Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp khoa Xuất bản - Phát hành: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp PH XBP hiện nay

KLTN : Xây dựng & phát triển VHDN trong DN PHXBP hiện nay.<br /> <br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI<br /> KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH<br /> **************<br /> <br /> XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN<br /> VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG<br /> DOANH NGHIỆP PH XBP HIỆN NAY<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> Giảng viên hướng dẫn : Th.s Lê Thị Phương Nga<br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> : Nguyễn Thị Luận<br /> <br /> Lớp<br /> <br /> : PH26A<br /> <br /> HÀ NỘI – 2011<br /> <br /> Sinh viên: Nguyễn Thị Luận<br /> <br /> -1-<br /> <br /> Lớp PH XBP K26A<br /> <br /> KLTN : Xây dựng & phát triển VHDN trong DN PHXBP hiện nay.<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI MỞ ĐẦU................................................................................4<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VẤN ĐỀ XÂY<br /> DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PH XBP<br /> HIỆN NAY.<br /> 1.1. Một số khái niệm.<br /> 1.1.1. Khái niệm văn hóa và vai trò của văn hóa trong đời sống xã hội.<br /> 1.1.1.1. Khái niệm văn hóa..............................................................................8<br /> 1.1.1.2. Vai trò của văn hóa trong đời sống xã hội........................................10<br /> 1.1.2. Khái niệm và lịch sử hình thành,phát triển của văn hóa doanh nghiệp.<br /> 1.1.2.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp.....................................................12<br /> 1.1.2.2. Sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp....................15<br /> 1.1.2.3. Đặc điểm và các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp........17<br /> 1.1.3. Doanh nghiệp PH XBP và văn hóa doanh nghiệp PH XBP.<br /> 1.1.3.1. Doanh nghiệp PH XBP......................................................................20<br /> 1.1.3.2. Văn hóa doanh nghiệp PH XBP........................................................21<br /> 1.2. Nội dung xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp PH XBP.<br /> 1.2.1. XD & PT VHDN trong mục tiêu,chiến lược KD XBP.......................22<br /> 1.2.2. XD & PT văn hóa hàng hóa và quá trình lưu thông ............................25<br /> 1.2.3. XD & PT văn hóa giao tiếp và ứng xử của doanh nghiệp....................26<br /> 1.2.4. XD & PT văn hóa quản trị DN PHXBP ..............................................28<br /> 1.3.Ý nghĩa của việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong<br /> doanh nghiệp PH XBP hiện nay.<br /> 1.3.1. Góc độ kinh tế - xã hội........................................................................30<br /> 1.3.2. Góc độ doanh nghiệp PH XBP...........................................................32<br /> <br /> Sinh viên: Nguyễn Thị Luận<br /> <br /> -2-<br /> <br /> Lớp PH XBP K26A<br /> <br /> KLTN : Xây dựng & phát triển VHDN trong DN PHXBP hiện nay.<br /> <br /> CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG VÀ PHÁT<br /> TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA MỘT SỐ DOANH<br /> NGHIỆP PH XBP HIỆN NAY.<br /> 2.1. Tổng quan tình hình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp PH<br /> XBP hiện nay.<br /> 2.1.1 Sự cần thiết phải xây dựng và phát triển VHDN PHXBP....................35<br /> 2.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình XD & PT VHDN.....................38<br /> 2.1.2.1 Văn hóa xã hội...................................................................................38<br /> 2.1.2.2.Nhân tố con người.............................................................................40<br /> 2.1.2.3.Nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh..........................................44<br /> 2.2. Thực trạng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp của một số<br /> doanh nghiệp PH XBP tại Hà Nội hiện nay.<br /> 2.2.1. XD & PT VHDN trong mục tiêu,chiến lược KD XBP.......................50<br /> 2.2.2. Xây dựng và phát triển văn hóa hàng hóa và quá trình lưu thông......59<br /> 2.2.2.1. Văn hóa trong hàng hóa XBP..........................................................59<br /> 2.2.2.2. Văn hóa trong quá trình lưu thông XBP..........................................68<br /> 2.2.3. XD & PT văn hóa giao tiếp và ứng xử của DN PH XBP...................78<br /> 2.2.3.1.Văn hóa trong giao tiếp,ứng xử với cơ quan ban ngành quản lý Nhà<br /> nước..............................................................................................................78<br /> 2.2.3.2. Văn hóa trong giao tiếp, ứng xử với khách hàng và đối tác KD.....80<br /> 2.2.3.3. Văn hóa trong giao tiếp, ứng xử trong nội bộ DN KDXBP.............85<br /> 2.2.4. Xây dựng và phát triển văn hóa quản trị DN PH XBP.......................91<br /> 2.2.4.1.Văn hóa doanh nghiệp qua cơ cấu các phòng ban...........................91<br /> 2.2.4.2. Văn hóa người lãnh đạo DN KD XBP.............................................94<br /> 2.3. Đánh giá chung.<br /> 2.3.1.Những ưu điểm....................................................................................95<br /> 2.3.2.Những hạn chế.....................................................................................98<br /> <br /> Sinh viên: Nguyễn Thị Luận<br /> <br /> -3-<br /> <br /> Lớp PH XBP K26A<br /> <br /> KLTN : Xây dựng & phát triển VHDN trong DN PHXBP hiện nay.<br /> <br /> CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ<br /> NĂNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH<br /> NGHIỆP PH XBP TRONG THỜI GIAN TỚI.<br /> 3.1. Kinh nghiệm quốc tế về vấn đề xây dựng và phát triển văn hóa doanh<br /> nghiệp.........................................................................................................100<br /> 3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng xây dựng và phát triển văn<br /> hóa doanh nghiệp PH XBP trong thời gian tới.<br /> 3.2.1. Đối với Nhà Nước và cơ quan quản lý Nhà Nước...........................102<br /> 3.2.1.1. Cần tạo lập môi trường hành lang pháp lý phù hợp, thuận lợi và công<br /> bằng cho các DN KD XBP.........................................................................102<br /> 3.2.1.2. Nhà Nước cần ban hành thêm các chính sách hỗ trợ đối với ngành<br /> KD XBP.....................................................................................................105<br /> 3.2.1.3. Tăng cường triển khai các hoạt động nhằm nâng cao nhận thức về<br /> văn hóa doanh nghiệp cho các DN KD XBP.............................................108<br /> 3.2.2 Đối với người tiêu dùng....................................................................108<br /> 3.2.3. Đối với các doanh nghiệp PHXBP...................................................109<br /> 3.2.3.1. Đổi mới nhận thức về văn hóa doanh nghiệp................................109<br /> 3.2.3.2. Không ngừng học hỏi kinh nghiệm xây dựng và phát triển văn hóa<br /> doanh nghiệp của các nước trên thế giới...................................................111<br /> 3.2.3.3. Hoàn thiện đồng bộ các nội dung trong xây dựng và phát triển văn<br /> hóa doanh nghiệp PH XBP.........................................................................112<br /> <br /> KẾT LUẬN.<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.<br /> PHỤ LỤC.<br /> <br /> Sinh viên: Nguyễn Thị Luận<br /> <br /> -4-<br /> <br /> Lớp PH XBP K26A<br /> <br /> KLTN : Xây dựng & phát triển VHDN trong DN PHXBP hiện nay.<br /> <br /> LỜI MỞ ĐẦU<br /> 1. Lý do lựa chọn đề tài.<br /> Trong xu thế phát triển chung của nền kinh tế toàn cầu,Việt Nam đang<br /> nỗ lực về mọi mặt để bước vào một giai đoạn mới.Trong đó văn hóa được<br /> Đảng và Nhà Nước ta hết sức quan tâm phát triển.Nghị Quyết TW5 Khoá<br /> VIII của Đảng ta đã khẳng định :" Văn hóa là nền tảng tinh thần,vừa là mục<br /> tiêu,vừa là động lực phát triển xã hội".Chính vì vậy việc giữ gìn, phát huy bản<br /> sắc văn hóa dân tộc trong xu thế hội nhập chung về mọi mặt được Đảng và<br /> Nhà Nước hết sức chú trọng.<br /> Trong nền kinh tế, để phát triển bền vững các doanh nghiệp phải xây<br /> dựng và duy trì một nét văn hóa đặc thù,phát huy nội lực và thúc đẩy sự đóng<br /> góp của nhân viên để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.Trong điều kiện<br /> toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới trong quá trình cạnh tranh quốc tế ngày càng<br /> gay gắt thì vấn đề văn hóa doanh nghiệp cần được chú trọng xây dựng và phát<br /> triển.Văn hóa doanh nghiệp trở thành "tài sản vô hình" đóng vai trò cực kỳ<br /> quan trọng trong kho tài sản doanh nghiệp và là một trong những công cụ<br /> cạnh tranh khá sắc bén.Những doanh nghiệp không có nền văn hóa khó có thể<br /> cạnh tranh được trên thị trường.Văn hóa doanh nghiệp tạo dựng nên thương<br /> hiệu kinh doanh.Chính vì vậy,các doanh nghiệp luôn phải nỗ lực xây dựng và<br /> phát triển văn hóa doanh nghiệp.Đây là một việc làm hết sức cần thiết nhưng<br /> cũng không ít những khó khăn.<br /> <br /> Sinh viên: Nguyễn Thị Luận<br /> <br /> -5-<br /> <br /> Lớp PH XBP K26A<br /> <br />