
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ....................................................................................................... i
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................................................................... ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .........................................................................................................................iii
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................................................................... 1
CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG NGUỒN NHÂN LỰC 9
1.1. Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức..................... 9
1.1.1. Nguồn nhân lực và chất lƣợng nguồn nhân lực ..................................... 9
1.1.2. Nguồn nhân lực trong cơ quan hành chính nhà nƣớc .......................... 13
1.1.3. Đặc điểm của nguồn nhân lực cán bộ công chức ................................ 14
1.1.4. Chất lƣợng đội ngũ cán bộ công chức ................................................ 16
1.1.5. Tiêu chí và các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng cán bộ công chức ............ 18
1.2. Phát triển bền vững NNL và an ninh phi truyền thống của tổ chức ......... 22
1.2.1. Phát triển bền vững NNL .................................................................. 22
1.2.2. An ninh phi truyền thống và an ninh con ngƣời .................................. 23
1.2.3. Mối quan hệ giữa phát triển bền vững NNL và an ninh con ngƣời trong
tổ chức....................................................................................................... 28
1.3. Yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực................................... 29
1.3.1. Yếu tố bên ngoài tổ chức................................................................... 29
1.3.2. Yếu tố bên trong tổ chức .................................................................. 30
CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI CỤC
THUẾ QUẬN THANH XUÂN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI................................................................... 34
2.1. Bối cảnh phát triển nguồn nhân lực Cục thuế thành phố Hà Nội............. 34
2.1.1. Phát triển nguồn nhân lực ngành thuế Việt Nam ................................. 34
2.1.2. Phát triển nguồn nhân lực tại Cục thuế thành phố Hà Nội ................... 36
2.2. Hoạt động của chi cục thuế quận Thanh Xuân....................................... 39
2.2.1. Thông tin cơ bản về chi cục thuế quận Thanh Xuân............................ 39
2.2.2. Kết quả thu thuế năm 2019 tại Chi cục Thuế quận Thanh Xuân ......... 40
2.2.3. Kết quả các mặt công tác tại Chi cục Thuế quận Thanh Xuân ............. 42
2.3. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Chi cục Thuế quận Thanh Xuân .... 51
2.3.1. Tổ chức bộ máy của chi cục thuế ....................................................... 51
2.3.2. Số lƣợng và cơ cấu cán bộ công chức tại Chi cục thuế Thanh Xuân .... 52
2.3.3. Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo bồi dƣỡng và phát triển nguồn nhân
lực ............................................................................................................. 60
2.3.4. Kết quả khảo sát công tác phát triển nguồn nhân lực tại chí cục thuế
quận Thanh Xuân ....................................................................................... 65
2.4. Đánh giá chung kết quả đạt đƣợc, tồn tại và hạn chế ............................. 69
2.4.1. Kết quả đạt đƣợc............................................................................... 69