
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................. ii
MỤC LỤC ....................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ ............................................................ vii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................... viii
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................. 1
2. Tổng quan các công trình nghiên cứu thuộc lĩnh vực của đề tài ............ 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................. 5
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu .............................................................. 5
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................ 6
6. Kết cấu luận văn .......................................................................................... 8
Chƣơng 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO HOẠT
ĐỘNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN
HÀNG THƢƠNG MẠI .................................................................................. 9
1.1. Cho vay khách hàng cá nhân và rủi ro hoạt động trong cho vay
KHCN của ngân hàng thƣơng mại ................................................................ 9
1.1.1 Cho vay khách hàng cá nhân của NHTM ............................................. 9
1.1.2. Rủi ro hoạt động trong cho vay KHCN của NHTM ........................... 15
1.1.3.Một số chỉ tiêu phản ánh rủi ro hoạt động trong cho vay KHCN ...... 21
1.2. Quản trị rủi ro hoạt động trong cho vay khách hàng cá nhân của
NHTM ............................................................................................................ 22
1.2.1. Khái niệm, mục tiêu quản trị rủi ro hoạt động trong cho vay KHCN22
1.2.2. Nội dung quản trị rủi ro hoạt động trong cho vay khách hàng cá
nhân ................................................................................................................ 24