Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Bảo tàng học: Quản lý hoạt động dịch vụ tại lễ hội Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI<br /> KHOA QUẢN LÝ VĂN HÓA – NGHỆ THUẬT<br /> ----- *** -----<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI LỄ HỘI<br /> ĐỀN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ<br /> <br /> Giảng viên hướng dẫn:<br /> <br /> TS. TRẦN QUỐC BẢNG<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> NGUYỄN VÂN ANH<br /> <br /> Lớp:<br /> <br /> QLVH12C<br /> <br /> Khoá học:<br /> <br /> 2011-2015<br /> <br /> Hà Nội – 2015<br /> <br /> -1-<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội và<br /> Khoa Quản lý Văn hóa-Nghệ Thuật đã trang bị cho tôi những kiến thức cần thiết<br /> trong suốt quá trình học tập.<br /> Đặc biệt, tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Trần Quốc<br /> Bảng, ngƣời đã dành rất nhiều thời gian tận tâm hƣớng dẫn, giúp đỡ tôi hoàn thành<br /> khóa luận này.<br /> Tôi cũng xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Ban quản lý di tích lịch<br /> sử Đền Hùng, và đồng chí Bùi Quốc Huy–Trƣởng phòng quản lý Dịch vụ-Du lịch<br /> Đền Hùng đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thu thập tài liệu và khảo sát thực tế tại<br /> di tích.<br /> Cuối cùng, xin đƣợc cảm ơn những ngƣời thân trong gia đình, bạn bè đã cổ<br /> vũ, ủng hộ, động viên tôi trong suốt thời gian qua.<br /> Với kiến thức còn hạn chế, đề tài không thể tránh đƣợc những thiếu sót nhất<br /> định. Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp của thầy cô và các bạn để khóa luận<br /> đƣợc hoàn thiện hơn.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> Hà Nội, ngày 20 tháng 4 năm 2015.<br /> Sinh viên<br /> <br /> Nguyễn Vân Anh<br /> <br /> Quản lý hoạt động dịch vụ tại lễ hội Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ, thực trạng và giải pháp<br /> <br /> -2-<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Các sự kiện và tƣ liệu<br /> sử dụng trong khóa luận này là trung thực, nếu có điều gì sai phạm tôi xin chịu trách<br /> nhiệm.<br /> <br /> Sinh viên<br /> <br /> Nguyễn Vân Anh<br /> <br /> Quản lý hoạt động dịch vụ tại lễ hội Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ, thực trạng và giải pháp<br /> <br /> -3-<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CẢM ƠN .......................................................................................................... - 1 LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................... - 2 MỤC LỤC................................................................................................................ - 3 MỞ ĐẦU .................................................................................................................. - 6 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ - 6 2. Mục tiêu đề tài ................................................................................................ - 8 3. Đối tƣợng và Phạm vi nghiên cứu ................................................................... - 8 4. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................................. - 9 5. Đóng góp của đề tài ........................................................................................ - 9 6. Bố cục của khóa luận ...................................................................................... - 9 -<br /> <br /> CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỊCH VỤ TẠI<br /> LỄ HỘI ĐỀN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ ..................................................... - 10 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ LỄ HỘI ................. - 10 1.1.1 Khái niệm lễ hội ................................................................................... - 10 1.1.2 Khái niệm dịch vụ và chức năng của dịch vụ trong đời sống................. - 12 1.1.3 Khái niệm quản lý và vai trò của quản lý trong sự phát triển ................ - 15 1.1.4 Khái niệm quản lý văn hóa ................................................................... - 18 1.1.5 Khái niệm quản lý dịch vụ lễ hội .......................................................... - 19 1.2 QUAN ĐIỂM, CHÍNH SÁCH CỦA ĐẢNG, NHÀ NƢỚC VỀ QUẢN LÝ DỊCH<br /> VỤ LỄ HỘI......................................................................................................... - 21 -<br /> <br /> CHƢƠNG 2: THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH<br /> VỤ TẠI LỄ HỘI ĐỀN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ ...................................... - 28 2.1 KHÁI QUÁT VỀ HUYỆN LÂM THAO, TỈNH PHÚ THỌ ......................... - 28 2.1.1 Địa lý tự nhiên ...................................................................................... - 28 2.1.2 Đặc điểm kinh tế .................................................................................. - 29 2.1.3 Đặc điểm văn hóa-xã hội và dân tộc học ............................................... - 30 Quản lý hoạt động dịch vụ tại lễ hội Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ, thực trạng và giải pháp<br /> <br /> -4-<br /> <br /> 2.2 GIÁ TRỊ KHU DI TÍCH ĐỀN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ ............................. - 31 2.2.1 Giá trị lịch sử........................................................................................ - 31 2.2.2 Giá trị văn hóa ...................................................................................... - 34 2.3 THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI LỄ HỘI<br /> ĐỀN HÙNG ........................................................................................................ - 35 2.3.1 Quản lý các dịch vụ lƣu trú ................................................................... - 36 2.3.2 Quản lý bến bãi gửi xe và phƣơng tiện đi lại......................................... - 40 2.3.3 Quản lý các cơ sở kinh doanh dịch vụ và an toàn thực phẩm ................ - 44 2.3.4 Quản lý hoạt động văn hóa thông tin (nhiếp ảnh, ghi âm…) ................. - 46 2.3.5 Quản lý dịch vụ vệ sinh môi trƣờng ...................................................... - 48 2.3.6 Quản lý dịch vụ khác ............................................................................ - 51 2.4 NHỮNG ƢU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỊCH VỤ<br /> TẠI LỄ HỘI ĐỀN HÙNG ................................................................................... - 54 2.4.1 Ƣu điểm ............................................................................................... - 54 2.4.2 Hạn chế ................................................................................................ - 57 -<br /> <br /> CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC<br /> QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TẠI LỄ HỘI ĐỀN HÙNG, TỈNH PHÚ<br /> THỌ .............................................................................................................. - 59 3.1 ĐÀO TẠO CÁN BỘ VÀ HOÀN THIỆN CƠ CHẾ QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ<br /> HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ .................................................................................... - 59 3.1.1 Giải pháp đào tạo cán bộ ...................................................................... - 59 3.1.2 Hoàn thiện cơ chế quản lý Nhà nƣớc về các hoạt động dịch vụ ............. - 61 3.2 NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ...................................................... - 64 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ lƣu trú ..................................................... - 64 3.2.2 Tăng cƣờng công tác quản lý tại các điểm giữ xe và phƣơng tiện đi lại - 65 Quản lý hoạt động dịch vụ tại lễ hội Đền Hùng, tỉnh Phú Thọ, thực trạng và giải pháp<br /> <br />