Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Văn hóa học: Văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI<br /> KHOA VĂN HÓA HỌC<br /> <br /> KHÓA LUẬN CỬ NHÂN VĂN HÓA HỌC<br /> CHUYÊN NGÀNH: VĂN HÓA TRUYỀN THÔNG<br /> <br /> VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA<br /> TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL<br /> <br /> Giảng viên hướng dẫn: TS. Đặng Hoài Thu<br /> Sinh viên thực hiện: Đào Mai Xuân<br /> Lớp: VHH4A<br /> Khóa học: 2012 - 2016<br /> <br /> HÀ NỘI - 2016<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn nhà trường, các thầy cô giáo khoa Văn hóa<br /> học - trường Đại học Văn Hóa Hà Nội đã tận tình giảng dạy, trang bị cho tôi<br /> rất nhiều kiến thức bổ ích trong suốt bốn năm học tại trường.<br /> Tôi xin dành lời cảm ơn đặc biệt nhất tới Tiến sĩ Đặng Hoài Thu, cô đã<br /> hướng dẫn, chỉ bảo, tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi thực hiện và hoàn thành<br /> đề tài khóa luận này.<br /> Tôi xin chân thành cảm ơn Chú Nguyễn Quang T giám đốc marketing<br /> chi nhánh Viettel Lai Châu - Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, đã góp ý<br /> và cung cấp các kiến thức hữu ích những bài học quý báu về văn hóa Viettel.<br /> Cuối cùng, tôi bày tỏ tình cảm sâu sắc tới gia đình và bạn bè tôi, đã hết<br /> lòng động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp.<br /> Do khả năng nhận thức và thời gian có hạn chế nên khóa luận của tôi<br /> không tránh khỏi những thiếu sót trong nội dung và cách trình bày. Tôi rất<br /> mong nhận được sự thông cảm và góp ý của các thầy cô.<br /> Một lần nữa xin trân trọng cảm ơn!<br /> Hà Nội, ngày 17 tháng 5 năm 2016<br /> Sinh viên<br /> <br /> Đào Mai Xuân<br /> <br /> 30<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT ................................................................. 32<br /> DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ ................................................................. 33<br /> MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 34<br /> Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ KHÁI QUÁT<br /> <br /> VỀ TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTELERROR! BOOKMARK NOT DEFI<br /> <br /> 1.1. Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined.<br /> 1.1.1. Khái niệm ..................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.1.2. Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.1.3. Vai trò của VHDN trong hoạt động kinh doanhError! Bookmark not define<br /> 1.2. Khái quát Tập đoàn Vễn thông Quân đội ViettelError! Bookmark not define<br /> 1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined.<br /> 1.2.2. Bộ máy tổ chức của Tập đoàn Viễn thông Quân đội ViettelError! Bookmark<br /> 1.2.3. Ngành nghề kinh doanh của Tập đoàn Viễn thông Quân độiError! Bookmar<br /> <br /> 1.2.4. Khái quát chung về VHDN Tập đoàn Viễn thông Quân đội ViettelError! Bookm<br /> Chương 2: DIỆN MẠO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN<br /> THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL ...... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.<br /> <br /> 2.1. Các biểu trưng trực quan của Tập đoàn Viễn thông Quân đội<br /> Viettel ............................................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.1. Kiến trúc cảnh quan ...................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.2. Logo, slogan ................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.3. Lễ kỉ niệm, lễ nghi và các sinh hoạt ViettelError! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.1.4. Mẩu chuyện, giai thoại, tấm gương điển hìnhError! Bookmark not defined.<br /> 2.1.5. Đồng phục, ấn phẩm Viettel ......... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2. Các biểu trưng phi trực quan .......... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.1. Tầm nhìn ....................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.2.<br /> 2.2.3.<br /> 2.2.4.<br /> 2.2.5.<br /> <br /> Sứ mạng ........................................ Error! Bookmark not defined.<br /> Mục tiêu chiến lược ...................... Error! Bookmark not defined.<br /> Triết lý kinh doanh ....................... Error! Bookmark not defined.<br /> Giá trị cốt lõi ................................. Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 31<br /> <br /> 2.3. Các ngầm định nền tảng trong VHDN Tập đoàn Viễn thông Quân<br /> đội Viettel ....................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1. Ngầm định về bản chất sự thực và lẽ phảiError! Bookmark not defined.<br /> 2.3.2. Ngầm định về bản chất thời gian .. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.3. Ngầm định về bản chất không gianError! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.3.4. Ngầm định về bản chất con người Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.5. Ngầm định về bản chất hành vi của con ngườiError! Bookmark not defined<br /> 2.3.6. Ngầm định về bản chất mối quan hệ giữa con người với con ngườiError! Bookma<br /> Chương 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VHDN TẬP<br /> ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTELERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.<br /> <br /> 3.1. Những vấn đề đặt ra đối với VHDN Tập đoàn Viễn thông Quân<br /> đội Viettel ....................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.1. Điểm mạnh ................................... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.1.2. Điểm hạn chế ................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.3. Định hướng của lãnh đạo Tập đoàn Viễn thông Quân đội ViettelError! Bookmar<br /> 3.2. Giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined.<br /> KẾT LUẬN .................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................. 38<br /> PHỤ LỤC ...................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.<br /> <br /> 32<br /> <br /> DANH MỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT<br /> Chữ viết tắt<br /> <br /> Chữ viết đầy đủ<br /> <br /> CBNV: Cán bộ nhân viên<br /> DN: Doanh nghiệp<br /> FPT: Tập đoàn FPT (Financing Promoting Technology)<br /> GSM: Trạm phát sóng ( Global System for Mobile )<br /> OTT:<br /> <br /> Ứng dụng va các nội dung âm thanh, video cung cấp trên nền<br /> tảng Internet (Over-The-Top)<br /> <br /> TGĐ: Tổng giám đốc<br /> TNHH: Trách nhiệm hữu hạn<br /> VNPT:<br /> <br /> Tập đoàn Bưu chính -Viễn thông Việt Nam(Vietnam Posts and<br /> Telecommunications Group)<br /> <br /> VH: Văn hóa<br /> VHDN: Văn hóa doanh nghiệp<br /> <br />