www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.
Góc nhìn chuyên gia
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc
www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc. Bản quyền 2009 của Profiles International. Được in và xuất bản tại Hoa Kỳ Tất
cả bản quyền đ được bảo h. Không được xuất bản lại hoc biên tập lại bất kì thông tin nào của bản báo cáo này dưới mọi hình thức mà
không có sự cho phép bằng văn bản của nhà xuất bản.
Nhà xuất bản
Viện Nghiên cứu Profiles
Dario Priolo, Giám đốc quản lý
5205 Lake Shore Drive
Waco, Texas 76710-1732
Profiles International
(800) 960-9612
www.profilesinternational.com
Profiles International Vietnam
+84 8 3823 6900
www.profilesvietnam.com
Trân trọng cảm ơn
Giám đốc Điều hành và Đng sáng lập Profiles International Jim Sirbasku
Giám đốc Điều hành và Đng sáng lập Profiles International Bud Haney
Trưng biên tập: Dario Priolo
Quản lý biên tập: AshleyDawn Sheppard
Giám đốc Sáng tạo: Megan Bullard
Giám đốc Nghiên cứu: Natalie Hefner:
Tác giả: John Bradford and Scott Hamilton, Ph.D.
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc | 2
www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.
Các nhân viên có sự cam kết thường hào hứng và hăng hái về công việc của họ.
Họ có thể cưỡng lại sự xao nhng và thường làm việc quên thời gian và luôn làm
việc vượt mức yêu cầu. Họ thích tìm kiếm các giải pháp cải thiện tình hình và tự
nguyện đảm nhận các nhiệm vụ khó. Họ cũng khuyến khích người khác làm việc
tốt hơn. Cuối cùng, họ tự hào khi là mt phần của công ty và có nhiều khả năng
sẽ  lại công ty làm việc lâu dài.
Việc hiểu được các cấp đ cam kết có rất nhiều lợi ích. Các công ty hiểu được
điều này có tỉ lệ giữ nhân viên cao hơn, dịch vụ khách hàng tốt hơn, và tài chính
vững mạnh hơn. Ngoài ra, các nhà lnh đạo thành công cũng là những người
luôn cố gắng tạo ra mt môi trường mang lại sự cam kết cao hơn từ các nhân
viên.
Nghiên cứu chỉ ra rằng không có những hoạt đng chung nào giúp đảm bảo sự
gia tăng cam kết trong công ty của bạn. Để nâng cao sự cam kết trong công ty
phải có chiến lược lẫn chiến thuật cụ thể. Hoạt đng của mt công ty là chiếc
gương phản ánh trực tiếp b phận lnh đạo của công ty đó. Bạn cần xác định các
cơ hi, đơn giản hóa các giải pháp, hành đng và biến việc đó thành trách nhiệm
của mọi người.
Để nâng cao sự cam kết, bạn phải thực hiện những điều sau:
1. Đánh giá từng nhân viên
2. Đánh giá người lnh đạo
3. Đánh giá nhóm làm việc
4. Xây dựng văn hóa đề cao sự cam kết
Giới thiệu
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc | 3
www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.
Các bài đánh giá thích hợp sẽ cung cấp thông tin về nhân viên của bạn.
Phát triển nhân viên của bạn trước tiên qua việc chắc chắn họ ở đúng vị trí. Đa phần
các nhân viên không chỉ muốn nhận tiền lương từ quản lý. Nhiều nhân viên mong muốn
được huấn luyện để họ có thể phát triển và thăng tiến. Cho nhân viên của bạn cơ hi này
bằng cách sử dụng những phương pháp dự báo năng suất làm việc hay mức đ phù hợp
với công việc. Việc này giúp bạn đầu tư chiến lược vào con người để họ phát triển toàn
diện trong công việc của mình và bạn có thể thiết kế chương trình tập huấn giúp họ thăng
tiến trong nghề nghiệp.
Xác định nhân viên mục tiêu của bạn. Nhân viên mục tiêu là người phù hợp tốt với công
việc được nhận, hoàn toàn cam kết với công việc và biểu hiện vượt cả kì vọng. Đó là kiểu
nhân viên không chỉ đạt được mục tiêu mà còn có khả năng thúc đẩy nhân viên khác, cả
đi, phòng ban làm việc hiệu quả. Các bài đánh giá thích hợp sẽ giúp nêu bật các khả năng
tư duy, hành vi liên quan đến công việc và s thích nghề nghiệp. Hy chắc rằng bạn có dữ
liệu tốt để xác định những nhân viên mục tiêu nổi bật, cũng như những nhân viên đảm
nhận tốt nhiệm vụ nhưng chưa đủ nổi tri để tr thành nhân viên mục tiêu.
Thử thách nhân viên của bạn. Nghiên cứu chỉ ra rằng các quản lý thường có mức đ
cam kết cao hơn bốn lần so với các nhân viên vì phần trách nhiệm của họ nhiều hơn. Hy
đề ra cho họ các mục tiêu dàn trải, tránh tình trạng quản lý vi mô, và cho phép họ học hỏi
từ các lỗi lầm. Việc làm này sẽ mang lại hiệu quả tích cực đối với sự cam kết của nhân
viên. Hy thu thập phản hi khi bạn thử thách họ. Những thông tin đó có thể cực kỳ quan
trọng trong thực hiện các giải pháp. Cách tiếp cận tốt là cùng nhân viên của bạn xác định:
Điều gì có thể được cải thiện? Họ cần điều gì? Điều gì có thể điều chỉnh được? Chúng ta
nên bắt đầu hay kết thúc điều gì?
1. Đánh giá nhân viên
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc | 4
www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.
Các bài đánh giá thích hợp sẽ mang lại thông tin về mức phù hợp
với công việc của lãnh đạo
Sự cam kết là một phần trong công việc và bộ kĩ năng lãnh đạo. Xem các hoạt
đng lnh đạo cấp cao, quản lý và giám sát như là nhân tố chính thúc đẩy sự cam kết.
Các bài đánh giá phù hợp sẽ mang lại thông tin về mức độ tương thích công
việc của các lãnh đạo hiện tại. Sử dụng các bài đánh giá để xác định những lnh đạo
làm việc với hiệu quả cao nhất và thấp nhất, và để phát triển mt mô hình dự báo năng
suất làm việc dựa trên các kết quả đó. Bước tiếp theo là đối chiếu kết quả của các
lnh đạo với các tiêu chuẩn phù hợp định trước để biết chính xác người lnh đạo có
đang  đúng vị trí không. Thông tin này giúp bạn quyết định xem việc không tương
thích với công việc là vấn đề tác đng đến quyết định tuyển dụng hay là yếu tố cần
phát triển hậu tuyển dụng.
Xác định các kĩ năng lãnh đạo để gắn kết nhân viên. Nếu bạn muốn tăng mức đ
hiệu quả của các lnh đạo, bạn cần xác định các kĩ năng lnh đạo hiệu quả nhất trong
việc gắn kết nhân viên. Tìm kiếm phản hi từ cấp trên của các lnh đạo, lnh đạo cùng
cấp và các cấp dưới trực tiếp. Hãy đảm bảo hành đng và kĩ năng của mt lnh đạo
phù hợp với kì vọng của công ty và cấp trên của người đó. Sau đó hoàn thiện các kỹ
năng lãnh đạo thông qua việc đào tạo, phản hồi và tập huấn.
2. Đánh giá người lnh đạo
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc | 5
Nâng Cao Sự Cam Kết Để Tối Đa Hóa Năng Suất Làm Việc