intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Tiểu luận: So sánh khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý kĩ năng ra quyết định

Chia sẻ: Vdfv Vdfv | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:21

Thêm vào BST
Báo xấu
247
lượt xem 53
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

So sánh khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý kĩ năng ra quyết định so sánh sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý, kỹ năng ra quyết định, xử lý tình huống quản trị.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tiểu luận: So sánh khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý kĩ năng ra quyết định

  1. MÔN QUẢN TRỊ HỌC NHÓM 8 – K8MBA GVHD: T.S TRƯƠNG VĂN SINH K8MBA LOGO ĐỀ TÀI: SO SÁNH KHÁC NHAU GiỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ. KĨ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH
  2. THÀNH VIÊN NHÓM K8MBA • 1. Trần Phước Đức • 2. Trần Thị Hồng Phượng • 3. Lê Thị Hoài Vy • 4. Trần Anh Tài • 5. Nguyễn Lê Bình • 6. Nguyễn Thanh Hải • 7. Nguyễn Ngọc Hải • 8. Phạm Minh Hoàng • 9. Trần Hoàng Anh
  3. NỘI DUNG TRÌNH BÀY •SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU NỘI DUNG 1 GiỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ •KĨ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG 2 • XỬ LÝ TÌNH HUỐNG NỘI DUNG 3
  4. I. SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GiỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO (LEADERSHIP) QUẢN LÝ (MANAGEMENT) Người tìm đường Người đi đường Truyền cảm hứng cho nhân viên Cứng nhắc và quy tắc Tác động đến trái tim Tác động đến trí óc Tầm nhìn dài hạn Tầm nhìn ngắn hạn Quan tâm đến ý nghĩa công việc Quan tâm đến cách giải quyết công việc Uy tín cá nhân Quyền lực chuẩn tắc Chủ động đi trước Bị động, phòng vệ Bản chất có sự thay đổi Bản chất mang tính ổn định Tập trung lãnh đạo con người Tập trung quản lý công việc
  5. I. SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GiỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO (LEADERSHIP) QUẢN LÝ (MANAGEMENT) Chức năng công việc: Chức năng công việc -Phân tích tình hình, định hướng, -Thực hiện các quyết định của vạch chiến lược lãnh đạo -Đưa ra quyết định quan trọng -Xử lý các công việc hàng ngày -Làm điểm tựa uy tín của tổ -Đảm bảo bộ máy doanh nghiệp chức, đối với cả người bên ngoài hoạt động bình thường và bên trong doanh nghiệp -Quản lý CSVCKT, tài chính... của tổ chức
  6. I. SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU GiỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ “ Management is doing things right; leadership is doing the right things” (Peter Ferdinand Drucker)
  7. II. Kĩ năng ra quyết định 1. Khái niệm 2. Phân loại 3.Tiến trình ra quyết định 4.Các phương pháp ra quyết định 5. Các tố chất cần thiết cho việc ra quyết định
  8. II. Kĩ năng ra quyết định • Khái niệm: Ra quyết định là thực hiện lựa chọn giữa nhiều lựa chọn có thể
  9. II. Kĩ năng ra quyết định Các quyết định có tính Quyết hằng ngày, dựa vào quy định theo trình có sẵn tiêu chuẩn Quyết định thường nảy sinh bất ngờ không được báo trước PHÂN Quyết đòi hỏi phải có Quyết LOẠI Quyết định kế hoạch, thảo luận định cấp và suy xét có chiều thời sâu www.themegallery.com
  10. II. Kĩ năng ra quyết định • Mô hình ra quyết định gồm có 6 bước sau: Tiến trình ra quyết định 1. 2. 3. 4. 5. 6. Phân tích Đưa ra Xác định Chọn Thực Đánh các yếu tố các vấn đề giải hiện giá ảnh hưởng phương pháp tối quyết quyết đến QĐ án, đánh ưu định định giá
  11. II. Kĩ năng ra quyết định Các phương pháp ra quyết định PHƯƠNG PHÁP ĐỘC ĐOÁN PHƯƠNG PHÁP PHÁT BIỂU CUỐI CÙNG PHƯƠNG PHÁP NHÓM TINH HOA PHƯƠNG PHÁP CỐ VẤN PHƯƠNG PHÁP LUẬT ĐA SỐ PHƯƠNG PHÁP NHẤT TRÍ
  12. II. Kĩ năng ra quyết định 1. PP Là phương pháp nhà quản trị tự ra quyết định độc và sau đó công bố cho nhân viên triển khai đoán thực hiện. Ưu điểm Nhược điểm - Tiết kiệm thời gian - Nhân viên ít quan tâm - Thuận lợi đối với quyết - Nhân viên dễ bất mãn định theo chuẩn - Lãnh đạo có kinh nghiệm
  13. II. Kĩ năng ra quyết định 2. PP phát Phương pháp này cho phép nhân viên thảo biểu cuối luận và đề nghị giải pháp cho vấn đề. Nhưng cùng cuối cùng nhà quản trị lại là người kết luận và tự ra quyết định Ưu điểm Nhược điểm - Sử dụng được nguồn lực - Nhân viên ít quan tâm của nhóm - Cho phép ý kiến của một số người
  14. II. Kĩ năng ra quyết định 3. PP Phương pháp này có sự tham gia của nhà nhóm quản trị và ít nhất một người khác vào việc ra tinh hoa quyết định. Họ cùng tranh luận và đưa ra quyết định Ưu điểm Nhược điểm - Tiết kiệm thời gian - Nhân viên ít quan tâm - Thảo luận cởi mở - Xảy ra xung đột - Phát triển nhiều ý tưởng
  15. II. Kĩ năng ra quyết định 4. PP Nhà quản trị có thể đưa ra 1 quyết định ban cố vấn đầu thăm dò và trình bày quyết định này cho nhóm để thảo luận và thu thập dữ liệu. Ưu điểm Nhược điểm - Sử dụng nguồn nhân lực - Lãnh đạo phải cởi mở của cả nhóm - Thảo luận cởi mở - Phát triển nhiều ý tưởng
  16. II. Kĩ năng ra quyết định 5. PP Pp này có sự tham gia của mọi thành viên luật đa trong nhóm bằng cách mỗi thành viên là một lá số phiếu bình đẳng.Quyết định cuối cùng nhận được từ được từ đại đa số phiếu thắng Ưu điểm Nhược điểm - Tính dân chủ - Quyết tâm đồng thuận - Tiết kiệm thời gian trong nhóm chưa đạt mức độ cao nhất - Thiểu số ý kiến sẽ dễ bị cô lập
  17. II. Kĩ năng ra quyết định 6. PP Pp này có sự tham gia của toàn nhân viên vào nhất trí việc ra quyết định. Một quyết định đạt được cho tới khi toàn bộ nhân viên đều phải đồng ý. Ưu điểm Nhược điểm - Kích thích sáng tạo - Tốn nhiều thời gian - Nhân viên quyết tâm - Sử dụng mọi khả năng
  18. II. Kĩ năng ra quyết định • 5. Các tố chất cần thiết cho việc ra quyết định 1. Thông tin 8.Kinh nghiệm 2.Triết lý KD & chiến lược công ty 7.Ý thức trách nhiệm Tố chất 3.Kiến thức 6. Đạo đức 4.Khả năng tư duy 5.Phẩm chất kinh doanh
  19. III. Tình huống • Trong bối cảnh ngành ngân hàng đang rất khó khăn, Ngân hàng TMCP X buộc phải có những quyết định cắt giảm những chi phí thích hợp để đảm bảo lợi nhuận theo đại hội cổ đông đề ra, đảm bảo lợi ích cho các cổ đông. • Trong khi đó các chi phí thuộc về hoạt động của ngân hàng hầu như khó cắt giảm và chi phí dễ tác động nhất là chi phí về lương. Ngân hàng TMCP X dự định cắt giảm 10% nhân sự để giảm chi phí về lương. • Nhưng Ngân hàng TMCP X vấp phải sự phản ứng của nhân viên, hơn nữa khi kinh tế phục hồi thì rất cần lao động đã có kinh nghiệm. Ngoài ra, việc cắt giảm nhân viên cho dù có thực hiện được nhưng cũng làm cho những người còn ở lại rất bất an và tên tuổi của ngân hàng cũng bị ảnh hưởng. Là Giám đốc ngân hàng X bạn hãy ra quyết định trong tình huống này?
  20. III. Tình huống • Thay vì giảm 10% số lượng nhân viên. Ngân hàng tổ chức cuộc họp cán bộ CNV của Ngân hàng X, lấy ý kiến giảm 10% lương của toàn bộ nhân viên Ngân hàng TMCP X • Bên cạnh đó, Ngân hàng TMCP X điều chuyển nhân viên từ bộ phận không trực tiếp tạo ra lợi nhuận sang bộ phận trực tiếp tạo ra lợi nhuận như các phòng bán hàng trực tiếp, tăng lực lượng bán hàng cho các phòng khách hàng, đẩy mạnh công tác bán hàng.
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học
320 tài liệu
1253 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
5=>2