zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Thương mại điện tử

Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến

Chia sẻ: Bi Bo | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:3

Báo xấu

133
lượt xem 16
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Rất nhiều trường hợp, người mua hàng qua mạng đã dở khóc, dở cười khi thanh toán tiền rồi mà người bán không chuyển hàng, hoặc nhận được hàng không như mong muốn do khách hàng chỉ có thể tin tưởng vào chữ tín của người bán hàng trên mạng là chính. Chính vì thế, người mua hàng trực tuyến nên tham khảo các thông tin phản hồi của những người đã từng mua trước đó, để việc mua sắm trực tuyến trở nên an toàn hơn. Hiện nay, một số website mua bán tại Việt Nam cũng đã bắt đầu quan...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến

Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến Rất nhiều trường hợp, người mua hàng qua mạng đã dở khóc, dở cười khi thanh toán tiền rồi mà người bán không chuyển hàng, hoặc nhận được hàng không như mong muốn do khách hàng chỉ có thể tin tưởng vào chữ tín của người bán hàng trên mạng là chính. Chính vì thế, người mua hàng trực tuyến nên tham khảo các thông tin phản hồi của những người đã từng mua trước đó, để việc mua sắm trực tuyến trở nên an toàn hơn. Hiện nay, một số website mua bán tại Việt Nam cũng đã bắt đầu quan tâm đến chuyện xây dựng hệ thống feedback (phản hồi), nhằm giúp định hướng cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn hàng hóa sao cho hài lòng. Càng tham khảo kỹ lưỡng các thông tin này, người mua càng tiết kiệm được thời gian xử lý những trục trặc xảy ra khi giao dịch lẫn bực mình khi nhận hàng không như ý muốn hoặc tệ hơn là bị “xù hàng”. Những chuyện trục trặc khi mua bán vẫn xảy ra rất thường trên mạng, nên việc bỏ chút thời gian tìm hiểu cẩn thận về sản phẩm và lịch sử người bán thông qua các hệ thống phản hồi sẽ giúp người mua hạn chế được tối đa các rủi ro này. Nếu người mua không ưng ý và muốn cảnh báo đến các người mua sau, có
thể phản hồi lại bằng cách đánh dấu "xấu" vào gian hàng của người bán và người bán sẽ bị mất uy tín ngay, ngược lại nếu người mua có phản hồi tốt, người bán sẽ có thêm rất nhiều khách hàng. Song song đó, một hình thức mà nhiều trang thương mại điện tử hiện nay đang áp dụng là xây dựng những trang web mang tính tương tác cao với người dùng thông qua việc khai thác thế mạnh của các mạng xã hội như: Facebook, Youtube, Twitter Vấn đề an ninh, an toàn thông tin khi ứng dụng thương mại điện tử đang còn là mối lo của không ít doanh nghiệp và đó là một trong nhiều yếu tố gây nên tình trạng chưa phổ biến việc sử dụng thương mại điện tử như hiện nay ở Việt Nam. Ngoài ra, theo đại diện Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh, còn có ba “rào cản” khác là môi trường pháp lý chưa hoàn thiện, hạ tầng kỹ thuật chưa tốt và tập quán kinh doanh. Đối với người tiêu dùng, tâm lý không tin tưởng, không an tâm và không biết cách thực hiện giao dịch thương mại điện tử vẫn còn phổ biến. Có cùng quan điểm này, theo đại diện website vatgia.com, người bán và người mua chưa có cơ sở để tin tưởng lẫn nhau; bản thân tính năng các website thương mại điện tử của doanh nghiệp còn sơ sài, không tiện dụng, độ an toàn thấp và hầu như chỉ dừng lại ở mức độ rao vặt. Hệ quả là chưa thể xác lập được thói quen mua sắm trực tuyến ở trong nước. Vị đại diện này đề
nghị cần có một sàn giao dịch thương mại điện tử đủ tin cậy, hiệu quả kinh tế cao, cung cấp đầy đủ các tính năng tiện dụng, an toàn.

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.03: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu

385 tài liệu

1279 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.