B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O
TR NG ĐI H C NGO I TH NGƯỜ ƯƠ
LU N VĂN TH C SĨ
TH T C H I QUAN ĐI N T ĐI V I HÀNG
HÓA XU T NH P KH U T I CHI C C H I
QUAN
C NG CÁI LÂN - TH C TR NG VÀ GI I PHÁP
Ch ng trình: Đi u hành cao c p- EMBAươ
PH M VĂN H I
Hà N i - 2018
B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O
TR NG ĐI H C NGO I TH NGƯỜ ƯƠ
LU N VĂN TH C SĨ
TH T C H I QUAN ĐI N T ĐI V I HÀNG
HÓA XU T NH P KH U T I CHI C C H I
QUAN
C NG CÁI LÂN - TH C TR NG VÀ GI I PHÁP
Ngành: Qu n tr kinh doanh
Ch ng trình: Đi u hành cao c p- EMBAươ
Mã s : 60340102
H và tên h c viên: Ph m Văn H i
Ng i h ng d n: PGS. TS. Đào Th Thu Giangườ ướ
Hà N i - 2018
4
L I CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan lu n văn này hoàn toàn do tôi th c hi n. Các đo n trích
d n và s li u s d ng trong lu n văn đu đc d n ngu n và có đ chính xác ượ
cao nh t trong ph m vi hi u bi t c a tôi. K t qu trình bày trong lu n văn đc ế ế ượ
thu th p trong quá trình nghiên c u là trung th c và ch a đc công b trong b t ư ượ
k công trình nào.
Hà N i, tháng 9 năm 2018
Tác gi lu n văn
5
L I C M N Ơ
Sau th i gian kh o sát, nghiên c u th c t t i Chi c c h i quan c ng Cái ế
Lân, Lu n văn đc hoàn thành d i s h ng d n t n tình c a PGS. TS. Đào ượ ướ ướ
Th Thu Giang và các th y cô giáo Khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng Đi h c ườ
Ngo i th ng, t p th ban lãnh đo và cán b công ch c Chi c c h i quan c ng ươ
Cái Lân cùng nhi u ý ki n đóng góp c a các PGS, TS và nhi u nhà khoa h c kinh ế
t khác.ế
Tác gi xin g i l i c m n chân thành t i PGS. TS. Đào Th Thu Giang đã ơ
nhi t tình h ng d n tác gi trong su t quá trình làm lu n văn. ướ
Tác gi xin chân thành c m n các gi ng viên t i tr ng Đi h c Ngo i ơ ườ
th ng, các b n bè đã giúp đ trong su t quá trình h c t p nghiên c u t i tr ngươ ườ
cũng nh quá trình hoàn thành lu n văn.ư
Xin c m n t p th ban lãnh đo và cán b công ch c, các đng nghi p t i ơ
Chi c c h i quan c ng Cái Lân đã giúp tác gi hoàn thành lu n văn này.
Hà N i, tháng 9 năm 2018
Tác gi