ĐẠI HC QUC GIA HÀ NI
KHOA QUN TR VÀ KINH DOANH
*** *** ***
TRN TH THANH MAI
PHÁT TRIN BN VNG NGUN NHÂN LC
TI CHI CC THU QUN THANH XUÂN,
THÀNH PH NI
LUN VĂN THẠC SĨ
QUN TR AN NINH PHI TRUYN THNG (MNS)
Hà Ni - 2020
ĐẠI HC QUC GIA HÀ NI
KHOA QUN TR VÀ KINH DOANH
*** *** ***
TRN TH THANH MAI
PHÁT TRIN BN VNG NGUN NHÂN LC
TI CHI CC THU QUN THANH XUÂN,
THÀNH PH NI
Chuyên ngành: Qun tr An ninh phi truyn thng
s: 8900201.05QTD
LUN VĂN THẠC SĨ
QUN TR AN NINH PHI TRUYN THNG (MNS)
NGƢỜI HƢỚNG DN KHOA HC: PGS.TS. Nguyn Ngc Thng
Hà Ni - 2020
LI CAM ĐOAN
Tác giả cam kết rng kết qu nghn cứu trong lun văn kết qu lao đng
ca chính c giả thu đƣợc chủ yếu trong thời gian hc tp, nghiên cứu và chƣa đƣợc
công bố trong bất cmột chƣơng trình nghiên cứu o ca ngƣời khác.
Những kết quả nghiên cứu và i liệu ca ngƣời khác (trích dn, bng, biểu,
công thức, đ thị cùng những i liu khác) đƣợc sdụng trong lun văn này đã đƣợc
các tác giả đồng ý và trích dn c th.
Tôi hoàn toàn chịu trách nhim trƣớc Hội đng bo v luận văn, Khoa Qun trị
và Kinh doanh và pháp luật v những cam kết nói trên.
LI CM ƠN
Trong sut q trình hc cao hc và làm lun văn tt nghiệp, tôi đã nhn đƣợc
shƣớng dn giúp đỡ q báu ca rt nhiều nời.
Trƣớc hết tôi xin cn thành cm ơn PGS.TS. Nguyn Ngc Thng đã rất tận
nh quan m, ớng dẫn và góp ý cho i trong quá trình thực hiện lun văn tốt
nghiệp. Tiếp đến i xin đƣợc cm ơn Ban lãnh đạo khoa, các thy cô đã tận tình
giảng dy trong q trình tôi theo hc tại nhà trƣờng.
Tôi xin cn thành cảm ơn các đng nghiệp đã tham gia kho sát, cung cấp
thông tin và to điu kin đi hoàn thành công trình nghn cứu ca mình.
Cui cùng, i xin đƣợc cám ơn các đồng nghiệp, bn bè và gia đình đã h trợ
và đng vn i trong toàn bộ thời gian khóa hc này.
MC LC
DANH MCC KÝ HIU VIT TT ....................................................................................................... i
DANH MC BNG ................................................................................................................................................... ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIU Đ .........................................................................................................................iii
PHN M ĐU ........................................................................................................................................................... 1
CƠNG I: CƠ S LÝ LUN V PHÁT TRIN BN VNG NGUN NHÂN LC 9
1.1. Ngun nhân lc phát trin ngun nhân lc trong t chc..................... 9
1.1.1. Ngun nhân lc cht lƣợng ngun nhân lc ..................................... 9
1.1.2. Ngun nhân lc trong cơ quan hành cnh nhà nƣớc .......................... 13
1.1.3. Đặc đim ca ngun nhân lc cán b công chc ................................ 14
1.1.4. Cht lƣợng đi ngũ cán b công chc ................................................ 16
1.1.5. Tiêu chí và các ch tiêu đánh g chất lƣng cán b công chc ............ 18
1.2. Phát trin bn vng NNL và an ninh phi truyn thng ca t chc ......... 22
1.2.1. Pt trin bn vng NNL .................................................................. 22
1.2.2. An ninh phi truyn thng và an ninh con ngƣi .................................. 23
1.2.3. Mi quan h gia phát trin bn vững NNL và an ninh con ngƣi trong
t chc....................................................................................................... 28
1.3. Yếu t nh hƣởng đến phát trin ngun nhân lc................................... 29
1.3.1. Yếu t bên ngoài t chc................................................................... 29
1.3.2. Yếu t bên trong t chc .................................................................. 30
CHƢƠNG II: THC TRNG PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC TI CHI CC
THU QUN THANH XUÂN, THÀNH PH NI................................................................... 34
2.1. Bi cnh phát trin ngun nhân lc Cc thuế thành ph Hà Ni............. 34
2.1.1. Pt trin ngun nhân lc nnh thuế Vit Nam ................................. 34
2.1.2. Pt trin ngun nhân lc ti Cc thuế thành ph Hà Ni ................... 36
2.2. Hot động ca chi cc thuế qun Thanh Xuân....................................... 39
2.2.1. Thông tin cơ bn v chi cc thuế qun Thanh Xuân............................ 39
2.2.2. Kết qu thu thuế năm 2019 ti Chi cc Thuế qun Thanh Xuân ......... 40
2.2.3. Kết qu các mt công c ti Chi cc Thuế qun Thanh Xuân ............. 42
2.3. Thc trng phát trin ngun nhân lc ti Chi cc Thuế qun Thanh Xuân .... 51
2.3.1. T chc b máy ca chi cc thuế ....................................................... 51
2.3.2. S ợng cơ cu cán b công chc ti Chi cc thuế Thanh Xuân .... 52
2.3.3. Công c t chc cán b, đào tạo bi dƣỡng và phát trin ngun nhân
lc ............................................................................................................. 60
2.3.4. Kết qu kho sát công c phát trin ngun nhân lc ti chí cc thuế
qun Thanh Xuân ....................................................................................... 65
2.4. Đánh giá chung kết qu đt đƣợc, tn ti hn chế ............................. 69
2.4.1. Kết qu đt đƣợc............................................................................... 69