Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế

Luận văn quy là nghiên cứu chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking (IB) trong thành phố Huế. Nghiên cứu này sử dụng các mô hình lý thuyết để tạo ra một mô hình lý thuyết mới cho việc phân tích các yếu tố tác động đến sự chấp nhận và sử dụng IB. Kết quả của nghiên cứu có thể từ đó là khuyến nghị hữu ích cho các tổ chức tài chính và doanh nghiệp trong việc phát triển và sử dụng IB.

Nhóm yêu cầu: tổ chức tài chính, doanh nghiệp và người đạo trưởng các tổ chức nghiên cứu quản trị kinh doanh

Luận văn quy là một nghiên cứu khoa học về việc chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking (IB) tại thành phố Huế. Nghiên cứu này áp dụng các mô hình lý thuyết để phân tích các yếu tố tác động đến sự chấp nhận và sử dụng IB trên toàn thế giới, sau đó đề xuất một mô hình lý thuyết mới cho việc phân tích các yếu tố này tại Việt Nam. Trong khâu nghiên cứu, đã đánh giá sự khác biệt về mức độ chấp nhận sử dụng IB theo các yếu tố trong mô hình giữa các nhóm khách hàng. Để kiểm định mô hình nghiên cứu, đã sử dụng dữ liệu thực tế tại thành phố Huế. Kết quả của nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố trong mô hình là một yếu tố quan trọng để chấp nhận và sử dụng IB. Về cảnh báo, kết quả của nghiên cứu có thể giúp các tổ chức tài chính và doanh nghiệp trong việc phát triển và sử dụng IB tại Việt Nam, bởi vì họ có thể áp dụng các yếu tố từ mô hình đã được phân tích trong nghiên cứu này. Ngoài ra, kết quả của nghiên cứu cũng có thể giúp cho việc tạo ra chiến lược và thiết kế dịch vụ IB mới hoặc chỉnh sửa các dịch vụ hiện tại để phù hợp với nhu cầu của khách hàng.