BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
------------
MAI VĂN SƠN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
HÀ NỘI, NĂM 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
------------
MAI VĂN SƠN
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 834.01.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. NGUYỄN THỊ LIÊN
HÀ NỘI, NĂM 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi là Mai Văn Sơn, học viên cao học lớp CH25B.QTKD, chuyên ngành
Qun tr kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại. Tôi xin cam đoan công
trình này được nghiên cứu một cách nghiêm túc, độc lập và các số liệu, tư
liệu, kết qu có nguồn gốc rõ ràng.
Tôi xin chu trách nhiệm những vấn đề liên quan về nội dung của công
trình này.
Tác giả
Mai Văn Sơn
ii
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Th Liên
người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bo, giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành
luận văn. Em xin cm ơn các thầy giáo, cô giáo Bộ môn Qun tr Kinh doanh
cùng tập thể các thầy cô giáo Khoa Sau Đại học trường Đại học Thương mại
đã nhiệt tình ging dạy và giúp đỡ em trong quá trình học tập tại trường. Xin
gửi lời cm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã luôn động viên tôi trong
suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn.
Hà Nội, ngày… tháng .... năm 2021
Tác giả luận văn
Mai Văn Sơn
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................... ii
MỤC LỤC ............................................................................................... iii
DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT .......................................................... vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ ................................. vii
PHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài ..................................................... 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài ................................................. 3
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ......................................................... 6
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................... 7
5. Phương pháp nghiên cứu đề tài ............................................................ 7
6. Kết cấu đề tài ........................................................................................ 8
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG....................................................................... 9
1.1. Một số khái niệm cơ bản .................................................................... 9
1.1.1. Khái niệm về động lực và động lực làm việc ....................................... 9
1.1.2. Khái niệm về tạo động lực làm việc .................................................. 11
1.2. Nội dung công tác tạo động lực làm việc trong doanh nghiệp .......... 11
1.2.1. Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc........................................... 11
1.2.2. Xác định nhu cầu của người lao động .............................................. 12
1.2.3. Thiết kế và triển khai biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao
động ......................................................................................................... 14
1.2.4. Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động ......................... 19
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động
................................................................................................................ 21
1.3.1. Nhân tố bản thân người lao động ..................................................... 21
1.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp ................................................ 21
