zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Thương mại điện tử

Những quan điểm sai lầm trong Thương mại điện tử

Chia sẻ: Tran Quang | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:2

Báo xấu

172
lượt xem 39
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Những quan niệm sai lầm trong Thương mại điện tử Khi doanh nhân còn nhận định chưa đúng đắn về thương mại đi ện t ử thì thương mại điện tử còn chưa được ứng dụng hiệu quả phục vụ

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Những quan điểm sai lầm trong Thương mại điện tử

Những quan niệm sai lầm trong Thương mại điện tử Khi doanh nhân còn nhận định chưa đúng đắn về thương mại đi ện t ử thì thương mại điện tử còn chưa được ứng dụng hiệu quả phục vụ việc kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhận định sai đó gồm: - Tin rằng xây dựng website xong là sẽ có khách hàng một cách d ễ dàng và nhanh chóng: thực tế doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều cho marketing, cập nhật thông tin cho website, hỗ trợ khách hàng... để có th ể tìm đ ược khách hàng qua website. - Tin rằng doanh nghiệp có thể dùng website để qu ảng bá s ản ph ẩm, thông tin đến với mọi người trên khắp thế giới một cách dễ dàng: thực tế có h ơn 8 t ỷ trang web với hơn 40 triệu website trên Internet, nếu doanh nghi ệp không đ ầu t ư marketing website tốt thì xác suất người xem tự tìm ra website c ủa doanh nghiệp sẽ rất thấp. - Tin rằng website sẽ thay thế các công cụ, phương tiện marketing khác: th ực t ế website và thương mại điện tử chỉ là công cụ hỗ trợ cho các công cụ sẵn có trong thương mại truyền thống. - Không chú trọng và hiểu biết đúng đắn về thiết kế, giao di ện, ch ức năng... c ủa website: thực tế website hiệu quả phải là website dễ sử dụng, có các ch ức năng cần thiết hỗ trợ cho người xem, tốc độ tải về nhanh, không quá nhi ều màu s ắc, hiệu ứng... - Không chú trọng những thông tin thuyết ph ục ng ười xem ra quy ết đ ịnh mua hàng. Hãy trả lời câu hỏi “Tại sao bạn nên mua hàng của chúng tôi?” đ ể nêu ra được những lợi thế của sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghi ệp so với c ủa đ ối thủ cạnh tranh. - Không cập nhật thông tin thường xuyên. - Tin rằng website đẹp về mỹ thuật sẽ mang lại nhiều khách hàng. Th ực t ế những website nổi tiếng trên thế giới về doanh số bán đều là nh ững website được thiết kế rất đơn giản về mỹ thuật, quan trọng là bố trí thông tin sao cho người xem dễ dàng tìm được điều họ muốn một cách nhanh nhất và cung cấp đủ chức năng đáp ứng nhu cầu của người xem. - Không có thói quen trả lời ngay những email h ỏi thông tin c ủa ng ười xem. Nh ư thế sẽ làm khách hàng tiềm năng có ấn tượng không tốt v ề tính chuyên nghi ệp của doanh nghiệp và sẽ đẩy họ đến với nhà cung cấp khác. Lu ật “bất thành văn” trong thương mại điện tử là doanh nghiệp nên trả lời mọi email của người xem trong vòng 48 giờ. - Không quan tâm đến rủi ro trong thanh toán qua mạng. Th ực t ế, theo lu ật chung của thương mại điện tử thế giới, nếu có rủi ro trong thanh toán qua mạng, người bán sẽ là người chịu mọi thiệt hại. - Áp dụng rập khuôn những mô hình thương mại đi ện tử đã có: thực tế không có cách tốt nhất để áp dụng thương mại điện tử cho tất cả các doanh nghiệp. Doanh nghiệp phải dựa trên đặc tính riêng mình để tạo ra m ột mô hình th ương mại điện tử phù hợp cho riêng doanh nghiệp. Lưu ý: chìa khóa thành công trong thương mại điện tử nằm ở cụm từ “tạo nét đặc trưng riêng” (differentiation). - Không quan tâm đúng mức về cạnh tranh trong th ương m ại đi ện t ử: doanh
nghiệp có thể áp dụng thương mại điện tử thì đối thủ cạnh tranh cũng có thể áp dụng thương mại điện tử. Chi phí triển khai thương mại điện tử là rất thấp nên hầu như ai cũng có thể áp dụng thương mại điện tử, dẫn đến cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này. Vì thế, để thành công, doanh nghi ệp ph ải bi ết cách đ ầu tư: rất quan tâm đến tiếp thị qua mạng (Internet Marketing hay e-marketing), tiện ích và chất lượng phục vụ khách hàng, tạo nét đặc trưng cho riêng mình. Không quan tâm đến công nghệ mới: công nghệ thông tin là lĩnh v ực mà s ự l ạc hậu công nghệ diễn ra rất nhanh. Thương mại điện tử là một loại hình kinh doanh dựa trên sự phát triển của công nghệ thông tin, do đó, t ốc đ ộ đ ổi m ới cũng diễn ra nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp tham gia th ương m ại đi ện t ử phải luôn đổi mới: đổi mới công nghệ, đổi mới phương thức kinh doanh, đ ổi mới t ư duy, đổi mới cung cách quản lý v.v… Thạc sĩ Dương Tố Dung

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.02: Bộ Tài Liệu Quản Trị Bán Hàng Và Kênh Phân Phối

405 tài liệu

1421 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.