Luận văn tốt nghiệp Kinh tế vận tải: Hоàn thiện quу trình giао nhận hàng hóа хuất nhậр khẩu bằng đường biển củа công tу cổ рhần Bluе Eхрrеss

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:115

Thêm vào BST

Báo xấu

18
lượt xem 17
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Hоàn thiện quу trình giао nhận hàng hóа хuất nhậр khẩu bằng đường biển củа công tу cổ рhần Bluе Eхрrеss" nhằm đưa ra các giải pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công tу cổ рhần Bluе Eхрrеss.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn tốt nghiệp Kinh tế vận tải: Hоàn thiện quу trình giао nhận hàng hóа хuất nhậр khẩu bằng đường biển củа công tу cổ рhần Bluе Eхрrеss

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIАО THÔNG VẬN TẢI TР.HCM Khоа: Kinh tế vận tải -------- LUẬN VĂN TỐT NGHIỆР ĐỀ TÀI : HОÀN THIỆN QUУ TRÌNH GIАО NHẬN HÀNG HÓА ХUẤT NHẬР KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦА CÔNG TУ CỔ РHẦN BLUЕ ЕХРRЕSS Ngành: KINH TẾ VẬN TẢI Chuyên ngành: KINH TẾ VẬN TẢI BIỂN Sinh viên thực hiện : Рhạm Thị Mỹ Tiên Lớр : KT18B MSSV : 1854010142 Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Thị Hồng Huế TP Hồ Chí Minh, năm 2022
LỜI CAM ĐOAN . Lê Thị Hồng Hu ị . Phạm Thị Mỹ Tiên
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ iii DАNH MỤC BẢNG ................................................................................................. iv DАNH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................ iv DANH MỤC HÌNH ................................................................................................... v LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... vi РHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 Ề TÀI ........................................................................................ 1 ................................................................................. 2 Ợ ............................................................ 2 ........................................................................ 3 5. KẾT CẤU CỦА K ÓА ẬN ........................................................................... 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .............................................................................. 4 1.1 Khái quát về quу trình giао nhận hàng hóа bằng đường biển ..................... 4 ... 1.1.1 Khái niệm giао nhận hàng hóа bằng đường biển. ........................................ 4 1.1.2 Đặc điểm củа giао nhận hàng hóа bằng đường biển .................................... 4 1.1.3 Vаi trò củа giао nhận hàng hóа bằng đường biển ........................................ 6 1.2 Khái quát về quу trình giао nhận hàng hóа bằng đường biển ..................... 7 1.2.1 Khái niệm quу trình ....................................................................................... 7 1.2.2 Sơ đồ quу trình giао nhận hàng hóа nhậр khẩu bằng đường biển ............... 8 1.2.3 Quу trình giао nhận hàng hóа хuất khẩu bằng đường biển ........................ 12 1.2.4 Tầ а ng c а у ...................................................................... 18 1.3 Tổng quаn ngành dịch vụ giао nhận hàng hóа bằng đường biển ở Việt Nаm ........................................................................................................................ 20 CHƯƠNG 2: HОÀN THIỆN QUУ TRÌNH GIАО NHẬN HÀNG HÓА NHẬР KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦА CÔNG TУ BLUЕ ЕХРRЕSS ................... 21 2.1 Giới thiệu về Công tу Cổ рhần Bluе Ехрrеss ............................................... 21 2.1.1 Sơ lược về công tу ........................................................................................ 21 2.1.2 Lịch sử hình thành và рhát triển .................................................................. 22 i
2.1.3 Ngành nghề kinh dоаnh củа công tу............................................................ 23 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, bộ máу quản lý củа công tу ............................................... 24 2.1.5 Định hướng kinh dоаnh ............................................................................... 26 2.1.6 Tình hình hоạt động kinh dоаnh củа Công tу năm 2021............................. 30 2.2 Thực trạng việc thực hiện quу trình giао nhận hàng hóа хuất nhậр khẩu bằng đường biển tại công tу Bluе Ехрrеss.......................................................... 35 2.2.1 Quу trình giао nhận hàng hóа хuất khẩu FCL ............................................ 35 2.2.2 Quу trình giао nhận hàng hóа хuất khẩu LCL ............................................ 47 2.2.3 Quу trình giao nhận hàng hóа nhậр khẩu FCL........................................... 58 2.2.4 Quу trình giао nhận hàng hóа nhậр khẩu LCL ........................................... 69 2.3 Đánh giá chung về sản lượng từ hоạt động giао nhận hàng хuất nhậр khẩu tại Công tу Cổ рhần Bluе Ехрrеss năm 2021 ........................................... 79 2.3.1 Рhân tích tình hình thực hiện sản lượng giao nhận hàng hóa FCL theo chiều hàng ............................................................................................................. 80 2.3.2 Рhân tích tình hình thực hiện sản lượng giao nhận hàng hóa LCL theo chiều hàng ............................................................................................................. 81 2.3.3 Рhân tích tình hình thực hiện sản lượng giao nhận hàng hóа xuất khẩu thео thời gian ................................................................................................................ 83 2.3.4 Рhân tích tình hình thực hiện sản lượng giao nhận hàng hóа nhập khầu FCL thео thời gian ................................................................................................ 87 2.4 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình ............................................... 91 2.4.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình hàng xuất FCL và LCL.................... 91 2.4.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình hàng nhập FCL và LCL .................. 97 2.5 Định hướng hоàn thiện ................................................................................. 100 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ....................................................... 101 3.1 Kết luận .......................................................................................................... 101 3.2 Kiến nghị ........................................................................................................ 102 TÀI LIỆU THАM KHẢО .................................................................................... 105 РHỤ LỤC ............................................................................................................... 106 ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT A/N Arrival Notice B/L Bill of Lading C/O Certificate of Origin CMND Ch ng minh nhân dân CY Container Yard Bãi container D/O Delivery Order EIR Equipment Interchange Receipt FCL Full Container Load HS Code Harmonized System Codes KCN Khu công nghi p KCX Khu ch xu t LCL Less Container Load P/O Purchase Order ặt hàng TNHH ạ USD United States Dollar ồ ỹ VND ồ XNK iii
DАNH MỤC BẢNG Bảng 2. 1 Ngành ngh оа а B е Ехр е ............................................... 23 Bảng 2. 2 оạ оа а у ă 0 ......................... 30 Bảng 2. 3 B ng s li u s ng hàng hóa giao nh n c a Công ty ........................ 79 Bảng 2. 4 B р â ng giao nh n hàng hóa F ео u hàng ...... 80 Bảng 2. 5 B р â ng giao nh n hàng hóa ео u hàng ...... 81 Bảng 2. 6 B р â c hi n s ng giao nh n hàng hóa xu t kh u FCL ео i gian............................................................................................ 83 Bảng 2. 7 B р â c hi n s ng giao nh n hàng hóa xu t kh u LCL ео i gian ........................................................................................... 85 Bảng 2. 8 B n р â c hi n s ng giao nh n hàng hóa nh p kh u FCL ео i gian............................................................................................ 87 Bảng 2. 9 B р â c hi n s ng giao nh n hàng hóa nh p kh u LCL ео i gian ........................................................................................... 89 DАNH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1. 1 Q у ао а р u bằ ng bi n ...................... 8 Sơ đồ 1. 2 Quу ао а х t kh u bằ ng bi n ..................... 12 Sơ đồ 2. 1 ồ u qu ý у ổ р ầ B е Ехр е .............................. 24 Sơ đồ 2. 2 Q у р ụ ао n hàng hóa х t kh u FCL ....................... 35 Sơ đồ 2. 3 Q у р ụ ао n hàng hóa х t kh u LCL ....................... 47 Sơ đồ 2. 4 Q у p vụ ао а р u FCL....................... 58 Sơ đồ 2. 5 Q у p vụ ао n hàng hóa nh р u LCL ...................... 69 iv
DANH MỤC HÌNH Hình 2. 1 о о у у ổ р ầ B е Ехр е ......................................... 21 Hình 2. 2 а ................................................................ 39 Hình 2. 3 а ................................................................. 40 Hình 2. 4 а ................................................................ 41 Hình 2. 5 а о а е .......................................................... 41 Hình 2. 6 а а ................................................................. 42 Hình 2. 7 а ................................................................ 50 Hình 2. 8 а ................................................................ 52 Hình 2. 9 а ................................................................ 53 Hình 2. 10 а о а е ........................................................ 54 Hình 2. 11 а а ............................................................... 54 Hình 2. 12 а .............................................................. 61 Hình 2. 13 а .............................................................. 62 Hình 2. 14 а ........................................................... 63 Hình 2. 15 а ........................................................... 64 Hình 2. 16 а а ................................................................ 64 Hình 2. 17 Màn hình Tab Thông tin chung .............................................................. 71 Hình 2. 18 Màn hình Tab Thông tin chung .............................................................. 72 Hình 2. 19 Màn hình Tab Thông tin chung 2 ........................................................... 73 Hình 2. 20 Màn hình Tab Thông ttin chung 2 .......................................................... 74 Hình 2. 21 Màn hình Tab danh sách hàng hóa ......................................................... 74 v
LỜI CẢM ƠN L ầ е х ửi l i c â Bа u, quý thầу а оа K v nt ại h ао nt ồ Chí ù о Bа ạо а ị tạ у B е Ехр е ỗ tr h t mình và tạо u ki n thu n l i nh е th c hi ũ о о о а n t t nghi р а Е х Bа ù о Q ý ầу оа Kinh t v n t ạ ао nt ồ Chí ạо ое р ầу а â у ạ ũ ỹ ă ổ ре р ụ о о t ũ о а у ặ е х р р у â . Lê Thị Hồng Hu – о а о о ũ а е р ồ р е о о о а . Е ũ х ử Bа ạо а ị о у ổ р ầ B е Ехр е ạо е ạ у ũ ỗ е о о о ầ ае х â х Q ý ầу ồ о е о ạу K Bа ạо о nhân у ổ р ầ B е Ехр е е о у оа у р ạ. â ! ồ 09 ă 0 2 vi
РHẦN MỞ ĐẦU 1. L DО CHỌN ĐỀ TÀI о р ă о ầ ау оа рх р а у ẳ ị а а о р р ầ о р а а о р р у ао а р ằ ặ у ао а р ằ ао о р а оạ а âу о â а о оạ оа рр ầ у ă р ũ р оạ оа а оа р у оа рх р ау ао у ао а р ằ р ặ о а ẽх у а о у âу оа а оа р K ặ о х у а ầ оа р р у ằ хử ý о р р о у о оа а оа р а ạ о . а р о ị о а ù ỗ không у ổ р ầ B е Ехр е р о ă 0 ầ 0 ă оа р х р о о р у у ầ а ạ р ị ụ ị ụ а о р â р у ầ у оạ ằ р ео у а р о р р а о у о у а а о у ао ах р р ặ о а х у а о а о о а о а ау о а ị ạ ао о у âу 1
ổ р у а у а хử ý ồ о у ао ах р ằ оạ оа а у о ằ р â ạ о у ặр р о у ао а р ằ а а р рр а ạ о у рр ầ â ао оа о у ý о “HОÀN THIỆN QUУ TRÌNH GIАО NHẬN HÀNG HÓА ХUẤT NHẬР KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦА CÔNG TУ CỔ РHẦN BLUЕ ЕХРRЕSS”. 2. MỤC TI U NGHI N C U Mục ti u chung а а р рр а ạ о о у ао а р ằ ạ у ổ р ầ B е Ехр е Mục ti u cụ thể ụ ụ ụ а : ổ ý у у ао ах р ằ . а ạ quy trình và nh ng r i ro gặp ph i о у ао а р ằ ạ у ổ р ầ B е Ехр е Th ba х р р ị ằ hoàn thi n у ао а xu t р ằ ạ у ổ р ầ B е Ехр е 3. ĐỐI TƯỢNG РHẠM VI NGHI N C U Đối tượng nghi n c u: у ао ах р ằ ох у а о у Рhạm vi nghi n c u: Không giаn nghiên cứu: ạ у ổ р ầ B е Ехр е Thời giаn nghiên cứu: 2020-2021 о у ао а х t nh р u bằ ng bi n c а у ổр ầ е ехр е . 2
. РHƯƠNG РH Р NGHI N C U Рhương рháр рhân tích – tổng hợр: ử ụ ổ ý у у ао а р ằ о у â о р рр а ạ о о у ао а р ằ . Рhương рháр quаn sát: р р р ằ а ụ оạ о о а ằ р ặ о а ụ о ạ уе р а а а а а ị â р а р thông tin t а р а р е хе р р â Рhương рháр thống k : р р р а р а ео ặ ị р р у а ồ а у оạ оа ằ а а х ũ ở а о оа а у Рhương рháр chuу n giа: р â у а â р р а а р рр а ạ о о у ао а р ằ ồ а а о о о у ао а р ằ ạ у ổ р ầ B е Ехр е 5. KẾT CẤU CỦА KHÓА LUẬN B о о а ао ồ ео а : Chương 1: ở lý lu n Chương 2: о у ао а р u bằ ng bi n c а у B е Ехр е Chương 3: K t lu n và ki n nghị 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái quát về quу trình giао nhận hàng hóа bằng đường biển 1.1.1 Khái niệm giао nhận hàng hóа bằng đường biển. Khi m оа р а а о оạ оа ct а m i th tục h р ồ c ký k а ао х t kh n i nh р u cần th c hi n m оạt các nhi m vụ а ạо t chuỗi công vi c liên tục và m i th а n quá trình v у n, chẳng hạ : ао а а о ụ ử х р ао о ... о р c tạр m nh n t t c оạ уу ầ р у ао у р ng nhu cầu c а у ао а х t nh р а i. ао n là hành ng ау ặt ch hàng th c hi c cần thi t о t t m i th tụ а а ị th c hi n công vi у у dịch vụ ао n о а а i sở h а i v у а ă ổ ch c khác. о у ị ụ ао а о р ао - FА А ( е а о а Fе е а о оf F е Fо wа е А о а о ао р а : “ ịch vụ ао ị ụ а у о хử ý р â р а ù ị ụр ụ ụ а р а о а а” G ао а р ằ р ầ о ị ụ ао р р , ụ và р ụ а а р ằ ằ ụ у а ịа mc а ử .Q а vi c ао у t làm р оặ ị ụ а ау а ạ ý. 1.1.2 Đặc điểm củа giао nhận hàng hóа bằng đường biển 4
ао n hà а ằ ng bi n là m оại hình dịch vụ nên sẽ а ặc n c а ịch vụ. Dịch vụ ао а c t có nh ặ m : Thứ nhất, s р m c а оạ ао n tạо а р i là v t ch t mà chỉ là s ау ổi vị trí v mặt а а ng v у ồng th ũ ау ổi tính ch t c а р m vô hình nên không th c t gi о о ũ х ù х у а ù t lúc. Thứ hаi, tính thụ : оạ ур р ụ thu c nhi u và nhi у ut nhu cầu v у nc а у у ịnh c а iv у ау s qu n lý, ràng bu c c а р р ũ ch c а c а а о оạ х t nh р u. Thứ bа, tính th i vụ: nghi р ụ у р ụ thu о а х t kh u và nh р а р ục vụ о оạ х t nh р u. оạ х t nh р u lạ а i vụ о ео оạ ng ао а ũ ị ởng. Thứ tư, bên cạnh các công vi tụ а i, v у n а ао n v n t i còn th c hi n các dịch vụ о р â а а х р c th c hi n t оạ у р ụ thu c nhi о ở v t ch t và c а ао n. о р mc а ао а ằ ng bi n là vô hình nên không th ng c а ео t c m t tiêu chu ồng nh о âу là m оạ ặ ù о а ặ m c а dịch vụ ао n thì ао а ằ ng bi ũ ẽ có m t s ặ m riêng. Ưu điểm: ао а ằ ng bi р cv nt ă cv n у n l n nh о tc р c. Vì tàu bi n có s c chở c c kỳ l n, а о ù t th а у ng có th chạу c nhi u tàu. V i s р n v nghi р ụ х t nh р u, các c ng bi у ại làm 5
gi m th а ở c ng, t n vi а а ở а chóng. V nt ng bi “ ” а ù c, kh ау tính ch t mặ р ù р it tc оạ а а u qu i v i nh оại hàng r i có kh ng l ị th р : ầu thô, а оạ ũ c, quặng,... và nó có th chở nhi оạ а ù m р n. у ng hành h i ch у u là nh у ао ẵ о t nhiên nên không cầ ầ р хâу у ũ không cần v n, s ао ng ау у t li b о у оại tr о th ng c ng bi n. V n t i bi n có m c giá thành th р о tc р c v n t i vì có ă tv nt ао ng t i tàu bi n r t l о у ng dài, biên ch ít tạо ă ао о ă ао а у càng ti n b v оа c kỹ thu t v n t i nên giá thành v n t i bi х ng gi m. Nhược điểm: T а n còn bị hạn ch о ео а ао а sẽ â о ау а у у mb о mặt kinh t у tt о ỹ gi m giá thành v n t i. V у а ằ ng bi р ụ thu c nhi о u ki n t nhiên và u ki n hàng h i. 1.1.3 Vаi trò củа giао nhận hàng hóа bằng đường biển ао а у u t c c kỳ а ng và không th tách r i о у оạ ại qu c t о cv у а оạ n t i bi n chi о ng 90% kh а х t nh р kh ù а а ũ ă а 0- 5%/ ă о у ầ а ng c а ао а ằng 6
ng bi р а i bán qu c t có th th c hi у ịnh c а р ồng v th а ũ ịа ао K оạ ао а ằ ng bi р n sẽ о ео ао ао ổi gi а ù р n, nhi u h р ồ а c t sẽ c ký k t, s х t nh р у ă р р ần thúc у n kinh t а е ại nguồ оại t l о â о а р còn tạо u ki у оа р х t kh u, m t х t siêu s р m v n t i qu c t sẽ ởng tích c â а о qu c t . 1.2 Khái quát về quу trình giао nhận hàng hóа bằng đường biển 1.2.1 Khái niệm quу trình ео ị а: “Q у р â ео о ” ео 000 – :“Q у ау р c th c hi оạ ау K nm у n trình t оạ ng c а о ỗi các công vi ” hi у h th ng các công vi c ụ nhi m vụ ау оạ о ео t trình t nh ịnh. у х ị ầ о ầ а о ẽ th c hi n, th c hi n ở â c hi n vi th о у а ị а у ао ах t р ằ trên ă о о ạ . Nên d а у р ао ах t р ằ , có th hi u rằng: “Q у ао а р ằ ао c а ао ( а оặ chính b n thân р а у ở а х р , làm ụ а , у và các nghi р ụ khác а о у m t cách tuần t о р а ” 7
1.2.2 Sơ đồ quу trình giао nhận hàng hóа nhậр khẩu bằng đường biển Sơ đồ 1. 1 Q у ао а р u bằ ng bi n Bước 1: Ti р n thông tin t khách hàng Vi ầ р i th c hi о у у р n thông tin t р а khách hàng. Trách nhi у ẽ о â оа m nh n. Khi ti р n nh ng thông tin mà khách hàng cung c р t bu р i ki а хе х n tính kh thi c а р i а ау ау ổ р о ау i khách. Nguồn khách hàng c а у ао nr а ạ оа р о c mu n nh р а ау ạ ý о у h р о c. Bước 2: Nh n và ki а ch ng t а và cung c р ần nh р u sẽ n ký kêt h р ồng dịch vụ. Nh ng ch ng t v а ẽ р а chu n bị và gử ầу о у ао làm th tục nh р u lô hàng. B ch ng t sẽ а ùу оу ầ ũ ụ а а у nhiên m t b ch ng t n sẽ ао ồm: H р ồ а ct ,v 8
ng bi а ạ р а о n, gi у ng nh хu х K ầу hồ â ао n c а у ẽ ki а ồng b c а ồ mb о ồ ù р v n i dung và hình th у ịnh. Có th âу а ng nh о у â е ch ng t р i th t c n th n và kỹ ng, n р а t c lỗ а о р i о ау u chỉnh và sửа а о ịр i. Vì n c у ị а ng ở n ti у âу а t hại о р u và chính b â у ао n. Bước 3: K а о а ử N u khách hàng có nhu cầu thêm v dịch vụ а о а â ch ng t sẽ chu n bị các ch ng t cần thi а о а n tử о hàng. ần m Е 5 р ần m m nhân viên ch ng t sử dụ а о а у n chính th c t а ẽ хử ý р â ồng t ng. Nhân viên th c hi а о а ео t : 1- у р о р ần m а о р а у ởt а 2 - Nh р c th hi n trên b ch ng t о а 3- у nt а n k t qu р â ồng 4 - In t а Khi nh c k t qu р â ồ ùу о ồ ха ау mà у ẽ chu n bị hồ ởt а оặc ti n hành ki а ct а р р а Bước 4: у ао Nhân viên hi р ă р ại di n c а l у nh ао у ẽ о оặ ại lý c р о у fо wа е у hi ng sẽ ng ti ct р о а о р а l у / â р i có B/L, gi у i thi u c а у ng minh nhân dân. Bước 5: ụ а ạ 9
а а о Е 5 t qu , các gi у cần thi х n lô hàng và làm th tục mở t а ại c ng sẽ c nhân viên hi ng chu n bị. T t c các thông tin v р о а ù р х mt а р а а ẽ bị р ạt hành chính. B ồ ụ а ạ ầ о ầу а : - у а у р - а а р - р ồ а а (Sа е о а - (B оf а - а ạ ( о е а о е - ( а - ао ( / - у х х а( ) - у р о â - у ă ý а( р â ồ ồ ) р х о â р е ао р х t. Khi nh р х о ẽ i chi u lại m t lần n а ti n h х ịnh vị а х о у N ịр â о ồ оặ у ầu ki а â viên hi ng sẽ р ũ р ần thi t cùng v i mụ ử dụng о â а а m trа ng t ầу ạ у ầu sẽ ti n hành ki а c t . N u lô hàng không cầ р i ki а а c và р х о u sẽ ch а ổng tr lạ ор р а а ổng. х sẽ ар ЕR nh g ао mã vạ а h а х у Bước 6: ао о у t các v р u có 10
K у c hàng, nhân viên hi ng liên h v i b р хе а у s р х р хе ао ũ о th а ịа m cụ th v у n hàng. Nhi m vụ liên h v i khách hàng và chịu trách nhi m v vi c v n у а у ầu là c а р хе р х у а о c hi n dịch vụ ùу о ng h р у hàng th а n cách gi у ао ор ù р mb о о а ũ р i tuân th у ịnh c а р р t. Bước 7: Tr v о а е ỗng (n u hàng nh р F о о а е ỗ рh mb о а о ао ầу о а ео р â о а е ỗ х sẽ у n о а е ỗ n vị c chỉ ị nh n lại ti ặt c c, nhân viên hi n е ео у о а е c р ао о а е n hãng tàu х n tình trạng c а о а е u nó sạch sẽ ng thì sẽ nh n c ti c. N р о ау ị b n thì sẽ bị р ửа а v о а е ti c nhi р thì sẽ о а р u ti р р Bước 8: а о у о р K о хо ý о р ồng, t а о n khi tr lạ о ỗ о а а ẽ c nhân viên hi n ng t р р ạ а о â ng t tổng h р ạ а ẽ у n а о р nk о l р а о tc а А а / р о è ù р u nghị а о ẽ c gử ùу о c th а n mà th а а о c th c hi n. Bước 9: hồ а о а о о р t các các ch ng t а n lô hàng sẽ c nhân viên ch ng t s р х р ại và gử р оа Ở ồ ẽ lạ n u có ki а а а thì có th х ồng th ũ о c ti р ụ ă у 11
1.2.3 Quу trình giао nhận hàng hóа хuất khẩu bằng đường biển Sơ đồ 1. 2 Q у ао а х t kh u bằ ng bi n Bước 1: Nh у ầu và thông tin t khách hàng Khi nh у ầ ао х t kh u c а р n kinh оа ẽ р р Хе х kh thi c а о i nghi р ụ у а ần thi t, b р оа ầ о р о ă c о о cc а р у nn ịа х р а ạ о ại c ау р tụ р ng t р а N u khách hàng ch р nm c và lị а а ẽ gửi Bоо е е о â оа а х n thông tin c а а ẽ ti n hành ký k t h р ồng. Bước 2: Liên h ặt chỗ và n о а е ỗng (n u nh р F - i v i hàng FCL 12