iii
TÓM TẮT
1. Tiêu đề
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu
tư và Phát triển Việt Nam khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Nội dung
Đề tài thực hiện nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân
viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực Thành phố Hồ
Chí Minh” để xác định các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra các hàm ý quản trị nhằm góp
phần nâng cao sự gắn bó của nhân viên với tổ chức tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và
Phát triển Việt Nam tại Tp. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thu thập dữ liệu
bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện phi xác suất, kết quả thu được 307 phiếu khảo
sát hợp lệ và sử dụng nghiên cứu định tính và định lượng trong đó phương pháp định
lượng là chủ yếu. Mô hình đề xuất ban đầu bao gồm 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn
bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam tại Tp. Hồ Chí
Minh gồm: công việc hiện tại, lãnh đạo, đồng nghiệp, đào tạo và thăng tiến, chính
sách lương thưởng và phúc lợi, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Nghiên
cứu sử dụng phần mềm SPSS 20.0 và AMOS 20 để phân tích dữ liệu bằng các
phương pháp như: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích EFA,
phân tích CFA, kiểm định giả thuyết bằng mô hình SEM.
Kết quả phân tích cho thấy chỉ có 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân
viên là: công việc hiện tại, đồng nghiệp, đào tạo và thăng tiến, chính sách lương
thưởng và phúc lợi, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Nhân tố lãnh đạo được
bác bỏ do không phù hợp. Nhân tố có mức độ tác động mạnh nhất đến sự gắn bó của
nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam tại TP.HCM là sự
cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tiếp đến lần lượt là đồng nghiệp, công việc
hiện tại, chính sách lương thưởng - phúc lợi, đào tạo và thăng tiến.
3. Từ khóa
Gắn bó, tổ chức, nhân viên, BIDV.
