iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài: “các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực tại
ngân hàng BIDV – chi nhánh TP HCM”
Đề tài được thực hiện với mục đích xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến chất
lượng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng BIDV – nghiên cứu diễn ra tại chi nhánh
TP HCM. Thông qua đó sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản
trị nguồn nhân lực, tạo môi trường làm việc tốt đẹp, thoải mái cho các nhân sự, và từ
đó giúp họ phát huy tốt hơn năng lực của mình. Nghiên cứu được tiến hành thông qua
2 giai đoạn chính là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Trong đó phương
pháp nghiên cứu chủ yếu là phát bảng câu hỏi khảo sát cho 200 nhân viên đang làm
việc tại ngân hàng BIDV chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh. Sau khi xem xét lý thuyết
và các nghiên cứu trước đây, mô hình nghiên cứu được xác định có 5 biến độc lập bao
gồm: chính sách tuyển dụng, chính sách đào tạo, chính sách đãi ngộ, chính sách giữ
chân người tài và văn hoá doanh nghiệp có tác động đến chất lượng quản trị nguồn
nhân lực tại ngân hàng BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh. Dữ liệu phân tích được thực
hiện bởi phần mềm SPSS 22 thông qua các bước: Thống kê mô tả, kiểm định độ tin
cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan, phân tích hồi quy
tuyến tính bội và kiểm định sự khác biệt. Kết của nghiên cứu cho thấy cả 5 biến độc
đều tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc. Tuy nhiên 5 biến độc lập này chỉ giải
thích được 51,5% sự biến thiên của biến phụ thuộc. Có nghĩa là vẫn còn có những biến
độc lập khác tác động đến chất lượng quản trị nguồn nhân lực của BIDV chi nhánh TP
Hồ Chí Minh chưa được đề cập đến trong nghiên cứu.
Từ khóa tìm kiếm: Chất lượng quản trị nguồn nhân lực, chất lượng quản trị
nguồn nhân lực tại BIDV, quản trị nguồn nhân lực tại BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh,
quản trị nguồn nhân lực, BIDV chi nhánh Hồ Chí Minh.
