BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
KIỂM TOÁN CHÂU Á (ASA)
Ngành: Quản trị kinh doanh
NGUYỄN HỮU CHUNG
HÀ NỘI – 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH
KIỂM TOÁN CHÂU Á (ASA)
Ngành: Quản trị kinh doanh
Chương trình: Điều hành cao cấp - EMBA
Mã số: 8340101
Họ và tên : Nguyễn Hữu Chung
Người hướng dẫn: PGS,TS Bùi Anh Tuấn
HÀ NỘI – 2019
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan tất cả nội dung của Luận văn này được hình thành và phát triển
dưới sự nghiên cứu, tìm tòi và học hỏi của riêng cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn tận
tình, chu đáo của PGS,TS Bùi Anh Tuấn.
Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai
công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tác giả luận văn
Nguyễn Hữu Chung
ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn Khoa Sau đại học, Khoa Quản trị Kinh doanh,
các thầy cô của Trường Đại Học Ngoại thương, đã tạo điều kiện cho tôi trong suốt
khóa học và thực hiện luận văn.
Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của PGS,TS Bùi Anh
Tuấn trong thời gian tôi hoàn thành luận văn này. Với vốn kiến thức sâu rộng,
PGS,TS Bùi Anh Tuấn đã đưa ra những gợi mở sâu sắc trong giai đoạn làm đề
cương và chỉ ra cho tôi những nguồn tài liệu quý nhằm tạo sức thuyết phục hơn cho
vấn đề mà tôi nghiên cứu.
Những đồng nghiệp tại công ty TNHH Kiểm toán Châu Á (ASA) đã hỗ trợ
và tư vấn tôi rất nhiều về kiến thức chuyên môn và cách nhìn nhận vấn đề thực tế.
Bằng sự công tâm và nhiệt tình, nhiều vấn đề trong Quản trị nguồn nhân lực đã
được làm sáng tỏ hơn, nhiều vấn đề gai góc trong Quản trị nguồn nhân lực đã được
mổ xẻ và nhìn ở nhiều góc độ hơn. Với kỹ năng làm việc chuyên nghiệp như vậy,
tôi tin rằng công ty TNHH Kiểm toán Châu Á (ASA) sẽ luôn vững mạnh để trở
thành một Công ty tư vấn dịch vụ Kiểm toán tại Việt Nam trong tương lai rất gần.
Tuy nhiên với thời gian ngắn ngủi công với kiến thức bản thân còn hạn hẹp
nên sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót tôi rất mong nhận được sự góp ý ủng
hộ của thầy cô và các quý đồng nghiệp.
Tôi xin chân thành cảm ơn.
Hà Nội ngày … tháng 9 năm 2019
Nguyễn Hữu Chung
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................ viii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................................. ix
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
1.Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................... 1
2. Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài ................................................... 2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................... 3
4. Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu ................................................... 4
5. Phương pháp nghiên cứu và nguồn số liệu ..................................................... 4
6. Kết cấu luận văn ............................................................................................... 5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................ 6
1.1 Quản trị nguồn nhân lực và vai trò quản trị nguồn nhân lực .................... 6
1.1.1 Nhân lực và quản trị nguồn nhân lực ..................................................... 6
1.1.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực ................................................... 9
1.1.3 Chức năng quản trị nguồn nhân lực ....................................................... 9
1.2. Công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........................... 10
1.2.1. Khái niệm và vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực............... 10
1.2.2. Nội dung của công tác quản trị nguồn nhân lực ................................. 12
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực ......... 17
1.2.3.1 Các nhân tố bên ngoài ................................................................... 17
1.2.3.2. Các nhân tố bên trong .................................................................. 19
1.2.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực ..... 21
1.2.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của một số Công ty Kiểm toán
và bài học kinh nghiệm rút ra cho TNHH Kiểm toán Châu Á (ASA) ........... 24
1.5.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của một số Công ty Kiểm
toán ................................................................................................................... 24