BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
QUÁCH HOÀNG PHƯ Ơ NG
PHÁT TRIỂ N TÍN DỤ NG CÁ NHÂN TẠ I NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆ P VÀ PHÁT TRIỂ N NÔNG THÔN VIỆ T NAM
- CHI NHÁNH HUYỆ N BỐ TRẠ CH QUẢ NG BÌNH
Chuyên ngành: Quả n lý kinh tế
Mã số: 8340410
LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ
NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C: TS. NGUYỄ N NGỌ C CHÂU
HUẾ , 2018
75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&.,1+7ӂ+8ӂ
i
LỜ I CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luậ n văn là công trình nghiên cứ u khoa họ c độ c lậ p củ a
tôi, đư ợ c hoàn thành sau quá trình họ c tậ p và nghiên cứ u thự c tiễ n, dư ớ i sự hư ớ ng
dẫ n củ a TS. Nguyễ n Ngọ c Châu.
Các số liệ u, kế t quả nêu trong luậ n văn là trung thự c và có nguồ n gố c rõ
ràng. Các lậ p luậ n, phân tích, đánh giá đư ợ c đư a ra trên quan điể m cá nhân sau
khi nghiên cứ u.
Luậ n văn không sao chép, không trùng lặ p vớ i bấ t kỳ nghiên cứ u khoa họ c
đãđư ợ c công bố nào.
Quả ng Bình, ngày 15 tháng 07 năm 2018
Họ c viên
Quách Hoàng Phư ơ ng
75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&.,1+7ӂ+8ӂ
ii
LỜ I CẢ M Ơ N
Để hoàn thành khóa luậ n tố t nghiệ p này, bên cạ nh sự nỗ lự c cố gắ ng củ a bả n
thân, tác giả đã nhậ n đư ợ c rấ t nhiề u sự quan tâm và hư ớ ng dẫ n tậ n tình củ a thầ y
giáo hư ớ ng dẫ n.
Qua đây tác giả xin gử i lờ i cám ơ n tớ i tấ t cả nhữ ng ngư ờ i đã quan tâm giúp
đỡ trong suố t thờ i gian qua. Trư ớ c hế t tác giả xin gử i lờ i cám ơ n đế n Quý thầ y cô ở
Trư ờ ng Đạ i họ c Kinh tế Huế đã giả ng dạ y, trang bị nhữ ng kiế n thứ c cầ n thiế t cho
tác giả trong suố t thờ i gian họ c tậ p, nghiên cứ u đề tài. Đặ c biệ t hơ n, tác giả xin gử i
lờ i cả m ơ n chân thành đế n thầ y giáo hư ớ ng dẫ n - TS. Nguyễ n Ngọ c Châu, ngư ờ i đã
tậ n tình hư ớ ng dẫ n tác giả hoàn thành luậ n văn này.
Đồ ng thờ i, tác giả cũng xin cám ơ n Ban lãnh đạ o Ngân hàng Nông nghiệ p và
Phát triể n Nông thôn Việ t Nam - Chi nhánh huyệ n Bố Trạ ch Quả ng Bình đã tạ o mọ i
điề u kiệ n thuậ n lợ i và giúp đỡ tác giả trong suố t thờ i gian thự c hiệ n đề tài.
Cuố i cùng, tác giả xin chân thành cả m ơ n tấ t cả bạ n bè, ngư ờ i thân đã luôn
luôn bên cạ nh, quan tâm, ủ ng hộ , giúp tác giả chuyên tâm nghiên cứ u và hoàn thành
luậ n văn mộ t cách tố t nhấ t.
Họ c viên
Quách Hoàng Phư ơ ng
75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&.,1+7ӂ+8ӂ
iii
TÓM LƯ Ợ CLUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ
Họ và tên họ c viên: Quách Hoàng Phư ơ ng
Chuyên ngành: Quả n lý kinh tế
Niên khóa: 2016 - 2018
Ngư ờ i hư ớ ng dẫ n khoa họ c: TS. Nguyễ n Ngọ c Châu
Tên đề tài:“Phát triể n tín dụ ng cá nhân tạ i Ngân hàng Nông nghiệ p và
Phát triể n nông thôn Việ t Nam - Chi nhánh huyệ n Bố Trạ ch Quả ng Bình”
1. Mụ c đích và đố i tư ợ ng nghiên cứ u
Trên cơ sở phân tích thự c trạ ng hoạ t độ ng tín dụ ng cá nhân tạ i Agribank chi
nhánh huyệ n Bố Trạ ch Quả ng Bình, đề xuấ t hệ thố ng giả i pháp phát triể n cho vay
đố i vớ i khách hàng trong thờ i gian tớ i.
Đố i tư ợ ng nghiên cứ u: Khách hàng cá nhân tạ i Agribank chi nhánh huyệ n Bố
Trạ ch Quả ng Bình.
2. Các phư ơ ng pháp nghiên cứ u đã sử dụ ng
-Phư ơ ng pháp thu thậ p số liệ u:
+ Số liệ u thứ cấ p: Đư ợ c thu thậ p thông qua báo cáo hoạ t độ ng kinh doanh củ a
Agribank, các ngân hàng thư ơ ng mạ i khác trên đị a bàn, Ngân hàng Nhà nư ớ c tỉ nh
Quả ng Bình và các báo cáo kinh tế xã hộ i ở đị a phư ơ ng.
+ Số liệ u sơ cấ p: Số liệ u sơ cấ p đư ợ c thự c hiệ n thông qua điề u tra bằ ng bả ng
hỏ i đố i vớ i khách hàng.
-Phư ơ ng pháp tổ ng hợ p và xử lý số liệ u
+Phư ơ ng pháp phân tổ thố ng kê.
+ Sử dụ ng phầ n mề m excel 2010.
-Phư ơ ng pháp phân tích số liệ u nghiên cứ u
+Phư ơ ng pháp phân tích thố ng kê như thố ng kê mô tả , phư ơ ng pháp so sánh.
3. Các kế t quả nghiên cứ u và kế t luậ n chính
- Hệ thố ng hóa cơ sở lý lý luậ n và cơ sở thự c tiễ n về tín dụ ng cá nhân và phát
triể n tín dụ ng cá nhân tạ i các ngân hàng thư ơ ng mạ i hiệ n nay.
-Đánh giá thự c trạ ng hoạ t độ ng tín dụ ng cá nhân tạ i Agribank chi nhánh
huyệ n Bố Trạ ch Quả ng Bình giai đoạ n từ năm 2015 – 2017.
-Đề xuấ t mộ t số giả i pháp nhằ m phát triể n tín dụ ng cá nhân tạ i Agribank chi
nhánh huyệ n Bố Trạ ch Quả ng Bình trong thờ i gian tớ i.
75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&.,1+7ӂ+8ӂ
iv
DANH MỤ C CÁC CHỮ VIẾ T TẮ T
Từ viế t tắ t
Tên đầ y đủ
Agribank
Ngân hàng Nông nghiệ p và Phát triể n Nông thôn
Việ t Nam
BIDV
Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam
CBTD
Cán bộ tín dụ ng
DSCV
Doanh số cho vay
DSTN
Doanh số thu nợ
Đvt
Đơ n vị tính
GDP
Tổ ng sả n phẩ m quố c nộ i
GD
Giao dị ch
GTCG
Giấ y tờ có giá
HMTD
Hạ n mứ c tín dụ ng
KHCN
Khách hàng cá nhân
KKH
Không kỳ hạ n
NHNo&PTNT
Ngân hàng Nông nghiệ p và Phát triể n Nông thôn
NHBL
Ngân hàng bán lẻ
NHNN
Ngân hàng Nhà nư ớ c
NHTM
Ngân hàng thư ơ ng mạ i
NX
Nợ xấ u
POS
Máy tính tiề n cả m ứ ng (Point of Sale)
Sacombank
Ngân hàng thư ơ ng mạ i cổ phầ n Sài gòn Thư ơ ng tín
TCKT
Tổ chứ c kinh tế
TCTD
Tổ chứ c tín dụ ng
Techcombank
Ngân hàng thư ơ ng mạ i cổ phầ n Kỹ thư ơ ng
TMCP
Thư ơ ng mạ i cổ phầ n
WTO
Tổ chứ c thư ơ ng mạ i thế giớ i (World Trade Organization
75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&.,1+7ӂ+8ӂ
