Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chi nhánh Eahleo

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chi nhánh Eahleo là một đánh giá của sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh EaHleo. Nghiên cứu cho thấy rằng khách hàng có mức độ hài lòng cao do các yếu tố như chất lượng dịch vụ, tiện nghi, nhân viên phục vụ, và thời gian giao dịch.

Đáng đọc cho các người đang hoạt động trong ngân hàng, quản trị kinh doanh, và nghiên cứu khoa học

Tài liệu Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh này tổng hợp cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chi nhánh EaHleo. Mục tiêu là xây dựng thang đo sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM. Nghiên cứu đã tìm thấy các yếu tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng bao gồm chất lượng dịch vụ, tiện nghi, nhân viên phục vụ, và thời gian giao dịch. Kết quả cho thấy rằng khách hàng có mức độ hài lòng cao do các yếu tố trên có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của khách hàng. Tóm lại, nghiên cứu này cung cấp một đóng góp mới về việc xây dựng thang đo sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM và có thể được áp dụng cho các ngân hàng thương mại khác.