i
L I CAM ĐOANỜ
Tác gi cam k t r ng kả ế ằ t qu nghiên c u trong lu n văn là k t qu laoế ả ứ ậ ế ả
đng c a chínhộ ủ tác giả thu đc ch y u trong th i gian h cượ ủ ế ờ ọ và nghiên c u vàứ
ch a đc công b trong b t c m t ch ng trình nghiên c u nào c a ng iư ượ ố ấ ứ ộ ươ ứ ủ ườ
khác.
Nh ng k t qu nghiên c u và tài li u c a ng i khác (trích d n, b ng,ữ ế ả ứ ệ ủ ườ ẫ ả
bi u, công th c, đ th cùng nh ng tài li u khác) đc s d ng trong lu n vănể ứ ồ ị ữ ệ ượ ử ụ ậ
này đã đc các tác gi đng ý và trích d n c th .ượ ả ồ ẫ ụ ể
Tôi hoàn toàn ch u trách nhi m tr c H i đng b o v lu n văn và phápị ệ ướ ộ ồ ả ệ ậ
lu t v nh ng cam k t nói trên.ậ ề ữ ế
Hà N i, ngày 08 tháng 08 năm 2018ộ
ii
L I C M NỜ Ả Ơ
Trong su t th i gian h c t p và nghiên c u t i Khoa Qu n tr Kinhố ờ ọ ậ ứ ạ ả ị
doanh, Tr ng Đi h c Ngo i ườ ạ ọ ạ th ng, tôi đã nh n đc s quan tâm, h ngươ ậ ượ ự ướ
d n c a các th y cô giáo, s đng viên c a gia đình và b n bè. Đn nay, tôi đãẫ ủ ầ ự ộ ủ ạ ế
hoàn thành đc lu n văn th c sĩ c a mình đ k t thúc quá trình h c t p vàượ ậ ạ ủ ể ế ọ ậ
nghiên c u. Tôi xin g i l i c m n chân thành đn Ban giám hi u Tr ng Điứ ử ờ ả ơ ế ệ ườ ạ
h c Ngo i ọ ạ th ng, các th y cô giáo trong Khoa Qu n tr ươ ầ ả ị Kinh doanh đã giúp đ,ỡ
t o đi u ki n cho tôi đc h c h i, tích lu và nâng cao ki n th c.ạ ề ệ ượ ọ ỏ ỹ ế ứ
Tôi xin bày t lòng bi t n chân thành và sâu s c nh t đn ỏ ế ơ ắ ấ ế PGS.TS. Tăng
Văn Nghĩa vì s t n tình, tâm huy t c a th y trong quá trình h ng d n tôi hoànự ậ ế ủ ầ ướ ẫ
thành lu n văn th c sĩ này.ậ ạ
Tôi cũng xin g i l i c m n chân thành t i Ban lãnh đo và các đngử ờ ả ơ ớ ạ ồ
nghi p t i Ngân hàng BIDV - chi nhánh H Long đã t o m i đi u ki n thu nệ ạ ạ ạ ọ ề ệ ậ
l i giúp đ tôi hoàn thành n i dung đ tài.ợ ỡ ộ ề
Cu i cùng, tôi xin chân thành c m n gia đình, b n bè đã đng viên, giúpố ả ơ ạ ộ
đ tôi trong su t quá trình h c t p và th c hi n đ tài lu n văn th c sĩ c aỡ ố ọ ậ ự ệ ề ậ ạ ủ
mình.
Hà N i, ngày ộ08 tháng 08 năm 2018
Nguy n Th Tuy t Lanễ ị ế
iii
M C L CỤ Ụ
MỤC LỤC ....................................................................................................... iii
MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................... 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài ....................................... 2
3. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................... 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................... 3
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................. 4
6. Kết cấu của luận văn .......................................................................... 4
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY
KHCN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .................................... 5
1.1. Tổng quan về hoạt động cho vay KHCN tại các ngân hàng thương
mại .......................................................................................................... 5
1.1.1. Các khái ni m c b nệ ơ ả ...................................................................... 5
1.1.2. Đc đi m cho vay KHCN c a các Ngân hàng th ng m iặ ể ủ ươ ạ ........ 12
1.1.3. Ch tiêu đánh giá ch t l ng ho t đng cho vayỉ ấ ượ ạ ộ ........................ 16
1.2. Kinh nghiệm về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân và bài học
rút ra ..................................................................................................... 33
1.2.1. Ho t đng cho vay KHCN t i m t s NHTM đi n hìnhạ ộ ạ ộ ố ể ........... 33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN TẠI NGÂN
HÀNG BIDV - CHI NHÁNH HẠ LONG ......................................................... 39
2.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam -
Chi nhánh Hạ Long .............................................................................. 39
2.1.1.L ch s hình thành và phát tri nị ử ể .................................................... 39
2.1.2.C c u t ch cơ ấ ổ ứ ............................................................................... 39
2.1.3. K t qu ho t đng kinh doanh c a ngân hàng BIDV chi nhánhế ả ạ ộ ủ
H Long th i gian quaạ ờ ............................................................................. 40
2.2. Thực trạng hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Đầu tư
và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hạ Long ....................................... 48
iv
2.2.2. C c u cho vay KHCN c a Ngân hàng TMCP Đu t và Phátơ ấ ủ ầ ư
tri n Vi t Nam – Chi nhánh H Longể ệ ạ .................................................... 48
2.2.3. Chính sách s n ph m cho vay KHCN t i BIDV H Longả ẩ ạ ạ .......... 49
2.2.4. Chính sách lãi su t cho vay KHCN t i ngân hàng TMCP Đu tấ ạ ầ ư
và Phát tri n Vi t Nam - Chi nhánh H Long ể ệ ạ ..................................... 51
- Nguyên t c xác đnh lãi su t cho vay t i BIDV H Long: Lãi su t choắ ị ấ ạ ạ ấ
vay đc tính b ng t ng các m c sau: ượ ằ ổ ụ ................................................. 51
2.3. Đánh giá hoạt động cho vay KHCN tại BIDV- Chi nhánh Hạ Long
.............................................................................................................. 53
2.3.1. Nh ng k t qu đt đcữ ế ả ạ ượ .............................................................. 53
2.3.2. Nh ng h n ch và nguyên nhânữ ạ ế ................................................... 54
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCN TẠI
NGÂN HÀNG BIDV - CHI NHÁNH HẠ LONG .............................................. 67
3.1. Định hướng hoạt động cho vay KHCN tại Ngân hàng TMCP Đầu
tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hạ Long. .................................. 67
3.2. Một số giải pháp thúc đẩy cụ thể đẩy hoạt động cho vay KHCN tại
Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Hạ Long ................................................ 69
3.2.1. Thúc đy qu n tr quan h khách hàng đi v i ho t đng choẩ ả ị ệ ố ớ ạ ộ
vay 70
3.2.2. Đa d ng hoá các s n ph m cho vay KHCN ạ ả ẩ ................................. 71
3.2.3. Nâng cao năng l c c nh tranh Ngân hàng TMCP Đu t và Phátự ạ ầ ư
tri n Vi t Nam – Chi nhánh H Long trong ho t đng cho vay KHCNể ệ ạ ạ ộ
73
3.2.4. Nâng cao ch t l ng th m đnh tài s n đm b oấ ượ ẩ ị ả ả ả ...................... 77
3.2.5. M t s gi i pháp h tr khácộ ố ả ỗ ợ ....................................................... 80
a.Hi n đi hóa h th ng công ngh thông tinệ ạ ệ ố ệ ...................................... 84
b.B i d ng đi ngũ cán b v công ngh thông tinồ ưỡ ộ ộ ề ệ ........................... 85
c.Tri n khai các s n ph m ph n m m ph c v giao d ch tr c tuy nể ả ẩ ầ ề ụ ụ ị ự ế 86
v
3.3. Một số kiến nghị ............................................................................ 87
3.3.1. Ki n ngh v i Chính phế ị ớ ủ .............................................................. 87
3.3.2. Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà n cế ị ớ ướ ............................................ 88
3.3.3. Ki n ngh v i Ngân hàng BIDVế ị ớ .................................................... 91
KẾT LUẬN .................................................................................................... 93
DANH M C TÀI LI U THAM KH OỤ Ệ Ả .................................................. 94
I. Tài li u tham kh o ti ng Vi tệ ả ế ệ ............................................................ 94
II. Tài li u tham kh o ti ng Anhệ ả ế ........................................................... 95