Luận văn Thạc sĩ: Phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động Vinaphone tại Trung tâm Kinh doanh VNPT- Bắc Ninh

Ngành viễn thông Việt Nam là một lĩnh vực kinh tế mũi nhọn, chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc, đặc biệt là dịch vụ thông tin di động với mức tăng trưởng cao nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương. Trong bối cảnh thị trường đang tự do hóa mạnh mẽ và cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các nhà cung cấp dịch vụ, các doanh nghiệp như Vinaphone đang đối mặt với thách thức lớn trong việc duy trì và phát triển thị phần. Đặc biệt, tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh, tình hình cạnh tranh gay gắt đã dẫn đến sự sụt giảm thị phần. Do đó, việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động Vinaphone tại khu vực này trở nên cấp thiết, góp phần củng cố vị thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Các nhà quản lý và hoạch định chiến lược tại VNPT và Vinaphone, đặc biệt ở các trung tâm kinh doanh cấp tỉnh; các nhà nghiên cứu, giảng viên và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Viễn thông quan tâm đến chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động.

Luận văn tập trung nghiên cứu phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động Vinaphone tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh, một khu vực trọng điểm đang đối mặt với cạnh tranh thị trường gay gắt. Nghiên cứu được cấu trúc thành ba chương chính: Chương 1 hệ thống hóa cơ sở lý luận về kinh doanh và phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động; Chương 2 phân tích và đánh giá thực trạng kinh doanh dịch vụ thông tin di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2017-2019, đồng thời chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân; Chương 3 đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm tăng cường phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động Vinaphone đến năm 2025. Phương pháp nghiên cứu bao gồm tiếp cận lý thuyết để tổng hợp kiến thức nền tảng, tiếp cận thực tế dựa trên kinh nghiệm làm việc và thu thập thông tin thứ cấp, cùng với phương pháp điều tra khách hàng và xử lý thông tin bằng thống kê, so sánh, phân tích. Luận văn cung cấp cái nhìn toàn diện về thị trường viễn thông di động, góp phần đưa ra các kiến nghị mang tính ứng dụng cao, giúp VNPT - Bắc Ninh nâng cao hiệu quả hoạt động, giữ vững và mở rộng thị phần trong môi trường cạnh tranh thị trường khốc liệt. Giá trị ứng dụng của nghiên cứu nằm ở việc đề xuất các giải pháp kinh doanh hiệu quả, thiết thực, có khả năng triển khai ngay tại doanh nghiệp, từ đó đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của Vinaphone tại địa phương.