 287. The results of the EFA factor analysis show that the model in The formal study according to the evaluation of the employee consists of five factors and is in full accord with the model proposed in the qualitative research: welfare policy, development training, Jobs, income, fair reward. Also based on the results of the regression analysis, there are two factors that most strongly affect the motivation of employees in ROBOT Investment Corp are reward and promotion and work. Through the impact on the reward and promotion factors and job factors to improve and motivate the work of employees while working at the company.
v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i LỜI CÁM ƠN .............................................................................................................ii TÓM TẮT ................................................................................................................. iii ABSTRACT ............................................................................................................... iv MỤC LỤC ................................................................................................................... v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... ix DANH MỤC CÁC BẢNG.......................................................................................... x DANH MỤC CÁC HÌNH .........................................................................................xii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ........................................ 1 1.1 Lý do chọn đề tài .............................................................................................. 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................... 2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .................................................................................... 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể: ........................................................................................ 2 1.3 Phạm vi nghiên cứu .......................................................................................... 2 1.4 Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 2 1.5 Kết cấu luận văn ............................................................................................... 3 Tóm tắt chương 1 ........................................................................................................ 4 CHƯƠNG 2:CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ......................... 5 2.1 Lý luận về động lực làm việc............................................................................ 5 2.1.1 Khái niệm về động lực làm việc và tạo động lực làm việc ....................... 5 2.1.1.1 Động lực: ....................................................................................... 5 2.1.1.2 Tạo động lực: ................................................................................. 5 2.1.2 Một số học thuyết nghiên cứu về tạo động lực trong lao động ................. 5 2.1.2.1 Lý thuyết nhu cầu cấp bậc của Abraham Maslow (1943): ............ 5 2.1.2.2 Thuyết Hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959) ...................... 7 2.1.2.3Thuyết công bằng của John Stacy Adams (1963) .......................... 8 2.1.2.4 Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ( 1964) ................................... 9 2.2 Lý luận về công tác tạo động lực cho người lao động. ................................... 10 2.2.1 Mục đích của công tác tạo động lực cho người lao động. ....................... 10 2.2.2 Vai trò của công tác tạo động lực. ........................................................... 11
vi 2.2.3 Vai trò người quản lý trong công tác tạo động lực người lao động. ....... 11 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trong doanh nghệp .............................................................................................................. 13 2.3.1 Thu nhập .................................................................................................. 14 2.3.2 Điều kiện và môi trường làm việc ........................................................... 14 2.3.3 Bản chất công việc .................................................................................. 14 2.3.4 Đào tạo..................................................................................................... 14 2.3.5 Khen thưởng và thăng tiến ...................................................................... 15 2.3.6 Chính sách phúc lợi ................................................................................. 15 2.3.7 Trao quyền và giám sát ........................................................................... 15 2.4 Công trình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc: ............................... 16 2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất ........................................................................... 19 2.6 Kỹ thuật nghiên cứu ........................................................................................ 22 2.7 Thu thập thông tin và phân tích kết quả ......................................................... 22 Tóm tắt chương 2 ...................................................................................................... 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................... 25 3.2. Quy trình nghiên cứu ..................................................................................... 25 3.2.1 Nghiên cứu định tính ................................................................................... 26 3.1.1.1 Thang đo ............................................................................................... 26 3.1.1.2 Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi ........................................... 28 3.1.1.3 Công cụ thu thập dữ liệu định tính ....................................................... 29 3.1.2 Nghiên cứu định lượng ................................................................................ 30 3.2 Mô hình lý thuyết ............................................................................................ 30 3.3 Thiết kế nghiên cứu ........................................................................................ 32 3.3.1 Mô tả chi tiết về nhu cầu thông tin chuẩn bị xây dựng bảng câu hỏi .......... 32 3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi ................................................................................ 32 3.3.3 Nghiên cứu sơ bộ và hiệu chỉnh thang đo ............................................... 33 3.3.4 Thiết kế thang đo cho bảng câu hỏi ............................................................. 34 3.3.5 Diễn đạt và mã hóa thang đo ....................................................................... 34 3.3.6 Thiết kế mẫu nghiên cứu ............................................................................. 36 3.3.6.1 Thiết kế mẫu ......................................................................................... 36
vii 3.3.6.2 Các kết quả và thông tin về mẫu .......................................................... 37 Tóm tắt chương 3 ...................................................................................................... 38 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. 39 4.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư RoBot .............................................. 39 4.1.1. Giới thiệu về RoBot................................................................................ 39 4.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................. 39 4.1.3 Các chính sách phúc lợi của Công ty đối với NLĐ ................................. 41 4.1.5 Chiến lược nhân sự công ty ..................................................................... 41 4.1.6 Thực trạng của Công ty và các vấn đề cần giải quyết ............................. 43 4.2 Thông tin mẫu khảo sát................................................................................... 44 4.2.1 Kết quả khảo sát về giới tính: .................................................................. 44 4.2.2 Kết quả khảo sát về độ tuổi ..................................................................... 44 4.2.3Kết quả khảo sát về thời gian làm việc .................................................... 45 4.2.4 Kết quả khảo sát về thu nhập................................................................... 46 4.3 Đánh giá độ tin cậy của thang đo Cronbach Alpha ........................................ 46 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo các biến độc lập ........................................ 46 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo các biến phụ thuộc.................................... 53 4.4 Phân tích nhân tố (EFA) ................................................................................. 54 4.4.1 Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập ............................................. 54 4.4.2 Kết quả EFA đối với các nhân tố của biến phụ thuộc ............................. 56 4.3.3 Đặt tên và giải thích nhân tố .................................................................... 56 4.5 Phân tích mô hình hồi qui tuyến tính đa biến ................................................. 59 4.5.1 Kiểm định hệ số tương quan ................................................................... 59 4.5.2 Phân tích mô hình .................................................................................... 62 4.5.2.1 Mô hình ........................................................................................ 62 4.5.2.2 Kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính đa biến ........................... 62 4.5.2.3 Kiểm tra các giả định mô hình hồi quy ....................................... 63 4.5.2.4 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến65 4.5.3 Đánh giá mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của NLĐ tại Công ty Cp đầu tư ROBOT ................................................... 67 4.5.3.2 Kết quả đánh giá mức độ cảm nhận của NLĐ trong từng nhân tố68
viii 4.5.3.3 Kiểm tra sự khác nhau giữa nam và nữ về mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc..................................................................................... 72 4.5.3.4 Phân tích mối liên hệ giữa độ tuổi với động lực làm việc của NLĐ ......................................................................................................... 74 4.5.3.5 Phân tích mối liên hệ giữa thời gian công tác với động lực làm việc của NLĐ tại ROBOT ....................................................................... 74 4.5.3.6 Phân tích mối liên hệ giữa trình độ học vấn với động lực làm việc của NLĐ tại ROBOT ............................................................................... 75 4.5.3.7 Phân tích mối liên hệ giữa thu nhập với động lực làm việc của NLĐ tại ROBOT...................................................................................... 75 Tóm tắt chương 4 ...................................................................................................... 76 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ............................................... 77 5.1 Tóm tắt kết quả nghiên cứu ............................................................................ 77 5.1.1 Nhân tố chính sách phúc lợi .................................................................... 79 5.1.2 Nhân tố đào tạo phát triển ....................................................................... 77 5.1.3 Nhân tố thu nhập ..................................................................................... 77 5.1.4 Nhân tố đặc điểm công việc .................................................................... 78 5.1.5 Nhân tố khen thưởng công bằng ............................................................. 78 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị.................................................................................... 79 5.2.1 Xây dựng chính sách khen thưởng công bằng cho NLĐ ........................ 80 5.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo ........................................................................ 81 5.2.2Phân chia công việc phù hợp .................................................................... 81 5.3 Các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo ................................................... 82 5.3.1 Hạn chế .................................................................................................... 82 5.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp theo .................................................................... 83 Tóm tắt chương 5 ...................................................................................................... 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................... 85 PHỤ LỤC .....................................................................................................................
ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ROBOT : Công ty cổ phần đầu tư Robot NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn Nhân Lực Sig : Mức ý nghĩa Cp : Cổ phần BGĐ : Ban giám đốc HVNCLC : Hàng Việt Nam chất lượng cao DNTN : Doanh nghiệp tư nhân DN : Doanh nghiệp CBCNV : Cán bộ công nhân viên TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh
x DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Các thang đo được sử dụng trong bảng câu hỏi nghiên cứu .................... 28 Bảng 3.2: Mô tả các biến trong mô hình .................................................................. 31 Bảng 3.3: Ví dụ về lựa chọn tương ứng câu hỏi khảo sát ......................................... 34 Bảng 3.4: Thang đo các thành phần sau khi hiệu chỉnh các biến ............................. 35 Bảng 4.1: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Thu nhập” ................................. 47 Bảng 4.2: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Điều kiện và môi trường làm việc” .......................................................................................................................... 48 Bảng 4.3: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Đặc điểm công việc” ................. 49 Bảng 4.4: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Đào tạo” .................................... 50 Bảng 4.5: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Khen thưởng và thăng tiến” ...... 51 Bảng 4.6: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Chính sách phúc lợi”................. 52 Bảng 4.7: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Trao quyền và giám sát” ........... 52 Bảng 4.8: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo “Động lực làm việc của NLĐ” ... 53 Bảng 4.9: Kết quả phân tích nhân tố - biến độc lập .................................................. 55 Bảng 4.10: Kết quả phân tích biến phụ thuộc ........................................................... 56 Bảng 4.11: Kiểm định hệ số tương quan Pearson ..................................................... 60 Bảng 4.12: Kiểm định hệ số tương quan Pearson (lần cuối) .................................... 61 Bảng 4.13: Thống kê trong mô hình hồi qui bằng phương pháp Enter .................... 63 Bảng 4.14: Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi qui tuyến tính đa biến ....... 66 Bảng 4.15: Kiểm định tính phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến .......... 67 Bảng 4.16: Mức độ cảm nhận của NLĐ về nhân tố chính sách phúc lợi.................. 71 Bảng 4.17: Mức độ cảm nhận của NLĐ về đào tại tại DN ....................................... 69 Bảng 4.18: Mức độ cảm nhận của NLĐ về nhân tố thu nhập ................................... 68 Bảng 4.19: Mức độ cảm nhận của NLĐ về đặc điểm công ...................................... 70 Bảng 4.20: Mức độ cảm nhận của NLĐ về nhân tố Khen thưởng công bằng .......... 70 Bảng 4.21: Kiểm định có sự khác nhau về mức độ cảm nhận giữa 2 nhóm ............. 73 Bảng 4.22: Bảng so sánh giá trị trung bình về mức độ cảm nhận ............................ 73 Bảng 4.23: Kết quả Anova so sánh mức độ tạo động lực theo độ tuổi của NLĐ tại Robot ......................................................................................................................... 74
xi Bảng 4.24: Kết quả Anova so sánh mức độ tạo động lực theo thời gian công tác của NLĐ ........................................................................................................................... 74 Bảng 4.25: Kết quả Anova so sánh mức độ tạo động lực theo trình độ văn hóa của NLĐ ........................................................................................................................... 75 Bảng 4.26: Kết quả Anova so sánh mức độ tạo động lực theo thu nhập của NLĐ tại ROBOT ..................................................................................................................... 75
xii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mô hình tháp nhu cầu của Maslow ............................................................. 6 Hình 2.2: Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ....................................................... 10 Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên trực tiesp sản xuất ở tổng công ty lắp máy Việt Nam (LILAMA) ........... 18 Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc đối với nhân viên văn phòng tại Công ty phần mềm FPT Đà Nẵng ..................................... 19 Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất ..................................................................... 20 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu ................................................................................ 25 Hình 3.2: Qui trình định tính xây dựng lý thuyết...................................................... 26 Hình 4.1: Sơ đồ tổ chức ROBOT .............................................................................. 41 Hình 4.2: Tỷ lệ theo giới tính .................................................................................... 44 Hình 4.3 Tỷ lệ về độ tuổi .......................................................................................... 45 Hình 4.4: Thời gian làm việc tại Công ty.................................................................. 46 Hình 4.5: Tỷ lệ thu nhập trên đầu người ................................................................... 46 Hình 4.6: Đồ thị phân tán giữa giá trị dự đoán và phần dư từ hồi qui ...................... 64 Hình 4.7: Đồ thị P-P Plot của phần dư – đã chuẩn hóa ............................................. 64 Hình 4.8: Đồ thị Histogram của phần dư – đã chuẩn hóa ......................................... 65 Hình 4.9: Mô hình lý thuyết chính thức về tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Công ty Cp đầu tư Robot .................................................................................................... 68
1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam đã chính thức tham gia vào quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, bất cứ ngành nghề, doanh nghiệp hay địa phương nào đều phải ý thức và sẵn sàng đối mặt với những khó khăn, thách thức mới. Trước tình hình đó, để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đặt công tác quản trị Nguồn nhân lực lên hàng đầu. Lâu nay, Nguồn nhân lực luôn được xem là một yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chãi nhưng nếu thiếu lực lượng lao động giỏi doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh, bởi lẽ Nguồn nhân lực chính là yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa các doanh nghiệp. Trong giai đọan hiện nay đã có một sự thay đổi rất lớn về nhận thức của người quản lý doanh nghiệp đối với người lao động trong doanh nghiệp. Nếu như trước đây người lao động được xem như là chi phí đầu vào thì hiện nay người lao động được xem như tài sản, nguồn lực vô cùng quý giá quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Đối với Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot có hơn 20 năm kinh nghiệm về cung cấp các sản phẩm điện xây dựng, dân dụng, công nghiệp. Với đội ngũ cán bộ công nhân viên hơn 500 người. Robot hoạt động trong lĩnh vực đòi hỏi yêu cầu công nghệ cao, nên công ty đã đầu tư rất bài bản về cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại phục vụ cho sản xuất. Tuy nhiên vấn đề về quản lý nguồn nhân lực của công ty chưa được giải quyết một cách hợp lý. Tình trạng giảm năng suất lao động, chất lượng làm việc của người lao động được đánh giá là chưa hiệu quả, chưa tận dụng được hết năng lực của NLĐ và chưa tạo được niềm đam mê trong công việc cho NLĐ, điều này ảnh hưởng rất lớn đến các dự án mà công ty đang thực hiện và mục tiêu phát triển lâu dài của công ty. Vì thế công ty cũng đã có nhiều chính sách để khuyến khích nhân viên làm việc: Tăng lương trước thời hạn, trao quyền, mở các lớp đào tạo nâng cao năng lực cho nhân viên, tuy nhiên vẫn không có hiệu quả. Vậy
2 đâu là nguyên nhân của vấn đề trên? Yếu tố nào tạo nên động lực làm việc cho người lao động? Đó là lý do của việc lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ của mình. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của NLĐ tại Robot. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra những chính sách và hàm ý quản trị cho doanh nghiệp nhằm nâng cao động lực làm việc cho NLĐ tại Công ty cổ phần đầu tư Robot 1.2.2. Mục tiêu cụ thể: − Xây dựng mô hình nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trong Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot − Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trong Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot. − Đề xuất các kiến nghị và hàm ý chính sách có sự khác biệt về mức độ tạo động lực làm việc cho NLĐ theo các đặc trưng cá nhân (độ tuổi, giới tính, trình độ văn hóa, thời gian làm việc, thu nhập) hay không? 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu trong phạm vi Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot trong khoảng năm 2016. Đánh giá mức độ tạo động lực làm việc của NLĐ trong công ty, bao gồm cả lao động trực tiếp, gián tiếp. Từ lao động phổ thông đến trưởng phó các phòng ban và cả các giám đốc phân xưởng. Qua việc nghiên cứu sự ảnh hưởng của những yếu tố này sẽ gợi ý hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực cho NLĐ trong công việc tại công ty. 1.4 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện qua 2 bước: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.  Nghiên cứu định tính
3 Đề tài sử dụng cơ sở lý thuyết về động lực và tạo động lực cho người lao động và tham khảo mô hình nghiên cứu về tạo động lực, động lực làm việc của người lao động của các tác giả để đưa vào nội dung của các thang đo lường trong đề tài này. Lấy ý kiến thảo luận nhóm chuyên gia thuộc các phòng ban tại Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot. Trên cơ sở của nội dung đã thảo luận, đề tài đã tiến hành điều chỉnh và bổ sung một số thang đo cho phù hợp với yêu cầu của luận văn. Từ đó, rút ra các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động. Bước tiếp theo là thực hiện nghiên cứu định lượng.  Nghiên cứu định lượng Chọn mẫu phi xác suất, ngẫu nhiên. Tiến hành khảo sát người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot để đo lường mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc giả thuyết đề ra bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tương quan, kiểm định sự khác biệt của hai trung bình Independence-Sample T-Test và phân tích phương sai Anova. Mục đích của nghiên cứu này là vừa để sàng lọc các biến quan sát, vừa để xác định giá trị và độ tin cậy của thang đo cũng như tác động của các nhân tố đến các nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động trong Công ty Cổ phần Đầu Tư RoBot. 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn có kết cấu 5 chương: Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu “Giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu” Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu “Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc của NLD” Chương 3: Phương pháp nghiên cứu “Trình bày phương pháp nghiên cứu và quy trình nghiên cứu” Chương 4: Kết quả nghiên cứu “Trình bày phương pháp phân tích và kết quả nghiên cứu” Chương 5: Kết luận “Tóm tắt những kết quả chính của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo”
4 Tóm tắt chương 1 Chương 1 tác giả đã giới thiệu lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và phương pháp nghiên cứu của đề tài “Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư ROBOT”  Sử dụng 02 phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng.  Kết cấu đề tài gồm 5 chương: Chương 1 Tổng quan về đề tài nghiên cứu, chương 2 Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu, chương 3 Phương pháp nghiên cứu, chương 4 Kết quả nghiên cứu, chương 5 Kết luận và hàm ý quản trị Tiếp chương 2, tác giả sẽ giới thiệu cơ sở lý thuyết về động lực và các nhân tố ảnh hưởng động lực làm việc của người lao động. Từ đó nghiên cứu đưa ra các thành phần trong mô hình các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư Robot..