BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI
CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ - VNPT-I
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGUYỄN PHƯƠNG MAI
HÀ NỘI, NĂM 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI
CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ - VNPT-I
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8340101
Họ và tên học viên: Nguyễn Phương Mai
Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thúy Anh
HÀ NỘI, NĂM 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi
cam kết rằng nghiên cứu này này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự
trung thực trong học thuật.
Hà Nội, ngày tháng năm 2021
Học viên
Nguyễn Phương Mai
ii
LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu và Khoa đào tạo Sau Đại học
Trường Đại học Ngoại thương đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập và nghiên
cứu trong suốt thời gian qua.
Chân thành cảm ơn các Thầy Cô Trường Đại học Ngoại thương đã nhiệt tình
giảng dạy cho tôi trong suốt quá trình tham gia học tập tại Trường.
Chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thúy Anh đã tận tình hướng dẫn, rất cảm ơn
những ý kiến đóng góp quý báu của Cô đã giúp tôi hoàn thành luận văn này.
Trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày tháng năm 2021
Tác giả luận văn
Nguyễn Phương Mai
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... v
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................ vi
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. vi
TÓM TẮT LUẬN VĂN .......................................................................................... vii
MỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................... 1
2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu .................................................................... 2
3. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 4
4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ................................................... 4
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 4
6. Kết cấu luận văn ................................................................................................. 5
CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO, QUẢN TRỊ RỦI RO
DOANH NGHIỆP VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG
..................................................................................................................................... 6
1.1. Khái quát chung về rủi ro doanh nghiệp ........................................................ 6
1.1.1. Khái niệm về rủi ro doanh nghiệp ........................................................... 6
1.1.2. Phân loại rủi ro ........................................................................................ 7
1.2. Quản trị rủi ro doanh nghiệp ........................................................................ 11
1.2.1. Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp ................................................ 11
1.2.2. Mục tiêu quản trị rủi ro doanh nghiệp ................................................... 11
1.2.3. Nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp .................................................. 12
1.3. Quản trị rủi ro tại doanh nghiệp viễn thông ................................................. 27
1.3.1. Khái niệm và đặc điểm doanh nghiệp Viễn thông ................................ 27