Giới thiệu tài liệu
Luận văn này tập trung nghiên cứu về quản trị lực lượng bán hàng tại Công ty Oriflame Đà Nẵng, một doanh nghiệp mỹ phẩm có tốc độ tăng trưởng nhanh tại thị trường Việt Nam. Đề tài được lựa chọn nhằm đóng góp vào việc xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững cho công ty thông qua việc tối ưu hóa lực lượng bán hàng.
Đối tượng sử dụng
Tài liệu này hữu ích cho các nhà quản lý, nghiên cứu sinh, và chuyên gia trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, đặc biệt là quản trị lực lượng bán hàng trong ngành mỹ phẩm và bán hàng trực tiếp. Nó cung cấp cái nhìn sâu sắc về thực tiễn và các giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động bán hàng tại các chi nhánh doanh nghiệp.
Nội dung tóm tắt
Luận văn thạc sĩ này trình bày một nghiên cứu chuyên sâu về công tác quản trị lực lượng bán hàng tại chi nhánh Công ty Oriflame Việt Nam tại Đà Nẵng trong giai đoạn 2007-2009. Dựa trên cơ sở lý luận về quản trị lực lượng bán hàng, nghiên cứu đã phân tích thực trạng hoạt động của lực lượng bán hàng tại Oriflame Đà Nẵng, bao gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Các phân tích chỉ ra những ưu điểm như cơ cấu tổ chức hợp lý và chính sách thù lao cạnh tranh, nhưng cũng đồng thời nêu bật các tồn tại như chi nhánh chưa chủ động trong hoạch định, công tác đào tạo chưa hệ thống, chính sách tạo động lực phi tài chính chưa hiệu quả, và công tác kiểm soát còn đơn giản, mang tính chủ quan. Từ đó, luận văn đề xuất các giải pháp toàn diện nhằm hoàn thiện công tác quản trị lực lượng bán hàng, bao gồm xác định nhu cầu và xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo nâng cao chất lượng, tăng cường thời gian hữu ích và các chính sách tạo động lực phi tài chính, thiết lập tiêu chí và phương pháp đánh giá hiệu quả, cùng các giải pháp hỗ trợ khác như hoàn thiện hệ thống tin học và tăng cường marketing. Mục tiêu cuối cùng là giúp công ty xây dựng một lực lượng bán hàng ổn định, trung thành và hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm ngày càng gay gắt.
