MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................. i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................ ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ..................................................................................... iii
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC ....................................................................... 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu .......................................................................... 5
1.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc ...................................................................... 5
1.1.2. Tình hình nghiên cứu ngoài nƣớc ..................................................................... 7
1.1.3. Khoảng trống nghiên cứu .................................................................................. 9
1.2. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực ........................................... 10
1.2.1. Khái niệm và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực .......................................... 10
1.2.2. Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp..................... 16
1.2.3. Các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo nguồn nhân lực của doanh nghiệp .......... 27
1.3. Bài học kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực ở một số NHTM trong và ngoài
nƣớc ........................................................................................................................... 31
1.3.1. Kinh nghiệm trong nƣớc ................................................................................. 31
1.3.2. Kinh nghiệm quốc tế ....................................................................................... 33
1.3.3. Những bài học rút ra và khả năng áp dụng đối với Agribank CN Hà Tây ..... 35
CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN .. 37
2.1. Quy trình và phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................... 37
2.1.1. Quy trình nghiên cứu của luận văn ................................................................. 37
2.1.2. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................. 38
2.2. Phƣơng pháp thu thập thông tin và dữ liệu ........................................................ 39
2.2.1. Đối với các dữ liệu sơ cấp ............................................................................... 39
