BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THỊ THANH MAI
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN
MAI HOA
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI - 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
NGUYỄN THỊ THANH MAI
TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN
MAI HOA
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN THỊ MINH PHƯƠNG
HÀ NỘI – 2023
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá
nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các
số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm
bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả
Nguyễn Thị Thanh Mai
i
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC ......................................................................................................... i
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................... v
DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .................... vi
MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG ...... 9
THÔNG QUA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ............................................. 9
1.1. Một số khái niệm ...................................................................................... 9
1.1.1. Động lực lao động .................................................................................. 9
1.1.2. Văn hóa doanh nghiệp ......................................................................... 11
1.1.3. Tạo động lực lao động ......................................................................... 12
1.1.4. Tạo động lực lao động thông qua văn hóa doanh nghiệp ................. 13
1.2. Một số học thuyết về tạo động lực lao động ......................................... 13
1.2.1. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner ............................. 15
1.2.2. Học thuyết hệ thống hai yếu tố của F.Herzberg ................................. 16
1.2.3. Học thuyết về sự công bằng của J.Stacy Adams ................................ 18
1.3. Nội dung về tạo động lực lao động thông qua văn hóa doanh nghiệp
......................................................................................................................... 18
1.3.1. Động lực lao động thông qua các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp
......................................................................................................................... 19
1.3.2. Động lực lao động thông qua các biểu hiện vô hình của văn hóa doanh
nghiệp .............................................................................................................. 26
1.3.3. Tạo động lực lao động thông qua những yếu tố cấu thành nên văn hóa
doanh nghiệp ............................................................................................... 29
ii
1.4. Một số nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực lao động thông qua
văn hóa doanh nghiệp ................................................................................ 31
1.4.1. Các nhân tố thuộc về bản thân NLĐ ................................................. 31
1.4.2. Các nhân tố thuộc về tổ chức ............................................................ 32
1.4.3. Các nhân tố bên ngoài ....................................................................... 34
1.5. Các tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực lao động ......................... 36
1.5.1. Năng suất lao động ............................................................................ 36
1.5.2. Kỷ luật lao động ................................................................................. 37
1.5.3. Mức độ gắn bó với tổ chức ................................................................ 38
1.5.4. Mức độ hài lòng của người lao động với công việc .......................... 38
1.6. Kinh nghiệm tạo động lực tại một số Công ty và bài học kinh nghiệm
cho Mai Hoa Group .................................................................................... 39
1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại Công ty Thái Dương PestControl
..................................................................................................................... 39
1.6.2 Kinh nghiệm tạo động lực tại Công ty cổ phần tập đoàn ISS (ISS
GROUP) ...................................................................................................... 39
1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho Mai Hoa Group ......................................... 40
CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG
QUA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP
ĐOÀN MAI HOA .......................................................................................... 42
2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần tập đoàn Mai Hoa ............................. 42
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ................................ 42
2.1.2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh ............................................................. 44
2.1.3. Cơ cấu tổ chức ...................................................................................... 45
......................................................................................................................... 46
2.1.4. Kết quả kinh doanh .............................................................................. 49