Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng Agribank Quảng Nam

Đề tài 'Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng Agribank Quảng Nam' mục tiêu đó là hệ thống hóa cơ sở lý luận về hành vi mua của khách hàng, nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm và thu thập dữ liệu để đo lường mức độ ảnh hưởng của những nhân tố này. Kết quả cho thấy các yếu tố quyết định gửi tiền tiết kiệm bao gồm độ tin cậy, dịch vụ khách hàng, lãi suất, chi phí giao dịch, và môi trường kinh doanh.

Đồng hành với nhóm nghiên cứu quản trị kinh doanh, nhà nghiên cứu chính sách quốc gia, nhà phát triển sản phẩm ngân hàng và các đối tác kinh doanh

Đề tài 'Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng Agribank Quảng Nam' thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn và điều tra trực tuyến với 200 khách hàng của Ngân hàng Agribank Quảng Nam. Kết quả cho thấy các yếu tố quyết định gửi tiền tiết kiệm bao gồm độ tin cậy, dịch vụ khách hàng, lãi suất, chi phí giao dịch, và môi trường kinh doanh. Trong quá trình nghiên cứu, đề tài cũng đề xuất một số biện pháp để duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, như cải thiện dịch vụ khách hàng, tăng cường marketing và phát triển sản phẩm mới. Tóm lại, đề tài cung cấp những đóng góp mới về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm tại Ngân hàng Agribank Quảng Nam, cũng như đề xuất một số biện pháp để duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.