BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
NGUYỄN TRUNG VIÊN
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI
MIỀN TRUNG - CHI NHÁNH QUY NHƠN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.05
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng, Năm 2014
Công trình được hoàn thành tại
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Thị Nhƣ Liêm
Phản biện 1: PGS.TS. Lê Văn Huy
Phản biện 2: TS. Nguyễn Thị Trâm Anh
Luận văn đã được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp
thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 27
tháng 07 năm 2014.
* Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng.
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong lĩnh vực giao nhận vận tải ngày nay, người kinh doanh
dịch vụ vận tải không chỉ đơn thuần là người vận chuyển, mà thực tế
họ đã tham gia cùng với người sản xuất để đảm nhiệm thêm các khâu
liên quan đến quá trình sản xuất hàng hoá như: Gia công, chế biến,
lắp ráp, đóng gói, gom hàng, xếp hàng, lưu kho, làm thủ tục hải quan
giao nhận. Hoạt động vận tải thuần túy đã dần chuyển sang hoạt
động tổ chức toàn bộ dây chuyền phân phối vật chất và trở thành một
bộ phận khăng khít của chuỗi mắt xích “cung - cầu”.
Hiện nay Việt Nam đang trong quá trình chuyển mình để hội
nhập vào nền kinh tế thế giới. Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải
tăng khả năng cạnh tranh, cung cấp cho thị trường các loại hàng hoá
phù hợp. Điều này đòi hỏi người vận chuyển phải đảm bảo chi phí
vận tải hợp lý, đúng thời điểm, chính xác an toàn. Muốn như vậy,
không có cách nào khác là các doanh nghiệp giao nhận, vận tải của ta
phải làm quen áp dụng logistics trong hoạt động của mình nhằm
nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp.
Với mong muốn góp một phần sức lực nhỏ của mình trong
việc phát triển ngành dịch vụ logistics Việt Nam ngày càng lớn mạnh
góp phần giúp cho VINATRANS QUY NHON thêm hoàn thiện,
công việc kinh doanh ngày càng được mở rộng, tạo, củng cố và nâng
cao uy tín của công ty thị trường trong và ngoài nước, tôi đã quyết
định chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ logistics tại Công ty cổ phần
giao nhận vận tải Miền Trung - Chi nhánh Quy Nhơn
(VINATRANS QUY NHON) cho luận văn tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
2
- Khái quát những luận bản về dịch vụ logistics phát
triển dịch vụ logistics.
- Đánh giá, phân tích thực trạng của hoạt động kinh doanh
dịch vụ logistics tại VINATRANS QUY NHON.
- Đề xuất các giải pháp để khắc phục những khó khăn hiện tại
và phát triển dịch vụ logistics trong thời gian tới.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
a. Đối tượng nghiên cứu
- Các hoạt động logistics tại Công ty cổ phần giao nhận vận tải
Miền Trung - Chi nhánh Quy Nhơn.
- Các nhân tố khách quan chủ quan tác động đến việc phát
triển dịch vụ logistics tại công ty.
- Thực trạng kinh doanh dịch vụ logistics tại công ty c
giải pháp phát triển, nâng cao hiệu quả hoạt động logistics của công
ty.
b. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi thời gian: Từ năm 2011 - 2013
- Phạm vi không gian: Tại công ty VINATRANS QUY
NHON trong mối quan hệ với các thị trường công ty đang hoạt động
trọng tâm là thị trường Bình Định.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng các phương
pháp sau:
- Phương pháp thống kê mô tả;
- Phương pháp so sánh;
- Phương pháp điều tra khách hàng.
3
5. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mđầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo,
nội dung luận văn chia thành 03 chương:
Chương 1: sở luận về phát triển dịch vụ và dịch vụ
logistics.
Chương 2: Tình hình kinh doanh thực trạng phát triển dịch
vụ logistics tại Công ty VINATRANS QUY NHON.
Chương 3: Giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại Công ty
VINATRANS QUY NHON.
6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài này, tác giả đã
tham khảo một số giáo trình, bài báo và luận văn thạc sĩ có liên quan
đến đối tượng nghiên cứu của luận văn:
- Giáo trình Logistics Những vấn đề bản, NXB Lao động -
hội của GS. TS Đoàn Thị Hồng Vân (2010); Giáo trình Logistics
- Khả năng ứng dụng phát triển trong kinh doanh dịch vụ vận tải
giao nhận Việt Nam, NXB Giao thông vận tải (GTVT) của PGS. TS
Nguyễn Như Tiến (2006)…
- Bài báo: “Phát triển Logistics Những vấn đề luận thực
tiễn”, tác giả: GS. TS. Đoàn Thị Hồng Vân Phạm Mỹ Lệ đăng
trên Tạp chí Phát triển Hội nhập tháng 01 - 02/2013 đã phân tích
thực trạng logistics của Việt Nam đưa ra các giải pháp cụ thể để
phát triển hiệu quả dịch vụ logistics tại Việt Nam.
- Bài báo: “Cơ hội cho ngành logistics Việt Nam”, đăng trên
báo điện tử Vneconomy nhận định ngành logistics Việt Nam đã phát
triển nhanh chóng trong 2 thập niên vừa qua từ sở hạ tầng (cảng