BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TRONG QUÁ TRÌNH CHUYỂN
ĐỔI SỐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ VIỄN THÔNG
Ngành: Quản trị kinh doanh
TRẦN MINH VŨ
Hà Nội - 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Thực trạng và giải pháp trong quá trình chuyển đổi số của các đơn
vị viễn thông
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
Họ và tên học viên: Trần Minh Vũ
Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Thoan
Hà Nội - 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “Thực trạng và giải pháp trong quá trình chuyển đổi
số của các đơn vị viễn thông” là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi, được viết
dựa trên cơ sở tìm hiểu, phân tích và đánh giá các số liệu của các công ty viễn thông.
Các số liệu là trung thực và chưa được công bố tại các công trình nghiên cứu có nội
dung tương đồng nào khác.
Hà Nội, ngày tháng năm 2021
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
Trần Minh Vũ
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự
giúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảm
ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúp
đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài.
Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại
thương, Khoa Sau đại học của trường cùng tập thể các thầy cô giáo, những người đã
trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường.
Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS.
Nguyễn Văn Thoan, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu
và hoàn thiện đề tài.
Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiện
không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý
kiến của các thầy cô giáo cùng các bạn.
Xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2021
TÁC GIẢ LUẬN VĂN
Trần Minh Vũ
iii
MỤC LỤC
Trang
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................ ii
MỤC LỤC .................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ .................................................................... vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................................. vi
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ........................................................... vii
TÓM TẮT LUẬN VĂN ................................................................................ ix
MỞ ĐẦU........................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên cứu ......................................................................................... 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................... 3
3.1. Mục đích nghiên cứu ................................................................................... 3
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu .................................................................................. 4
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài .................................................... 4
4.1. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 4
4.2. Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 4
5. Phương pháp nghiên cứu đề tài ......................................................................... 4
6. Kết cấu của luận văn .......................................................................................... 5
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ ..... 6
1.1. Tổng quan về viễn thông ................................................................................. 6
1.1.1. Khái niệm ................................................................................................. 6
1.1.2. Sự phát triển của viễn thông ..................................................................... 7
1.1.3. Vai trò của ngành viễn thông ................................................................... 9
1.2. Tổng quan về chuyển đổi số .......................................................................... 11
1.2.1. Khái niệm về chuyển đổi số ................................................................... 12
1.2.2. Lợi ích của chuyển đổi số ....................................................................... 13
1.2.3. Các bước cơ bản của quá trình chuyển đổi số ........................................ 17
