BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH KEN LOGISTICS
Ngành: Kinh tế Quốc tế
TẠ PHƯƠNG PHƯƠNG
Hà Nội, năm 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC
SĨ
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH KEN LOGISTICS
Ngành: Kinh tế Quốc tế
Mã số: 8310106
Họ và tên học viên: Tạ Phương Phương
Người hướng dẫn: GS, TS Hoàng Văn Châu
Hà Nội, năm 2022
i
LỜI CAM
ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả,
số liệu nêu trong Luận văn Thạc sĩ đều là trung thực, và có nguồn tài liệu tham
khảo chính thống. Nếu không đúng như đã nêu trên, tôi xin hoàn toàn chịu trách
nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình
Người cam
đoan
Tạ Phương Phương
ii
MỤC
LỤC
LỜI CAM
ĐOAN
....................................................................................................... i
MỤC
LỤC
................................................................................................................. ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................ v
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .............................................. v
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN
VĂN
............................................. vi
PHẦN MỞ
ĐẦU
........................................................................................................ 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ NĂNG
LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS .............................. 7
1.1. Tổng quan về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh ....................................... 7
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh ................................................................................ 7
1.1.2. Khái niệm về năng lực cạnh tranh ............................................................ 8
1.1.3. Các cấp độ cạnh tranh ............................................................................... 9
1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ....................................................... 11
1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................... 11
1.2.2. Đặc điểm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ................................. 12
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............. 13
1.3 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics ....................................... 17
1.3.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics ................ 17
1.3.2. Đặc điểm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics ................. 17
1.3.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Logistics
............................................................................................................................. 18
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY
TNHH KEN LOGISTICS ...................................................................................... 26
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH KEN Logistics ............................................ 26
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH KEN Logistics .. 26
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ......................................................................................... 27
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH KEN Logistics ... 30
2.2.1. Hoạt động vận tải ..................................................................................... 30
2.2.2. Hoạt động kho bãi và lưu trữ hàng hóa ................................................. 31
iii
2.2.3. Hoạt động khai báo hải quan .................................................................. 31
2.2.4. Các đối thủ cạnh tranh ............................................................................ 32
2.3. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty theo các tiêu chí
cạnh tranh ............................................................................................................. 33
2.3.1. Giá cả ........................................................................................................ 33
2.3.2. Tốc độ tăng trưởng thị phần .................................................................... 37
2.3.3. Chất lượng dịch vụ ................................................................................... 39
2.3.4. Thời gian giao hàng ................................................................................. 46
2.3.5. Hiệu quả kinh doanh ............................................................................... 48
2.3.7. Giá trị vô hình của doanh nghiệp ........................................................... 54
2.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH KEN Logistics.......... 57
2.4.1. Những kết quả đạt được .......................................................................... 57
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ......................................................................... 58
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KEN LOGISTICS ......................................... 59
3.1 Cơ hội và thách thức đối với ngành Logistics tại Việt Nam trong thời gian
tới ........................................................................................................................... 59
3.1.1. Cơ hội ....................................................................................................... 59
3.1.2. Thách thức ............................................................................................... 60
3.2. Định hướng phát triển kinh doanh và những thuận lợi khó khăn của
Công ty TNHH KEN Logistics trong thời gian tới ........................................... 60
3.2.1. Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty TNHH KEN Logistics
trong thời gian tới .............................................................................................. 60
3.2.2. Các thuận lợi và khó khăn của Công ty TNHH KEN Logistics trong
thời gian tới ........................................................................................................ 61
3.3. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
TNHH KEN Logistics .......................................................................................... 62
3.3.1. Giải pháp về hoàn thiện bộ máy tổ chức ................................................ 62
3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn lực và phân bổ nguồn lực ......................... 64
3.3.3. Hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ logistics .................................... 65