B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
---------------------------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM (PVCOMBANK) -
CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ
Ngành: Tài chính - Ngân hàng
LÊ NGỌC THIỆN
Hà Nội - 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
---------------------------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM (PVCOMBANK) -
CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ
Ngành : Tài chính - Ngân hàng
Mã số : 83.40.201
Họ và tên: LÊ NGỌC THIỆN
Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS NGUYỄN THỊ QUY
Hà Nội - 2022
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng đây công trình nghiên cứu của bản thân. Nội dung
luận văn tham khảo sử dụng các tài liu, thông tin được đăng tải trên c tạp
chí, tác phẩm và trang web có đề cập đến tại danh mục Tài liệu tham khảo của Luận
văn. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ để thực hiện luận văn này đã được
cảm ơn các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ nguồn gốc. Luận
văn không sao chép bất kỳ một công trình nghiên cứu nào.
Hà Nội, ngày tháng năm 2022
Tác giả
Lê Ngọc Thiện
ii
LI CM ƠN
Trước tiên, tôi xin bày tỏ sự cảm ơn chân thành đến PGS. TS Nguyễn Thị Quy -
ngưi trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ i trong suốt quá trình nghiên cứu hoàn thiện
luận văn.
Đặc biệt, Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy, giáo của Trường Đại học
Ngoại Thương đã tận tình giúp đỡ, truyền đạt kiến thức cho tôi trong thời gian học
tập tại trường.
Tiếp đến, Tôi xin cảm ơn Ban Lãnh đạo, các phòng ban của Ngân hàng TMCP
Đại Chúng Việt Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình công tác, nghiên
cứu, đóng góp cho tôi những ý kiến quý báu để tôi có thể hoàn thiện luận văn này.
Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của bạn bè đồng nghiệp và gia
đình trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu luận văn.
Hà Ni, ngày tháng năm 2022
Tác giả
Lê Ngọc Thiện
iii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ ...................................................................... vii
DANH MỤC BIỂU Đ ......................................................................................... viii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN ............................................ ix
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO
VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..................................... 6
1.1 Cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mi ................................................ 6
1.1.1 Khái nim cho vay tiêu dùng ......................................................................... 6
1.1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng .......................................................................... 7
1.1.3. Đối tượng khách hàng cho vay tiêu dùng ................................................... 11
1.1.4 Phân loi cho vay tiêu dùng ......................................................................... 12
1.1.5 Điều kin cho vay tiêu dùng ........................................................................ 16
1.1.6 Vai trò ca cho vay tiêu dùng ...................................................................... 18
1.2 Phát trin hot đng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mi ........... 19
1.2.1 Khái nim phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương
mi......................................................................................................................... 19
1.2.2 Các ch tiêu đánh giá mức độ phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ca
Ngân hàng thương mi .......................................................................................... 21
1.3 c nhân t ảnh hưởng ti phát trin hoạt động cho vay tiêu dùng ca
Ngân hàng thương mại ........................................................................................... 29
1.3.1 Nhóm nhân t ch quan ............................................................................... 29
1.3.2 Nhóm nhân t khách quan ........................................................................... 32
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ........................................................................................ 36
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU
DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH
ĐÔNG ĐÔ ................................................................................................................ 37