iii
TÓM TẮT
Đề tài “Các yếu tố của phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến
kết quả công việc của nhân viên tại Toyota Đông Sài Gòn” tiến hành trong 2 năm
và được thông qua 2 giai đoạn. Nghiên cứu định lượng để tìm ra những giả thuyết,
mô hình và các thang đo của nghiên cứu thông qua lược khảo các nghiên cứu liên
quan và phỏng vấn nhóm các nhà lãnh đạo tại doanh nghiệp. Đối với nghiên cứu định
tính, tác giả tiến hành khảo sát 200 ứng viên là các nhân viên đang công tác tại 5 chi
nhánh của Toyota Đông Sài Gòn. Sau khi thu thập dữ liệu, tác giả nhận được 160
bảng khảo sát phù hợp để tiến hành phân tích nhằm kiểm định lại các giả thuyết và
mô hình nghiên cứu đã được đề xuất trước đó.
Từ kết quả nghiên cứu cho thấy các biến quan sát của phong cách lãnh đạo
chuyển đổi đều có tác động tích cực đến sự thay đổi của kết quả công việc tại Toyota
Đông Sài Gòn. Trong đó, yếu tố truyền cảm hứng sẽ ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp đến
là những hành vi, phẩm chất của nhà lãnh đạo và những hành động quan tâm của
dành cho nhân viên của mình. Yếu tố có mối quan hệ yếu nhất tới kết quả công việc
được nhân viên đánh giá là kích thích trí tuệ.
